本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运营、电子商务物流配送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。本书在讲解这些知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且还提供了案例分析与实践训练，以培养读者的实际分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。本书可
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内容简介
本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例比较全面地覆盖了目前电子商务的各个方面。全书共12章，具体包括电子商务基础，B2B、B2C、C2C、O2O电子商务平台案例分析，以及移动电子商务、互联网金融、物流服务、电子商务营销、跨境电子商务、农村电子商务和电子商务法的案例分析等。另外，本书每章均附有课后习题，供读者进行练习。本书不仅可作为高等院校本科、专科电子商务专业的教材，还可作为电子商务的培训用书和电子商务从业人员的自学参考书。
章节目录
- 封面
- 前 言
- 目 录
- 第1章 电子商务基础
- 1.1 电子商务的含义及构成
- 1.1.1 电子商务的含义
- 1.1.2 电子商务的构成
- 1.2 我国电子商务的发展历程
- 1.3 我国电子商务的发展趋势
- 1.4 电子商务的应用领域及其影响
- 1.4.1 电子商务的应用领域
- 1.4.2 电子商务产生的影响
- 1.5 电子商务案例分析的内容和方法
- 1.5.1 电子商务案例分析的主要内容
- 1.5.2 电子商务案例分析的主要方法
- 本章小结
- 课后习题
- 第2章 B2B电子商务平台案例分析
- 2.1 B2B电子商务基础
- 2.1.1 B2B电子商务模式的特点与优势
- 2.1.2 B2B电子商务模式的分类
- 2.2 电子商务创新标兵——阿里巴巴
- 2.2.1 阿里巴巴发展历程
- 2.2.2 阿里巴巴B2B业务
- 2.2.3 阿里巴巴B2B运营模式
- 2.2.4 阿里巴巴B2B盈利模式
- 2.2.5 案例小结
- 2.3 网上化工交易站——中国化工网
- 2.3.1 中国化工网发展概况
- 2.3.2 中国化工网运营特点
- 2.3.3 中国化工网盈利模式
- 2.3.4 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第3章 B2C电子商务平台案例分析
- 3.1 B2C电子商务基础
- 3.1.1 B2C电子商务模式的优势
- 3.1.2 B2C电子商务模式的分类
- 3.2 网上零售传奇——天猫
- 3.2.1 天猫的发展历程
- 3.2.2 天猫商业模式
- 3.2.3 天猫“新零售”战略分析
- 3.2.4 案例小结
- 3.3 B2C电子商务排头兵——京东
- 3.3.1 京东发展概况
- 3.3.2 京东商业模式
- 3.3.3 京东第三方平台
- 3.3.4 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第4章 C2C电子商务平台案例分析
- 4.1 C2C电子商务基础
- 4.1.1 C2C电子商务发展历程与现状
- 4.1.2 C2C电子商务模式的特点与优势
- 4.2 C2C电子商务平台的典范——淘宝网
- 4.2.1 淘宝网发展概况
- 4.2.2 淘宝网运作模式
- 4.2.3 淘宝网盈利模式
- 4.2.4 淘宝网支付和信用评价系统
- 4.2.5 案例小结
- 4.3 商业巨头的成长之路——eBay
- 4.3.1 eBay发展概况
- 4.3.2 eBay运作模式
- 4.3.3 eBay盈利模式
- 4.3.4 PayPal支付服务
- 4.3.5 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第5章 O2O电子商务平台案例分析
- 5.1 O2O电子商务基础
- 5.1.1 O2O电子商务模式的营销思路
- 5.1.2 O2O电子商务模式的优势
- 5.1.3 O2O电子商务模式适合的企业类型
- 5.2 咖啡巨头的O2O实践与启示——星巴克
- 5.2.1 星巴克发展概况
- 5.2.2 星巴克O2O实践历程
- 5.2.3 案例小结
- 5.3 家居行业O2O典范——美乐乐
- 5.3.1 美乐乐发展概况
- 5.3.2 美乐乐的O2O营销模式
- 5.3.3 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第6章 移动电子商务案例分析
- 6.1 移动电子商务基础
- 6.1.1 移动电子商务的概念
- 6.1.2 移动电子商务的特点
- 6.1.3 移动电子商务手机购物App的应用
- 6.1.4 移动电子商务的发展趋势
- 6.2 母婴行业先行者——贝贝网
- 6.2.1 贝贝网发展概况
- 6.2.2 贝贝网商业模式
- 6.2.3 贝贝网“新母婴”时代下的移动战略
- 6.2.4 案例小结
- 6.3 特卖电子商务领域的领先者——唯品会
- 6.3.1 唯品会发展概况
- 6.3.2 唯品会商业模式
- 6.3.3 唯品会“电子商务+社交”驱动下的移动战略
- 6.3.4 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第7章 互联网金融案例分析
- 7.1 互联网金融基础
- 7.1.1 互联网金融的特点
- 7.1.2 互联网金融的模式
- 7.2 领先的第三方支付平台——支付宝
- 7.2.1 支付宝发展历程
