作为华为的研究者、观察者,作者把华为管理层25年人力资源管理思想精髓完整地纪录了下来,展现给读者,并全面解读和诠释华为教父任正非的管理思维与商道真经。
本书诠释华为以客户为中心核心价值观,解读华为经营理念与管理哲学。
本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观,全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。“一个中心”是以客户为中心,“两个基本点”是一手抓发展,一手抓管理。这些理念不仅是华为过去30多年成功的关键要素,也是指导华为未来的管理哲学。
全书结构清晰,每篇都以WHY(为什么)、WHAT(是什么)、HOW(如何做)、HOW(如何衡量)的经典结构来阐述,为了便于读者理解、掌握和应用,还将华为公司内部培训使用的部分胶片作为每章小结,同时增加了华为公司培训使用的真实研讨题和内部培训材料部分插图。
为客户服务是华为存在的唯一理由是2022年由中信出版集团出版,作者夏忠毅。
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