本书根据跨境网店运营岗位要求，系统地介绍了跨境网店运营和管理、跨境店铺的选品与定价、跨境店铺的营销与推广、跨境电商物流、跨境电商财务体系建设、跨境电商客户管理等基础理论知识，选取了速卖通、亚马逊、Wish这三个有代表性的跨境电商平台中的店铺，详细介绍跨境网店运营的实践操作。同时，在每个章节中都嵌入信息化数字资源，通过扫描二维码将获得拓展资料、操作技能、操作视频等线上教学资源，丰富纸质教材的内容。
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内容简介
本书对接电子商务企业网店运营岗位，针对实际岗位工作内容设计教材内容，同时对接1+X证书——“网店运营推广”的要求，旨在培养读者网店运营与管理的实操能力。全书对网店运营与管理进行了讲解，主要内容包括网店基础认知、网店规划、网店开设、网店优化、网店营销、网店推广、运营分析。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 网店基础认知
- 任务一 了解电子商务平台
- 一、电子商务平台的类型
- 二、电子商务平台发展现状及趋势
- 任务实训 电子商务平台调研
- 任务二 网店运营与推广认知
- 一、运营与推广的本质
- 二、运营与推广的流程
- 任务实训 运营与推广岗位调研
- 同步测试
- 案例学习
- 项目二 网店规划
- 任务一 市场数据调研
- 一、网络市场趋势
- 二、网络市场容量
- 三、竞争对手分析
- 四、消费人群调研
- 任务实训 市场数据调研
- 任务二 网店定位
- 一、网店经营类目的选择
- 二、网店目标人群定位
- 三、网店定位的方法
- 任务实训 网店定位
- 任务三 商品选品
- 一、商品选品的原则与方法
- 二、爆款商品的选品
- 三、商品角色定位
- 任务实训 商品选品
- 任务四 商品定价
- 一、商品定价策略
- 二、商品定价因素
- 任务实训 商品定价
- 同步测试
- 案例学习
- 项目三 网店开设
- 任务一 网店开设
- 一、平台选取
- 二、开店流程
- 任务实训 店铺开设与激活
- 任务二 商品管理
- 一、商品上传
- 二、商品后台管理
- 任务实训 店铺商品上传与交易管理
- 任务三 网店装修
- 一、网店首页设计
- 二、商品详情页设计
- 三、网店装修技巧
- 任务实训 网店首页装修优化
- 同步测试
- 案例学习
- 项目四 网店优化
- 任务一 SEO认知
- 一、SEO的作用
- 二、搜索引擎排序机制
- 三、SEO基本工作
- 任务实训 淘宝SEO规则及流量突破
- 任务二 商品标题优化
- 一、关键词分析
- 二、关键词挖掘
- 三、标题组合优化
- 任务实训 关键词获取
- 任务三 商品卖点挖掘
- 一、商品主图设计
- 二、详情页卖点挖掘
- 任务实训 淘宝商品详情页优化
- 任务四 网店购物路径规划
- 一、首页购物路径规划
- 二、关联销售设计
- 任务实训 网店购物路径规划
- 同步测试
- 案例学习
- 项目五 网店营销
- 任务一 活动营销
- 一、网店活动营销
- 二、平台活动营销
- 任务实训 “6·18”年中大促方案策划
- 任务二 内容营销
- 一、内容营销概述
- 二、图文营销
- 三、短视频营销
- 任务实训 淘宝店铺内容营销方案策划
- 任务三 直播营销
- 一、直播概述
- 二、直播准备
- 三、直播复盘
- 任务实训 淘宝店铺直播营销方案策划
- 同步测试
- 案例学习
- 项目六 网店推广
- 任务一 SEM推广
- 一、SEM推广概述
- 二、SEM广告检索原理
- 三、SEM广告扣费机制
- 四、SEM推广账户搭建
- 任务实训 SEM推广商品选择及相应关键词选取
- 任务二 信息流推广
- 一、信息流推广概述
- 二、信息流推广竞价机制
- 三、信息流推广账户搭建
- 任务实训 超级推荐资源位调研及创意设计
- 任务三 淘宝客推广
- 一、淘宝客推广概述
- 二、淘宝客推广原理
- 三、淘宝客推广计划
- 任务实训 淘宝客推广调研
- 同步测试
- 案例学习
- 项目七 运营分析
- 任务一 销售数据分析
- 一、销售数据分析的目标定位
- 二、确定目标数据
- 三、整理及分析目标数据
- 任务实训 销售数据分析
- 任务二 客户数据分析
- 一、客户数据分析的目的
- 二、客户数据分析的内容
- 任务实训 客户数据调研
- 任务三 竞争数据分析
- 一、竞争数据分析概述
- 二、竞争数据分析过程
- 任务实训 商品竞争数据分析
- 任务四 运营分析报告
- 一、运营分析报告概述
- 二、运营分析报告撰写
- 任务实训 运营分析报告
- 同步测试
- 案例学习
- 参考文献
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网店运营与管理（慕课版）是2022年由人民邮电出版社出版,作者章琤琤。
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本书系统地介绍了网店运营的知识，包括开设网店、采编商品信息并发布商品、装修网店、开展营销活动、站内推广网店、站外推广网店、订单处理及发货、分析运营数据并管理网店运营团队等。本书内容全面、结构清晰、实用性强，主要通过各种任务来讲解相关知识，符合中等职业学校学生的学习习惯和学习需求；同时配有微课视频，学生扫描二维码即可查看视频，从而进一步理解相关操作。
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本书以网店运营的工作内容为切入点，对网上开店及网店运营各方面的具体操作进行了介绍，包括网上开店的准备、网店的开通与管理、网店数据分析、付费推广工具、选品与爆款打造、站内流量运营、站外流量运营、移动端运营、客服与会员管理、仓储与物流管理等。通过本书的学习，零基础的网店人员可以成长为一名优秀的网店运营人员，同时，也有助于提高运营人员的工作能力。
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本书围绕网店运营的相关知识展开介绍：首先介绍了淘宝的变化，以及当前环境下网店运营的一些新机遇和痛点；其次介绍了网店运营的相关知识，包括网店开设、网店流量优化、网店营销活动与促销、网店内容营销、网店直播运营、网店站外引流、客户服务与物流管理等；最后介绍了使用生意参谋分析网店运营数据的具体方法。
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本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理
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本书较为全面地展示了新中国成立七十年来政治、经济、文化以及人民生活等各方面取得的巨大成就，遴选荟萃了各地区、各单位深入学习、深刻领会、全面准确把握习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神的心得体会、理论探索和指导实践等文章。
