本书共分9章，内容包括市场调査概述、市场调査方案设计、市场调查方法、市场调查问卷设计、抽样方案设计、市场调查数据处理、数据分析技术、数据挖掘技术、调查报告的撰写。
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内容简介
本书按照市场调查与分析的程序和逻辑，系统介绍了现代市场营销背景下市场调查与分析的基本理论和方法。本书主要内容包括市场调查基础、市场调查抽样理论与实践、市场调查方法、调查问卷设计、市场调查方案设计与实施、市场调查资料处理、市场统计分析、市场发展趋势预测、大数据驱动的市场调查和市场调查报告等。 本书每章以重要概念、知识目标、能力目标和引导案例开篇，正文穿插大量实用的案例分析、拓展知识、经典理论、思政小课堂等小栏目；实战演练和项目实训则围绕市场调查与分析的相关方法、工具和情景展开。全书理论、案例和实训三者紧密结合，既方便读者深入理解市场调查与分析的相关知识，又可以提升读者的实践应用能力。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 市场调查基础
- 1.1 市场调查概述
- 1.1.1 市场与市场调查的含义
- 1.1.2 市场调查的作用
- 1.1.3 市场调查的类型
- 1.1.4 市场调查的程序
- 1.2 市场调查的内容
- 1.2.1 市场需求调查
- 1.2.2 市场环境调查
- 1.2.3 消费者购买行为调查
- 1.2.4 竞争对手调查
- 1.2.5 企业营销影响因素调查
- 1.3 市场调查的组织方式
- 1.3.1 全面调查
- 1.3.2 非全面调查
- 1.4 项目实训——成立模拟市场调查工作组
- 1.4.1 实训背景
- 1.4.2 实训思路
- 1.4.3 实训实施
- 1.5 课后习题
- 第2章 市场调查方案设计与实施
- 2.1 设计市场调查方案
- 2.1.1 设计市场调查方案的原则
- 2.1.2 市场调查方案的内容
- 2.1.3 评价市场调查方案
- 2.2 市场调查的实施
- 2.2.1 选拔调查人员
- 2.2.2 培训调查人员
- 2.2.3 其他准备工作
- 2.2.4 调查实施过程控制
- 2.2.5 评估调查质量
- 2.3 项目实训——市场调查模拟训练
- 2.3.1 实训背景
- 2.3.2 实训思路
- 2.3.3 实训实施
- 2.4 课后习题
- 第3章 调查问卷设计
- 3.1 问卷设计基础
- 3.1.1 问卷的类型
- 3.1.2 问卷的结构
- 3.1.3 问卷设计的原则
- 3.2 问卷设计流程
- 3.2.1 明确问卷所需收集的资料
- 3.2.2 明确问卷的使用场合
- 3.2.3 明确问题内容和形式
- 3.2.4 明确问题顺序
- 3.2.5 问卷测试
- 3.3 问卷设计辅助工具
- 3.3.1 问卷星
- 3.3.2 金数据
- 3.4 项目实训——大学生手机市场调查问卷设计
- 3.4.1 实训背景
- 3.4.2 实训思路
- 3.4.3 实训实施
- 3.5 课后习题
- 第4章 市场调查抽样理论与实践
- 4.1 抽样的基本知识
- 4.1.1 抽样的适用范围
- 4.1.2 抽样中常用的术语
- 4.1.3 抽样的程序
- 4.1.4 抽样误差和非抽样误差
- 4.2 概率抽样方法
- 4.2.1 简单随机抽样
- 4.2.2 系统抽样
- 4.2.3 分层抽样
- 4.2.4 整群抽样
- 4.3 非概率抽样方法
- 4.3.1 任意抽样
- 4.3.2 判断抽样
- 4.3.3 配额抽样
- 4.3.4 滚雪球抽样
- 4.4 样本容量的确定
- 4.4.1 抽样分布
- 4.4.2 点估计
- 4.4.3 区间估计
- 4.4.4 平均值估计的样本容量确定
- 4.4.5 比例估计的样本容量确定
- 4.5 项目实训——小区居民电费分析
- 4.5.1 实训背景
- 4.5.2 实训思路
- 4.5.3 实训实施
- 4.6 课后习题
- 第5章 市场调查方法
- 5.1 文案调查法
- 5.1.1 文案调查法的特点
- 5.1.2 文案资料的来源
- 5.1.3 文案资料的收集步骤
- 5.2 实地调查法
- 5.2.1 访问法
- 5.2.2 观察法
