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编辑推荐

365天，每天学习一个知识点，天天都有新进步

物业管理讲服务，日常维护不疏忽

监管创优要兼顾，业主满意零投诉

岗位职责 管理技能 专业技能，打造令业主满意的物业服务团队

61项物业管理技能

54幅生动形象的演示图

107张管理工作内容表单

赠送98个超实用的图、表

内容简介

物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平 的重要手段之一。 《物业管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把物业从业人员需要掌握的各项知 识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点， 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理，物业接管验收管理，物业安全管 理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理，人力资源管理， 突发事件处理，房屋及设施设备管理，保洁、绿化及外包管理，物业经营管理，物业风险管 理，社区文化管理，创优达标管理，物业投标管理等多个方面，可以有效地帮助物业经理提 高工作能力和工作效率，增强物业管理团队的战斗力，打造业主认可的物业服务团队。 本书适合物业从业人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。

章节目录

物业管理实操从入门到精通是2019年由人民邮电出版社出版,作者滕宝红。

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