本书共11章，主要包括网上创业基础知识、注册淘宝网账号、发布商品和开设店铺、完成交易赚取第一桶金、商品脱颖而出的秘诀、淘宝店铺推广、手机淘宝创业、新媒体创业、朋友圈做微商创业、开设微店创业、拓宽资金来源——融资等内容。
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内容简介
本书共8章，分别讲解了网上创业基础，网上创业的机会与风险，网上店铺的开设与装修，商品的选择与发布，店铺的运营管理，店铺的营销推广，新媒体营销推广，资金、财务与企业管理等知识。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内 容 提 要
- 前言
- 第1章 网上创业基础
- 1.1 网上创业概述
- 1.1.1 互联网与创业
- 1.1.2 网上创业的概念
- 1.1.3 网上创业的现状及其成功之道
- 1.1.4 网上创业的发展趋势
- 1.2 网上创业的主要模式
- 1.2.1 商品和服务销售模式
- 1.2.2 流量模式
- 1.2.3 交易创意模式
- 1.2.4 网络技术创业模式
- 1.2.5 网上创业的商业模式
- 1.3 大学生网上创业
- 1.3.1 大学生创业的意义
- 1.3.2 大学生创业的扶持政策
- 1.3.3 大学生网上创业的有利和不利因素
- 1.3.4 大学生创业的要点
- 1.4 思考与练习
- 第2章 网上创业的机会与风险
- 2.1 网上创业机会的识别
- 2.1.1 创业机会的特征和类型
- 2.1.2 创业机会的来源
- 2.1.3 创业时机的把握
- 2.1.4 创业机会的选择
- 2.1.5 影响创业机会识别的因素
- 2.2 网上创业风险的评估
- 2.2.1 风险与创业风险
- 2.2.2 创业风险的特征
- 2.2.3 创业风险的类型
- 2.2.4 创业风险识别
- 2.2.5 创业各阶段的风险
- 2.2.6 创业风险的防范措施
- 2.3 思考与练习
- 第3章 网上店铺的开设与装修
- 3.1 网上店铺的电子商务平台
- 3.1.1 电子商务的类型
- 3.1.2 常见的电商平台
- 3.1.3 淘宝网店铺的类型
- 3.1.4 移动互联网中的淘宝网店铺
- 3.2 网上店铺的运营流程
- 3.2.1 前期准备工作
- 3.2.2 选择电子商务平台
- 3.2.3 开设网上店铺并进行装修
- 3.2.4 进货
- 3.2.5 获取商品图片
- 3.2.6 上传商品
- 3.2.7 店铺营销和推广
- 3.2.8 商品售中服务
- 3.2.9 发货
- 3.2.10 售后服务
- 3.3 淘宝网店铺的开设
- 3.3.1 注册淘宝网会员
- 3.3.2 登录淘宝网账户
- 3.3.3 开通支付宝认证
- 3.3.4 申请淘宝网店铺
- 3.4 淘宝网店铺的设置与装修
- 3.4.1 设置店铺基本信息
- 3.4.2 应用店铺模板
- 3.4.3 设置店铺风格
- 3.4.4 设置PC端店铺首页布局
- 3.4.5 设置移动端店铺首页布局
- 3.5 思考与练习
- 第4章 商品的选择与发布
- 4.1 商品的选择
- 4.1.1 市场分析
- 4.1.2 行业分析
- 4.1.3 消费者分析
- 4.1.4 竞争对手分析
- 4.1.5 选择商品
- 4.2 进货渠道的选择
- 4.2.1 通过阿里巴巴进货
- 4.2.2 通过分销网站进货
- 4.2.3 通过供销平台进货
- 4.2.4 通过线下批发厂家进货
- 4.2.5 通过其他进货渠道进货
- 4.2.6 进货的技巧
- 4.3 商品的发布
- 4.3.1 发布一口价商品
- 4.3.2 使用淘宝助理批量发布商品
- 4.3.3 发布商品的技巧
- 4.4 思考与练习
- 第5章 店铺的运营管理
- 5.1 商品运营管理
- 5.1.1 商品的上架与下架
- 5.1.2 商品信息的修改
- 5.1.3 根据订单发货
- 5.1.4 处理商品退款
- 5.1.5 关闭交易
- 5.2 客户服务管理
- 5.2.1 客户服务的意义
- 5.2.2 售前、售中、售后服务的工作内容
- 5.2.3 预防客户的中差评
- 5.2.4 新客户的邀请
- 5.2.5 老客户的发展和维护
- 5.3 物流服务管理
- 5.3.1 典型的电子商务物流管理模式
- 5.3.2 国内主流的第三方物流公司
- 5.3.3 网店的物流选择
- 5.3.4 设置物流模板和发货地址库
- 5.3.5 商品的出入库管理
- 5.3.6 商品物流跟踪
- 5.3.7 物流意外事件处理
- 5.4 思考与练习
- 第6章 店铺的营销推广
- 6.1 常用的营销策略
- 6.1.1 搭配套餐
- 6.1.2 满减、满赠和满返
- 6.1.3 打折
- 6.1.4 优惠券
- 6.2 淘宝必备推广工具
- 6.2.1 直通车
- 6.2.2 智钻
- 6.2.3 淘宝客
- 6.3 淘宝活动推广
- 6.3.1 聚划算
- 6.3.2 天天特价
- 6.3.3 淘金币
- 6.4 移动端营销推广
- 6.4.1 淘宝达人推广
- 6.4.2 微淘推广
- 6.4.3 直播引流
- 6.5 思考与练习
- 第7章 新媒体营销推广
- 7.1 新媒体营销的渠道和方式
- 7.1.1 新媒体营销的渠道
- 7.1.2 新媒体多元化的营销内容
- 7.1.3 新媒体营销的方式
- 7.2 朋友圈内容营销
- 7.2.1 发布朋友圈信息
- 7.2.2 朋友圈内容运营策略
- 7.2.3 朋友圈广告植入策略
- 7.2.4 朋友圈活动运营策略
- 7.3 社群营销
- 7.3.1 创建社群营销
- 7.3.2 创建微信群
- 7.3.3 组织社群推广活动
- 7.4 电商公众号营销
- 7.4.1 电商公众号的价值
- 7.4.2 申请微信公众号
- 7.4.3 发布公众号消息
- 7.4.4 自定义菜单
- 7.4.5 公众号吸粉的方法
- 7.5 微店营销
- 7.5.1 创建微店
- 7.5.2 在微店中发布商品
- 7.5.3 设置微店促销
- 7.6 思考与练习
- 第8章 资金、财务与企业管理
- 8.1 创业资金的来源
- 8.1.1 银行贷款
- 8.1.2 亲友融资
- 8.1.3 政策创业基金
- 8.1.4 风险融资
- 8.1.5 网络贷款
- 8.1.6 众筹融资
- 8.2 创业财务的管理
- 8.2.1 财务管理的基础账目
- 8.2.2 日记账和流水账的记录
- 8.2.3 创业初期常见的财务风险
- 8.2.4 应对财务风险的常用措施
- 8.3 创业企业的管理
- 8.3.1 企业管理的原理和方法
- 8.3.2 企业的基础管理
- 8.3.3 企业的人力资源管理
- 8.3.4 创业企业的营销管理
- 8.4 思考与练习
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网上创业（微课版）是2020年由人民邮电出版社出版,作者赵爱香 桂芳昕 钱蓝 蔡建波。
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