- 7.2.2 支付宝商业模式
- 7.2.3 案例小结
- 7.3 后起之秀——微信支付
- 7.3.1 微信支付发展历程
- 7.3.2 微信支付快速发展的几大原因
- 7.3.3 案例小结
- 7.4 互联网金融模式开创者——阿里金融
- 7.4.1 阿里金融发展历程
- 7.4.2 阿里金融业务模式
- 7.4.3 案例小结
- 7.5 “金融+互联网”的模板——开鑫贷、东方汇
- 7.5.1 开鑫贷的“金融+互联网”
- 7.5.2 东方汇的“金融+互联网”
- 7.5.3 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第8章 电子商务物流案例分析
- 8.1 电子商务物流基础
- 8.1.1 电子商务物流的概念与特点
- 8.1.2 电子商务物流与传统物流的区别
- 8.1.3 电子商务物流系统的组成
- 8.1.4 电子商务物流的模式
- 8.2 自建物流体系——京东物流
- 8.2.1 京东物流概况
- 8.2.2 京东仓储体系分类
- 8.2.3 京东物流优势
- 8.2.4 案例小结
- 8.3 做中国特色的UPS——百世物流
- 8.3.1 百世物流企业概况
- 8.3.2 百世物流竞争优势
- 8.3.3 案例小结
- 8.4 全物流生态链——菜鸟网络
- 8.4.1 认识菜鸟网络
- 8.4.2 菜鸟网络的产生背景
- 8.4.3 菜鸟网络发展大事记
- 8.4.4 菜鸟网络的定位
- 8.4.5 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第9章 电子商务营销案例分析
- 9.1 电子商务营销基础
- 9.1.1 电子商务与电子商务营销的区别与联系
- 9.1.2 电子商务营销与传统营销的区别
- 9.1.3 电子商务营销的优势
- 9.1.4 电子商务模式下网络营销的发展与演变
- 9.2 线上营销打开困局——潜江小龙虾呈爆发式增长
- 9.2.1 线上发力打造潜江小龙虾“金名片”
- 9.2.2 线上营销的关键是消费者
- 9.2.3 潜江小龙虾线上线下融合布局
- 9.2.4 案例小结
- 9.3 微信营销助力旅游经济——桑果园的转变
- 9.3.1 微信营销时代来临
- 9.3.2 “桑果园”乡村农家乐旅游模式
- 9.3.3 湛江市遂溪县“桑果园”的微信营销
- 9.3.4 案例小结
- 9.4 淘宝直播“吾欢喜的衣橱”——助力产品销量提高
- 9.4.1 “吾欢喜的衣橱”直播回顾
- 9.4.2 “吾欢喜的衣橱”直播营销的模式及其优势
- 9.4.3 “吾欢喜的衣橱”直播营销成功的原因分析
- 9.4.4 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第10章 跨境电子商务案例分析
- 10.1 跨境电子商务基础
- 10.1.1 跨境电子商务的概念
- 10.1.2 跨境电子商务与传统外贸电子商务的区别
- 10.1.3 跨境电子商务操作流程
- 10.1.4 跨境电子商务发展趋势
- 10.2 中小额跨境电子商务的实验者——敦煌网
- 10.2.1 敦煌网发展概况
- 10.2.2 敦煌网的商业模式
- 10.2.3 案例小结
- 10.3 跨境电子商务新平台——壹零客
- 10.3.1 壹零客公司概况
- 10.3.2 壹零客的战略目标
- 10.3.3 壹零客的发展优势
- 10.3.4 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第11章 农村电子商务案例分析
- 11.1 农村电子商务基础
- 11.1.1 农村电子商务的发展概况
- 11.1.2 农村电子商务服务的内容
- 11.1.3 农村电子商务消费人群特征
- 11.2 电子商务扶贫大戏——成县模式
- 11.2.1 成县模式电子商务变革
- 11.2.2 成县农村电子商务微媒体营销之路
- 11.2.3 “六位一体”助推成县农村电子商务起航
- 11.2.4 “五条带贫”渠道助力电子商务扶贫
- 11.2.5 案例小结
- 11.3 农产品玩转互联网营销——老谷一家
- 11.3.1 “老谷一家”转战互联网
- 11.3.2 “老谷一家”品牌塑造与推广
- 11.3.3 “老谷一家”互联网营销方式
- 11.3.4 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 第12章 电子商务法案例分析
- 12.1 电子商务法基础
- 12.1.1 电子商务法的概念与特征
- 12.1.2 电子商务法的调整对象和范围
- 12.1.3 电子商务法的作用
- 12.1.4 电子商务法对电子商务经营者的界定
- 12.2 电子商务经营者法律规范案例分析——全国首例电子商务平台打假案
- 12.2.1 全国首例电子商务平台打假案案情简介
- 12.2.2 电子商务经营者的基本义务
- 12.2.3 电子商务平台经营者的法律规范
- 12.2.4 电子商务经营者和电子商务平台经营者的法律责任
- 12.2.5 案例小结
- 12.3 电子合同订立与履行法律规范案例分析——竞拍电子合同的纠纷案
- 12.3.1 竞拍电子合同的纠纷案情简介
- 12.3.2 电子合同的定义与特点
- 12.3.3 电子合同的订立方法
- 12.3.4 电子合同的法律效力
- 12.3.5 案例小结
- 本章小结
- 课后习题
- 参 考 文 献
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电子商务案例分析（微课版）是2019年由人民邮电出版社出版,作者陈德人 白东蕊 高功步 徐林海。
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