本书以介绍商务礼仪的基本概念为起点，介绍了商务礼仪的基本知识。全书共7个项目，内容包括商务礼仪概述、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪和商务涉外礼仪。
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内容简介
全书共十章，在对商务礼仪的相关知识进行系统论述的同时，还结合大量的图片和视频，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。
章节目录
- 第一章 商务礼仪概述
- 第一节 礼 仪
- 一、礼仪的内涵
- 二、中华礼仪的渊源与传统
- 三、礼仪与修养
- 第二节 商务礼仪
- 一、商务礼仪的内涵
- 二、商务礼仪的基本特点
- 三、商务礼仪的基本原则
- 四、商务礼仪的功能
- 五、学习商务礼仪的方法
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第二章 商务人士形象塑造
- 第一节 仪 容
- 一、自然美
- 二、修饰美
- 三、内在美
- 第二节 仪 态
- 一、端正体姿
- 二、眉目传意
- 三、动人微笑
- 四、规范手势
- 第三节 服 饰
- 一、穿着得体
- 二、男士商务着装
- 三、女士商务着装
- 四、配饰礼仪准则
- 五、配饰选用技巧
- 第四节 风 度
- 一、风度之意
- 二、风度魅力
- 三、风度养成
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第三章 日常事务礼仪
- 第一节 商务接待
- 一、制订客户接待方案
- 二、迎客、乘车、乘电梯等礼仪
- 三、美术馆、画廊、音乐厅、剧院、影院礼仪
- 四、接待中的礼仪细节
- 第二节 商务拜访
- 一、拜访礼仪
- 二、拜访技巧
- 三、拜访的“雷区”
- 第三节 电子通信
- 一、电话礼仪
- 二、电子邮件礼仪
- 三、微信、QQ 礼仪
- 第四节 礼物馈赠
- 一、馈赠礼物的技巧
- 二、接受礼物的礼仪
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第四章 职场沟通礼仪
- 第一节 求职礼仪与艺术
- 一、求职的基本方式
- 二、面试礼仪与艺术
- 三、重视面试礼仪细节
- 第二节 上司与下属沟通的礼仪与艺术
- 一、赢得下属爱戴的沟通礼仪与艺术
- 二、赢得上司好感的沟通礼仪与艺术
- 第三节 同事间沟通的礼仪与艺术
- 一、善结同事缘的礼仪与艺术
- 二、同事交往的“雷区”
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第五章 商务会面礼仪
- 第一节 称 呼
- 一、称呼方式
- 二、称呼礼仪的原则与技巧
- 三、称呼“雷区”
- 第二节 介 绍
- 一、介绍的类型
- 二、介绍礼仪要领
- 第三节 握 手
- 一、握手的渊源与历史发展
- 二、正确握手的要领
- 第四节 出示名片
- 一、名片的起源与功能
- 二、名片设计与内容
- 三、递接名片礼仪要点
- 第五节 古今见面礼
- 一、古代见面礼
- 二、现代社会常用见面礼
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第六章 商务推销礼仪
- 第一节 无声语言礼仪与技巧
- 一、仪表服饰恰当得体
- 二、表情与举止适宜
- 三、时空距离恰到好处
- 第二节 有声语言礼仪与技巧
- 一、敬重对方
- 二、懂得赞美
- 三、善于聆听
- 四、话题得当
- 五、用语礼貌
- 六、巧对拒绝
- 七、施礼于人
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第七章 商务专题活动礼仪
- 第一节 请柬及商务专题活动的注意事项
- 一、请柬
- 二、商务专题活动的注意事项
- 第二节 新闻发布会礼仪
- 一、新闻发布会的类型
- 二、新闻发布会的礼仪规范
- 三、新闻发布会的借机造势
- 第三节 开业典礼礼仪
- 一、开业典礼准备工作
- 二、参加者礼仪与典礼程序
- 三、开业典礼要先声夺人
- 第四节 庆典仪式
- 一、庆典仪式准备工作
- 二、出席者礼仪与仪式程序
- 三、庆典的出奇制胜
- 第五节 展览会礼仪
- 一、展览会的作用
- 二、展览会各方礼仪
- 三、展览会的别出心裁
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第八章 商务会议与谈判礼仪
