本书分为三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升到质量总监，并在多家企业中快速解决“质量问题”的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面，扭转管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。
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内容简介
本书以全面质量管理为视角，对照全面质量管理的基本原理和方法，分析制造企业应在质量管理实施中的侧重点，鼓励全员参与质量管理，并参考ISO9000质量管理体系，帮助企业建立一个安全稳定的质量管理体系。指导企业通过把控产品设计质量、接单审单质量、来料供应质量、生产制程质量、出货与服务质量等，实现质量的持续改进，真正逐步实现质量“零缺陷”。
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制造企业全面质量管理与质量零缺陷（视频讲解版）是2022年由人民邮电出版社出版,作者杨华。
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