本书根据电商运营与推广的整体流程，全方位地介绍了开店前的准备工作、在淘宝开店、开通支付平台、寻找货源、推广店铺、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力和信誉、挖掘客户、做好物流工作，以及网店商品的拍摄和店铺装修等方方面面的开店知识。只需要一本书，就可以解决网上开店的所有问题，真正做到，一册在手，网上开店不用愁。
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内容简介
1.内容全面、注重应用，而且全部资料都为近两年，店铺日常运营与推广也都是当前最新内容，保证书籍的与时俱进。
2.创作团队多元化，有企业人员加入，可以保证书籍内容的广度、深度及实际应用性。
章节目录
- 内容提要
- 前言
- 第1篇 基础知识
- 第1章 走进电子商务
- 本章导入
- 学习目标
- 1.1 电子商务概述
- 1.2 电子商务的交易模式
- 1.3 电子商务的产生与发展
- 课后作业
- 第2章 网络零售时代的来临
- 本章导入
- 学习目标
- 2.1 网络零售基础
- 2.2 网络零售平台
- 课后作业
- 第2篇 开店准备
- 第3章 电子支付
- 本章导入
- 学习目标
- 3.1 电子支付基础
- 3.2 电子支付方式
- 3.3 电子钱包
- 课后作业
- 第4章 商品的选取
- 本章导入
- 学习目标
- 4.1 网络消费者群体分析
- 4.2 商品品类
- 4.3 商品定价
- 4.4 店铺设计
- 课后作业
- 第3篇 网店日常运营
- 第5章 店铺申请与商品发布
- 本章导入
- 学习目标
- 5.1 店铺申请
- 5.2 商品发布流程
- 5.3 商品发布三要素
- 课后作业
- 第6章 店铺设置
- 本章导入
- 学习目标
- 6.1 基础设置
- 6.2 设置商品分类
- 6.3 推荐优势商品
- 6.4 店铺装修
- 课后作业
- 第7章 店铺管理
- 本章导入
- 学习目标
- 7.1 交易管理
- 7.2 商品管理
- 7.3 物流管理
- 7.4 促销设置
- 课后作业
- 第8章 网店物流
- 本章导入
- 学习目标
- 8.1 电子商务物流基础
- 8.2 电子商务物流模式
- 8.3 仓储管理及货物打包
- 8.4 物流配送
- 课后作业
- 第9章 网店客服
- 本章导入
- 学习目标
- 9.1 千牛工作平台基础操作与规则
- 9.2 售前客服
- 9.3 售后客服
- 课后作业
- 第4篇 网店推广
- 第10章 店铺推广
- 本章导入
- 学习目标
- 10.1 流量的构成
- 10.2 免费流量
- 10.3 付费流量
- 10.4 活动流量
- 课后作业
- 第11章 数据分析与优化
- 本章导入
- 学习目标
- 11.1 认识数据分析
- 11.2 店铺数据分析
- 课后作业
- 第12章 会员制营销
- 本章导入
- 学习目标
- 12.1 认识会员制营销
- 12.2 常见的会员制营销方式与渠道
- 课后作业
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电商运营与推广是2019年由人民邮电出版社出版,作者孙静 韩彩霞。
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