本书以培养读者的跨境电子商务物流技能为目标，从不同角度介绍了跨境电子商务物流的概念及相关政策，解析了跨境电子商务物流的相关模式，并着重阐述了如何通过物流活动助力跨境电子商务的发展。
电子书
内容简介
随着电子商务的飞速发展，支付体系和物流体系的逐步完善，以及国家政策的大力支持，近年来跨境电子商务一直保持着较高的增长态势，正在成为推动中国经济增长的一个重要组成部分。本书从初识跨境电子商务、主流跨界电子商务平台到选品、营销、物流、资金回收、客户服务，再到大宗外贸运营、跨境进口电子商务运营，最后到品牌战略策划、数据化分析、风险防范，为读者描绘了完整的跨境电子商务生态圈，深入浅出地介绍了跨境电子商务的各种知识。本书内容新颖，案例丰富，图文并茂，既适合想要涉足跨境电子商务的企业、个人、自由职业店主、大学生创业者等新手参考使用，也适合拥有一定跨境电子商务从业经历，想要进一步提升运营能力的跨境电子商务企业运营总监、营销总监等从业人士阅读，还可作为高等院校电子商务、跨境电子商务、国际经济及贸易等专业的教学用书。
章节目录
- 第1 章掘金境外市场——初识跨境电子商务
- 1.1 认识跨境电子商务
- 1.1.1 跨境电子商务的内涵
- 1.1.2 跨境电子商务的模式
- 1.1.3 跨境电子商务的参与主体
- 1.1.4 跨境电子商务的交易流程
- 1.1.5 跨境电子商务的发展环境
- 1.1.6 中国跨境电子商务的发展趋势
- 1.2 跨境电子商务与境内电子商务的区别
- 1.2.1 业务环节不同
- 1.2.2 适用规则不同
- 1.2.3 交易主体不同
- 1.2.4 面临的风险不同
- 1.3 跨境电子商务与传统外贸
- 1.3.1 跨境电子商务与传统外贸的模式对比
- 1.3.2 跨境电子商务对传统外贸产生的影响
- 1.4 跨境电子商务人才素养
- 1.4.1 跨境电子商务岗位类型
- 1.4.2 跨境电子商务人才需求现状
- 1.4.3 跨境电子商务从业人员职业能力要求
- 课后习题
- 第2 章多平台群雄争霸——跨境电子商务平台
- 2.1 主流B2B 跨境电子商务平台
- 2.1.1 阿里巴巴国际站
- 2.1.2 中国制造网
- 2.1.3 环球资源网
- 2.1.4 敦煌网
- 2.2 主流B2C 跨境电子商务平台
- 2.2.1 全球速卖通
- 2.2.2 亚马逊
- 2.2.3 eBay
- 2.2.4 Wish
- 2.3 跨境电子商务服务平台
- 2.3.1 国际贸易单一窗口
- 2.3.2 跨境电子商务综合服务平台
- 课后习题
- 第3 章用高品质商品撬动销量——B2C 跨境电子商务选品分析
- 3.1 跨境电子商务国际市场调研
- 3.1.1 国际市场调研的主要内容
- 3.1.2 国际市场调研的方法
- 3.2 跨境电子商务选品的原则与方法
- 3.2.1 跨境电子商务选品的逻辑
- 3.2.2 跨境电子商务选品的原则
- 3.2.3 跨境电子商务选品的方法
- 3.3 跨境电子商务选品数据调研与分析
- 3.3.1 站外数据调研与分析
- 3.3.2 站内数据调研与分析
- 课后习题
- 第4 章挖掘商机，拓展市场——跨境电子商务营销推广
- 4.1 搜索引擎营销
- 4.1.1 搜索引擎竞价排名
- 4.1.2 关键词广告
- 4.2 社交媒体营销
- 4.2.1 Facebook 营销
- 4.2.2 Instagram 营销
- 4.2.3 Twitter 营销
- 4.2.4 YouTube 营销
- 4.2.5 LinkedIn 营销
- 4.3 KOL 营销
- 4.4 电子邮件营销
- 4.5 跨境电子商务平台站内推广
- 4.5.1 速卖通站内推广
- 4.5.2 亚马逊站内推广
- 4.5.3 敦煌网站内推广
- 4.5.4 Wish 站内推广
- 课后习题
- 第5 章高效配送，全球畅通——跨境电子商务物流
- 5.1 跨境电子商务物流类型
- 5.1.1 邮政物流
- 5.1.2 商业快递
- 5.1.3 专线物流
- 5.2 海外仓
- 5.2.1 海外仓的运作流程
- 5.2.2 海外仓的模式
- 5.2.3 卖家如何选择海外仓模式
- 5.3 出口货物的报关
- 5.3.1 B2B 跨境电子商务出口报关
- 5.3.2 B2C 跨境电子商务出口报关
- 5.3.3 海关扣关的应对方法
- 课后习题
- 第6 章资金回收——跨境电子商务支付、结汇与退税
- 6.1 B2B 跨境电子商务支付方式
- 6.1.1 信用证
- 6.1.2 电汇
- 6.1.3 西联汇款
- 6.1.4 速汇金
- 6.1.5 托收
- 6.2 B2C 跨境电子商务支付方式
- 6.2.1 信用卡支付
- 6.2.2 网络银行支付
- 6.2.3 使用第三方支付工具
- 6.3 跨境电子商务结汇
- 6.3.1 外汇分类管理
- 6.3.2 跨境出口电子商务结汇的基本方式
- 6.4 跨境电子商务出口退税
- 课后习题
- 第7 章提升客户满意度——跨境电子商务客户服务
- 7.1 跨境电子商务客服的职能与技能要求
- 7.1.1 客服的职能
- 7.1.2 客服的职业技能要求
- 7.2 跨境电子商务礼仪
- 7.2.1 跨境电子商务的基本礼仪
- 7.2.2 主流市场的消费习惯
- 7.2.3 主流市场的风俗习惯
- 7.3 跨境电子商务纠纷处理
- 7.3.1 跨境电子商务中常见的纠纷类型
- 7.3.2 规避及有效解决纠纷