- 第一节 商务会议礼仪
- 一、商务会议各方的礼仪
- 二、商务会议发言技巧
- 第二节 商务谈判礼仪
- 一、谈判流程与谈判语言艺术
- 二、谈判签字礼仪
- 三、涉外谈判的礼仪与艺术
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第九章 商务宴请礼仪
- 第一节 中餐宴请礼仪
- 一、中餐类别
- 二、时空选择
- 三、点菜艺术
- 四、位次规则
- 五、餐具礼节
- 六、赴宴礼仪
- 第二节 西餐宴请礼仪
- 一、西餐菜序
- 二、位次原则
- 三、餐具规范
- 四、吃之得法
- 五、西餐礼节
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第十章 涉外商务礼仪
- 第一节 涉外商务礼仪的基本原则
- 一、平等互敬
- 二、入乡随俗
- 三、维护形象
- 四、以右为尊
- 五、女士优先
- 六、遵守时间
- 七、热情有度
- 第二节 涉外商务礼仪的基本特点
- 一、差异性
- 二、多样性
- 三、趋同性
- 四、自律性
- 五、包容性
- 第三节 涉外商务礼仪之道
- 一、准备工作充分细致
- 二、付小费的学问
- 三、涉外礼物馈赠技巧
- 四、商务参观的礼节
- 五、公众场所礼仪细节
- 本 章 要 点
- 知识巩固与礼仪训练
- 附录1 千姿百态的民俗风情
- 一、亚洲主要国家的民俗风情
- 二、欧美主要国家的民俗风情
- 三、大洋洲主要国家的民俗风情
- 四、拉丁美洲国家的民俗风情
- 五、非洲主要国家的民俗风情
- 附录2 我国少数民族民俗拾趣
- 一、满族
- 二、蒙古族
- 三、回族
- 四、藏族
- 五、朝鲜族
- 六、维吾尔族
- 七、傣族
- 八、彝族
- 附录3 世界三大宗教礼俗与主要节日礼俗
- 一、世界三大宗教礼俗
- 二、世界主要节日礼俗
- 附录4 五花八门的禁忌
- 一、数字禁忌
- 二、颜色禁忌
- 三、花卉禁忌
- 四、生活禁忌
- 附录5 称谓集萃
- 一、传统称呼称谓
- 二、古代年龄称谓
- 三、婚龄称谓
- 附录6 花卉知识
- 一、花色象征
- 二、数量寓意
- 三、常见花卉别称
- 四、我国花语
- 五、欧美花语
- 六、授花对象
- 附录7 礼仪趣味知识
- 一、寿品寓意
- 二、城市别号
- 三、交友雅称
- 主要参考文献
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商务礼仪（附微课 第3版）是2022年由人民邮电出版社出版,作者编著。
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本书针对多个行业的特点及现状，以我国新修订的会计准则、新的税收政策为依据，紧贴会计实践工作所需进行编写。本书结合高校本科学生未来就业的主要行业分布，重点讲解我国经济部门中除工业以外的商品流通企业、旅游饮食服务业、交通运输企业、商业银行、建筑施工企业、房地产开发企业、农业企业等行业的会计业务特点、会计核算的特点及其专门业务的会计核算原理和方法。
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会计基础是高职高专院校经管类和财经类专业的重要专业基础课程。高等职业教育培养的是应用性人才。目前，高职高专的同类教材从内容选择到编排上都按照会计学科传统的理论体系，只注重课程内容的纵深度，而忽略了该课程开设时学生几乎无任何企业经营管理和相关财税知识，使得学生学习入门困难。同时，传统的基础会计或会计基础教材大多数是本科教材的缩减版，教材从内容选择到编排上都还是沿袭本科的理论体系，学生只掌握了会计核算
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本书共9章，具体内容包括会计的基本概念、账户设置与复式记账、企业主要经济业务的核算、填制和审核会计凭证、登记账簿、财产清查、编制财务报表、账务处理程序、会计工作的组织和管理。通过学习，读者可以系统地掌握会计的基本概念与核算方法，了解会计工作的具体内容和会计职业概况，为后续的会计专业核心课程的学习打好基础。
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本书共11章，可分为证券投资基础、证券市场、证券的发行和交易、证券投资分析、证券组合管理和证券投资操作六个部分，覆盖了证券业从业人员资格考试的主要内容。
