本书是应用型本科管理类专业基础课的教材，内容涵盖了电子商务流程中涉及的各个方面，较为全面和新颖。本书共12章，包括概述、交易模式、关键环节和新应用四方面，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，对网络营销、网络安全、网络支付、物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍，**后简要介绍了移动电子商务与物联网、电子政务等电子商务的新应用。每章开篇都有引例导入，每章结尾都有案例实训，以具体操作
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编辑推荐
本书是畅销多年的经典教材《电子商务概论》的最新改版。
内容简介
本书既注重理论介绍，又侧重实践与应用。首先阐述电子商务的基本概念和相关互联网技术，然后引入一系列的理论及应用知识，涵盖电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网络营销、移动电子商务及电子商务整体解决方案等内容。
编者试图通过内容与结构的合理组织，将管理与技术同步进行，以消除以往该类教材单方面地注重技术，或者单方面地注重管理的弊端，力求使学生通过浅显易懂的文字，掌握电子商务的精髓。
章节目录
- 电子商务概论
- 书名页
- 版权页
- 前言
- 目录
- 第1章 电子商务概述
- 学习目标
- 引导案例
- 1.1 电子商务的产生与发展
- 1.1.1 电子商务产生的背景
- 1.1.2 电子商务的发展历程
- 1.2 电子商务的相关概念
- 1.2.1 电子商务的定义
- 1.2.2 电子商务三流
- 1.2.3 注意力经济
- 1.3 电子商务的特征与优势
- 1.3.1 电子商务的特征
- 1.3.2 电子商务的优势
- 1.4 电子商务对社会经济生活的影响
- 1.4.1 电子商务对经济的影响
- 1.4.2 电子商务对企业的影响
- 1.4.3 电子商务对政府的影响
- 1.4.4 电子商务对人类工作和生活方式的影响
- 1.5 国内外电子商务的发展
- 1.5.1 全球电子商务的发展
- 1.5.2 中国电子商务的发展
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第2章 电子商务的应用环境
- 学习目标
- 引导案例
- 2.1 电子商务的技术环境
- 2.1.1 电子商务的技术基础
- 2.1.2 电子商务新技术的应用
- 2.2 电子商务的法律环境
- 2.2.1 电子商务法概述
- 2.2.2 电子商务交易中的法律问题
- 2.2.3 电子商务中的知识产权问题
- 2.3 电子商务的经济环境
- 2.3.1 电子商务对税收的影响
- 2.3.2 电子商务对货币政策的影响
- 2.3.3 电子商务对其他经济政策的影响
- 2.4 电子商务应用中的政府行为
- 2.4.1 对电子商务应用发展的促进
- 2.4.2 对电子商务交易行为的监管
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第3章 电子商务的运作模式
- 学习目标
- 引导案例
- 3.1 电子商务的分类与盈利模式
- 3.1.1 电子商务的分类
- 3.1.2 电子商务的盈利模式
- 3.2 B2C电子商务
- 3.2.1 B2C电子商务的主要经营模式
- 3.2.2 B2C电子商务模式的基本流程
- 3.2.3 B2C电子商务模式的主要优势
- 3.2.4 适合B2C电子商务经营的商品
- 3.2.5 B2C消费者行为分析
- 3.3 C2C电子商务
- 3.3.1 C2C电子商务交易平台
- 3.3.2 网上拍卖的类型
- 3.3.3 C2C电子商务的基本流程
- 3.4 B2B电子商务
- 3.4.1 B2B电子商务的内涵和优势
- 3.4.2 B2B电子商务的实施步骤和途径
- 3.4.3 B2B电子商务的模式
- 3.5 演化的电子商务模式
- 3.5.1 C2B模式
- 3.5.2 C2B2B模式
- 3.5.3 B2B2C模式
- 3.5.4 O2O模式
- 3.5.5 SOLOMO模式
- 3.5.6 BOB模式
- 3.5.7 B2Q模式
- 3.5.8 F2C模式
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第4章 电子商务安全管理
- 学习目标
- 引导案例
- 4.1 计算机网络安全概述
- 4.1.1 网络安全的概念