- 7.4 跨境电子商务客户关系管理
- 7.4.1 认识客户关系管理
- 7.4.2 客户生命周期管理
- 课后习题
- 第8 章大宗外贸业务——B2B跨境电子商务
- 8.1 国际贸易术语及其运用
- 8.1.1 国际贸易惯例
- 8.1.2 常用的国际贸易术语及其运用
- 8.2 B2B 跨境电子商务出口交易基本流程
- 8.3 B2B 跨境电子商务出口客户开发
- 8.3.1 寻找客户的方法
- 8.3.2 网上发布商务信息
- 8.3.3 客户开发信的写作
- 8.4 B2B 跨境电子商务网上交易磋商
- 8.4.1 网上交易磋商的内容与方式
- 8.4.2 网上交易磋商的基本流程
- 8.5 B2B 跨境电子商务询盘分析及询盘回复
- 8.5.1 询盘的分析
- 8.5.2 询盘的回复
- 8.5.3 询盘沟通的模板
- 8.6 B2B 跨境电子商务合同的签订与履行
- 8.6.1 外贸合同的类型
- 8.6.2 外贸合同的签订
- 8.6.3 外贸合同的履行
- 8.7 B2B 跨境电子商务的单据
- 8.7.1 常用出口单据的类型
- 8.7.2 单据交单的方式
- 课后习题
- 第9 章抢滩海淘市场——跨境进口电子商务
- 9.1 何为跨境进口电子商务
- 9.1.1 跨境进口电子商务的业务流程
- 9.1.2 跨境进口电子商务的发展阶段
- 9.1.3 跨境进口电子商务平台的运营模式
- 9.2 跨境进口电子商务的通关
- 9.2.1 跨境进口电子商务的通关模式
- 9.2.2 跨境进口电子商务的退货模式
- 9.3 跨境电子商务零售进口税收政策
- 课后习题
- 第10 章打造品牌形象——跨境电子商务的品牌化运营
- 10.1 跨境电子商务品牌化运营的必要性品
- 10.2 跨境电子商务的品牌定位
- 10.3 跨境电子商务品牌战略
- 10.3.1 单一品牌战略
- 10.3.2 副品牌战略
- 10.3.3 多品牌战略
- 10.4 跨境电子商务品牌传播
- 10.4.1 品牌传播的过程
- 10.4.2 品牌传播的方式
- 10.5 跨境电子商务品牌危机管理
- 10.5.1 品牌危机的产生原因
- 10.5.2 品牌危机的处理
- 课后习题
- 第11 章数据化运营与管理——跨境电子商务数据分析
- 11.1 跨境电子商务数据分析的基本步骤
- 11.2 跨境电子商务数据分析指标
- 11.2.1 常用的数据分析指标
- 11.2.2 数据分析指标的选择
- 11.3 跨境电子商务数据分析的思维与方法
- 11.3.1 跨境电子商务数据分析的思维方式
- 11.3.2 跨境电子商务常用的数据分析方法
- 课后习题
展开全部
跨境电子商务（实训指导版 慕课版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者主编。
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《跨境电子商务（实训指导版 慕课版）》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
电子书
电子书
本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warmingup、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者
电子书
本书根据跨境网店运营岗位要求，系统地介绍了跨境网店运营和管理、跨境店铺的选品与定价、跨境店铺的营销与推广、跨境电商物流、跨境电商财务体系建设、跨境电商客户管理等基础理论知识，选取了速卖通、亚马逊、Wish这三个有代表性的跨境电商平台中的店铺，详细介绍跨境网店运营的实践操作。同时，在每个章节中都嵌入信息化数字资源，通过扫描二维码将获得拓展资料、操作技能、操作视频等线上教学资源，丰富纸质教材的内容。
电子书
本书系统全面地讲解了跨境电商各环节涉及的相关知识及其应用，主要内容包含跨境电商概述、跨境电商平台认知、跨境电商视觉营销、跨境电商营销方式、跨境电子支付、跨境物流，以及跨境客户服务，共8个项目。
电子书
本书对电子商务的基础知识进行了全面的介绍，引导学生在实训模块体验电子商务，形成对电子商务全面、具体的理解。内容包括走进电子商务、认识电子商务的分类及平台、体验电子商务安全与支付、了解网络营销、了解电子商务物流、开展电子商务客户服务、了解电子商务法律法规和职业道德、了解电子商务的行业应用。
电子书
本书共分10章，主要包括跨境电商概述、跨境电商的理论基础与模式、跨境电商境外市场分析、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操等内容。
电子书
本书共分为12个单元，每单元含3个部分和1份补充材料。3个部分的结构设置基本一致，由Warming-up、Listening、Speaking、Reading四个板块构成，每个部分内容的设置都涵盖了词汇、句子、对话、段落、篇章等，且配有习题用于课堂内精讲精练；补充材料由一篇稍长的文章及配套习题构成，侧重读写方面的训练，为课后读者进行泛读训练和知识拓展提供素材。
电子书
本书阐述了电子商务最重要的知识模块，突出目前较为流行、前沿的电子商务模式及工具。比起传统教材，本教材增加商务信息、电子政务、电子商务客户关系管理、物联网、大数据、云计算等内容，对其电子商务安全与法律、网络营销等方面内容精减及整合。
