编辑推荐
本书可作为非常实用的客户开发指南，让你在短短几天之内找到有价值的见解。
内容简介
本书介绍了客户开发分析方法。该方法是一种验证产品和公司理念的方法，从而避免浪费数月时间和数百万资金解决没人需要的问题。通过客户开发，你将了解客户的行为，他们需要解决的问题，他们遇到的阻碍，以及他们喜欢什么样的产品。通过当面交流以及快速、灵活的分析技术，你一下子就能找到灵感，从而开发出真正的产品，并使企业长盛不衰。
作者简介
作者Cindy Alvarez，作为产品经理，Cindy Alvarez能将对客户的理解转换成为竞争优势。Cindy现任Yammer（微软子公）用户体验和产品设计总监，同时也是Alchemist Accelerator公的团队顾问。此前曾就职于早期和中期创业公以及财富500强公，帮助他们将客户开发深深地融入到企业文化和产品开发流程中。Cindy 1997年毕业于哈佛大学，获心理学学士学位。
章节目录
版权信息
版权声明
O'Reilly Media, Inc. 介绍
业界评论
序
前言
本书所面向的读者
谁可以实践客户开发
这本书与奥莱利精益系列丛书的关系
我为什么要写这本书
你会学到什么
致谢
第1章 为什么需要客户开发
1.1 最初的挑战在组织内部
1.2 什么是客户开发
1.3 什么是精益客户开发
1.4 客户开发并非如此
1.5 你为什么需要客户开发
1.6 我们如何提高胜算
1.7 回答常见异议
1.8 让我们来实现它吧
1.9 下一步：开始
第2章 从何开始
2.1 练习1：确定假想
2.2 练习2：写下关于问题的假设
2.3 练习3：描绘目标客户概况
2.4 下一步：寻找你的目标客户
第3章 与谁交谈
3.1 怎么在还没有产品时找到客户
3.2 早期支持者的重要性
3.3 三件鼓动人心的事
3.4 怎样寻找客户
3.5 如何开展访谈
3.6 后续跟进
3.7 访谈疑难解答
3.8 下一步：准备好进行客户开发访谈
第4章 学习什么
4.1 从这些客户开发问题着手
4.2 客户不知道他们想要什么
4.3 哪些内容要留意
4.4 下一步：准备好做客户开发访谈
第5章 走出办公楼
5.1 访谈练习
5.2 录还是不录
5.3 巧做笔记
5.4 访谈前一刻
5.5 第一分钟
5.6 接下来的一分钟
5.7 保持对话流畅
5.8 跑题
5.9 避免愿望列表
5.10 避免产品细节
5.11 超时
5.12 最后几分钟
5.13 访谈之后
5.14 走出办公楼（现在！）
第6章 通过验证的假设是什么样子
6.1 保持健康的存疑态度
6.2 井井有条的笔记
6.3 让团队凝聚在新信息周围
6.4 需要做多少个访谈
6.5 通过检验的假设是什么样子
6.6 接下来做什么
第7章 应该构建哪种最小可行产品
7.1 我的MVP应该为我做到什么
7.2 MVP类型
7.3 预购型MVP
7.4 受众拓展MVP
7.5 看门人MVP
7.6 绿野仙踪MVP
7.7 单用例MVP
7.8 他方产品MVP
7.9 构建完MVP该做什么
第8章 已有客户时，客户开发如何发挥作用
8.1 调整MVP观念
8.2 寻找正确的客户
8.3 客户口吐金玉良言
8.4 一旦你找到客户，解释，解释，再解释
8.5 故事样品
8.6 匿名客户开发
8.7 告诉我你是如何使用我们的产品的
8.8 应该这样使用我们的产品
8.9 这对你同样适用
第9章 持续的客户开发
9.1 谁已经走出办公楼了
9.2 敲你门的会是谁
9.3 闭合循环
9.4 现在你已经准备好了
附录A 有用的问题
A.1 对任何客户开发访谈都适用的问题
A.2 对现存产品适用的问题
A.3 如果一个问题有效，就继续问
看完了
精益客户开发是2015年由人民邮电出版社·图灵出品出版,作者[美 Cindy Alvarez]。
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