- 4.1.2 网络安全威胁
- 4.2 电子商务安全威胁和安全要素
- 4.2.1 电子商务的安全问题
- 4.2.2 电子商务的安全需求
- 4.2.3 电子商务的安全措施
- 4.3 电子商务的主要安全技术
- 4.3.1 数据加密技术
- 4.3.2 数字摘要技术
- 4.3.3 数字签名技术
- 4.3.4 数字证书和认证技术
- 4.3.5 防火墙技术
- 4.3.6 入侵检测技术
- 4.3.7 虚拟专用网技术
- 4.4 电子商务安全交易协议
- 4.4.1 安全套接层协议（SSL）
- 4.4.2 安全电子交易协议（SET）
- 4.4.3 SSL协议与SET协议的比较分析
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第5章 电子商务支付
- 学习目标
- 引导案例
- 5.1 电子支付概述
- 5.1.1 电子支付的概念
- 5.1.2 电子支付的发展阶段
- 5.1.3 电子支付系统的概念
- 5.2 常见的电子支付方式
- 5.2.1 电子货币
- 5.2.2 银行卡
- 5.2.3 电子现金
- 5.2.4 电子支票
- 5.2.5 微支付
- 5.2.6 比特币
- 5.3 第三方支付
- 5.3.1 第三方支付的概念
- 5.3.2 第三方支付平台的工作流程
- 5.3.3 我国第三方支付业务的发展
- 5.4 移动支付
- 5.4.1 移动支付的概念与特征
- 5.4.2 移动支付体系架构及流程
- 5.4.3 移动支付发展的现状与趋势
- 5.5 网络银行
- 5.5.1 网络银行概述
- 5.5.2 网络银行的框架结构
- 5.5.3 网络银行的安全保障
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第6章 电子商务物流与供应链管理
- 学习目标
- 引导案例
- 6.1 物流概述
- 6.1.1 物流的定义与分类
- 6.1.2 物流的功能
- 6.1.3 电子商务与物流
- 6.2 电子商务物流配送及运作模式
- 6.2.1 电子商务物流配送体系
- 6.2.2 电子商务的物流模式
- 6.2.3 电子商务物流运作策略与模式选择
- 6.3 电子商务下的物流信息技术
- 6.3.1 条码技术
- 6.3.2 射频技术
- 6.3.3 地理信息系统
- 6.3.4 全球定位系统
- 6.3.5 大数据技术与云物流
- 6.4 电子商务与供应链管理
- 6.4.1 供应链与供应链管理
- 6.4.2 电子商务环境下的供应链管理变革
- 6.4.3 电子商务环境下的供应链管理方法
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第7章 网络营销
- 学习目标
- 引导案例
- 7.1 网络营销概述
- 7.1.1 网络营销的含义与内容
- 7.1.2 网络营销与传统营销
- 7.1.3 网络营销管理
- 7.1.4 网络营销的理论基础
- 7.2 网络营销基本策略
- 7.2.1 网络营销产品策略
- 7.2.2 网络营销品牌策略
- 7.2.3 网络营销定价策略
- 7.2.4 网络营销促销策略
- 7.2.5 网络营销渠道策略
- 7.3 网络营销工具及方法
- 7.3.1 搜索引擎营销
- 7.3.2 电子邮件营销
- 7.3.3 网络广告
- 7.3.4 病毒营销
- 7.3.5 博客营销
- 7.3.6 微博营销
- 7.3.7 微信营销
- 7.3.8 APP营销
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 第8章 电子商务的新发展
- 学习目标
- 引导案例
- 8.1 移动电子商务
- 8.1.1 移动电子商务概述
- 8.1.2 移动电子商务的实现技术
- 8.1.3 移动电子商务的运营模式
- 8.1.4 移动电子商务的发展趋势
- 8.2 跨境电子商务
- 8.2.1 跨境电子商务概述
- 8.2.2 跨境电子商务的运营模式和实践模式
- 8.3 电子商务生态系统
- 8.3.1 电子商务生态系统概述
- 8.3.2 电子商务生态系统的培育
- 本章小结
- 思考题
- 拓展题
- 典型案例分析
- 参考文献
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电子商务概论（第2版）是2018年由机械工业出版社出版,作者高功步 主编。
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