- 5.2.3 实验法
- 5.3 网络调查法
- 5.3.1 网络调查法的特点
- 5.3.2 网络调查的方法
- 5.3.3 提高网络调查质量的方法
- 5.4 项目实训——大学生手机市场模拟调查
- 5.4.1 实训背景
- 5.4.2 实训思路
- 5.4.3 实训实施
- 5.5 课后习题
- 第6章 市场调查资料处理
- 6.1 资料回收、审核与分组
- 6.1.1 资料回收与登记
- 6.1.2 资料审核
- 6.1.3 资料分组
- 6.2 资料编码与数据录入
- 6.2.1 资料编码
- 6.2.2 数据录入
- 6.3 数据制表与图形化
- 6.3.1 绘制统计表
- 6.3.2 绘制统计图
- 6.4 项目实训——制作本校学生的生活费用统计图
- 6.4.1 实训背景
- 6.4.2 实训思路
- 6.4.3 实训实施
- 6.5 课后习题
- 第7章 市场统计分析
- 7.1 统计指标分析
- 7.1.1 统计指标的分类
- 7.1.2 总量指标
- 7.1.3 相对指标
- 7.1.4 平均指标
- 7.2 描述统计分析
- 7.2.1 描述统计分析的内容
- 7.2.2 数据的集中趋势分析
- 7.2.3 数据的离散程度分析
- 7.2.4 数据的分布形态分析
- 7.3 相关分析与回归分析
- 7.3.1 相关分析
- 7.3.2 回归分析
- 7.4 常见统计软件的应用
- 7.4.1 Excel
- 7.4.2 SPSS
- 7.4.3 其他统计工具
- 7.5 项目实训——分析研发与销售的关系
- 7.5.1 实训背景
- 7.5.2 实训思路
- 7.5.3 实训实施
- 7.6 课后习题
- 第8章 市场发展趋势预测
- 8.1 市场预测概述
- 8.1.1 市场预测的概念及作用
- 8.1.2 市场预测的原理
- 8.1.3 市场预测的类型
- 8.1.4 市场预测的程序
- 8.2 定性预测方法
- 8.2.1 集合意见法
- 8.2.2 专家会议法
- 8.2.3 德尔菲法
- 8.3 定量预测方法
- 8.3.1 简单平均法
- 8.3.2 移动平均法
- 8.3.3 指数平滑法
- 8.3.4 季节指数法
- 8.3.5 趋势外推法
- 8.3.6 比例关系推算法
- 8.4 项目实训——分析与预测企业发展情况
- 8.4.1 实训背景
- 8.4.2 实训思路
- 8.4.3 实训实施
- 8.5 课后习题
- 第9章 市场调查报告
- 9.1 市场调查报告概述
- 9.1.1 市场调查报告的作用
- 9.1.2 市场调查报告的类型
- 9.2 撰写市场调查报告
- 9.2.1 市场调查报告的基本内容
- 9.2.2 撰写市场调查报告的流程
- 9.2.3 市场调查报告的撰写原则
- 9.2.4 市场调查报告的撰写技巧
- 9.3 市场调查报告的陈述与演示
- 9.3.1 市场调查口头汇报
- 9.3.2 市场调查报告演示
- 9.3.3 市场调查报告数据发布
- 9.4 项目实训——DIY服装定制市场与竞争调查报告
- 9.4.1 实训背景
- 9.4.2 实训思路
- 9.4.3 实训实施
- 9.5 课后习题
- 第10章 大数据驱动的市场调查
- 10.1 大数据市场调查的基本知识
- 10.1.1 大数据的概念及特征
- 10.1.2 大数据思维的运用
- 10.1.3 大数据市场调查的特点
- 10.2 大数据市场调查的内容
- 10.2.1 消费者调查
- 10.2.2 市场竞争情报调查
- 10.2.3 广告效果调查
- 10.3 大数据分析工具的应用
- 10.3.1 魔镜
- 10.3.2 其他分析工具
- 10.4 项目实训——用户画像
- 10.4.1 实训背景
- 10.4.2 实训思路
- 10.4.3 实训实施
- 10.5 课后习题
- 附录 正态分布分位数表
- 参考文献
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市场调查与分析（慕课版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者主编。
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