内容简介
本书围绕国网宁夏电力有限公司当前能效服务工作重点，精选了能效公共服务、电能替代、综合能源服务、负荷管理4个领域20项典型业务进行系统研究。各个业务模块主要包括地务简介、潜力客户、服务内容、工作流程、典型案例和客户常见问题解答6个方面的内容。
国网宁夏电力有限公司“供电+能效”服务手册是2023年由宁夏人民出版社出版,作者国网宁夏电力有限公司营销部。
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本书共分九章，包括电力客户服务概论、电力营销人员服务、客户投诉心理分析及解决途径、电力营销服务人员基本礼仪要求、电力营业窗口服务、业扩报装服务内容及特征、抄核收服务、用电检查服务、装表接电服务等。
