本书内容全面，既包含营销学的基本知识，又系统介绍了营销理论的新发展和新应用。主要内容包括：营销概述、营销目标、市场调查与营销信息系统、市场营销战略、市场细分与市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、广告策略、关系营销、服务营销、关系营销、体验营销、网络营销以及国际市场营销等。
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内容简介
本教材在内容上聚焦于认识营销、营销管理过程、营销环境、营销调研、购买行为、目标市场营销、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、可持续营销与全球营销等营销中的经典理论和实践，特别是紧跟时代步伐，突出了可持续营销的*新研究成果。同时书中加入了大量中国元素，显示了我国企业的经营成果。本教材引入大量案例和例证，图文并茂，内容丰富，可读性非常强。本教材适合于本科生、研究生、MBA学生的营销学课程教学。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 前言
- 目录
- 第1章 认识营销
- 一、市场营销学的产生与发展
- 二、市场营销的内涵及核心概念
- （一）市场营销的内涵
- （二）市场营销的重要性
- （三）市场营销的核心概念
- 三、营销观念的发展及演变
- （一）生产观念
- （二）产品观念
- （三）推销观念
- （四）营销观念
- （五）社会营销观念
- 四、全方位营销
- （一）关系营销
- （二）整合营销
- （三）内部营销
- （四）绩效营销
- 五、顾客让渡价值和顾客满意
- （一）顾客让渡价值
- （二）顾客满意
- （三）价值链和价值让渡网络
- （四）吸引和保持顾客
- 第2章 企业战略及营销管理过程
- 一、以营销为导向的企业战略
- （一）确定企业任务
- （二）明确企业目标
- （三）评价现有战略业务单位
- （四）制定成长战略
- 二、营销管理过程
- （一）分析市场机会
- （二）选择目标市场
- （三）制定营销组合策略
- （四）管理营销努力
- 第3章 市场营销环境
- 一、营销环境的内涵及特点
- （一）营销环境的内涵
- （二）营销环境特点
- 二、微观市场营销环境
- （一）企业
- （二）供应商
- （三）营销中介
- （四）竞争者
- （五）公众
- （六）顾客
- 三、宏观市场营销环境
- （一）人口环境
- （二）经济环境
- （三）技术环境
- （四）自然资源环境
- （五）社会文化环境
- （六）政治法律环境
- 四、市场营销环境评估
- 第4章 营销信息和营销调研
- 一、信息的重要性
- 二、营销信息系统的构成
- （一）内部数据库
- （二）营销情报系统
- （三）营销调研系统
- （四）营销决策支持系统
- 三、营销调研的步骤
- （一）步骤一：界定问题及调研目标
- （二）步骤二：制定调研计划
- （三）步骤三：收集调研数据
- （四）步骤四：分析调研信息
- （五）步骤五：输出调研报告
- （六）步骤六：制定营销决策
- 四、获取营销信息需要注意的几个问题
- （一）尊重消费者隐私
- （二）避免滥用调研信息
- （三）合理获取竞争对手的信息
- 第5章 购买行为
- 一、消费者购买行为
- （一）消费者市场的定义及特点
- （二）消费者购买行为模型
- （三）影响消费者购买行为的主要因素
- （四）消费者购买决策过程
- 二、组织市场购买行为
- （一）组织市场的定义
- （二）组织市场购买行为的特点
- （三）影响组织市场购买行为的主要因素
- （四）组织购买决策过程
- 第6章 目标市场营销
- 一、目标市场营销内涵及演变
- （一）目标市场营销的内涵
- （二）目标市场营销战略的发展
- （三）市场的内涵
- 二、市场细分
- （一）市场细分的概念
- （二）市场细分的基础与作用
- （三）细分市场的标准
- （四）市场细分的步骤
- （五）市场细分的层次
- （六）有效细分的要求
- 三、目标市场选择
- （一）细分市场评估
- （二）目标市场覆盖模式
- （三）目标市场营销策略
- （四）选择目标市场需要考虑的因素
- 四、市场定位
- （一）市场定位的含义
- （二）市场定位的策略
- （三）市场定位的步骤
- （四）竞争者的定位策略
- 第7章 产品策略
- 一、产品整体概念
- 二、产品的差异化
- （一）产品差异化的内涵
- （二）产品差异化策略
- 三、产品决策
- （一）产品决策种类
- （二）产品决策的意义
- 四、包装策略
- （一）包装的内涵及作用
- （二）包装决策的原则
- （三）包装策略及运用
- 五、产品生命周期
- （一）产品生命周期阶段
- （二）产品生命周期策略
- 六、新产品开发
- （一）新产品开发的必要性
- （二）新产品开发战略
- （三）新产品开发过程
- （四）新产品开发管理
- 七、品牌决策
- （一）品牌的概念
- （二）品牌与产品、商标、名牌
- （三）品牌的作用
- （四）品牌策略
- （五）品牌命名
- （六）品牌价值评估方法
- 第8章 定价策略
- 一、影响企业定价的基本因素
- （一）定价目标
- （二）产品成本
- （三）市场需求
- （四）市场竞争
- （五）国家政策
- 二、定价的一般方法
- （一）成本导向定价法
- （二）竞争导向定价法
- （三）需求导向定价法
- 三、定价的基本策略
- （一）新产品定价策略
- （二）折扣定价策略
- （三）心理定价策略
- （四）差别定价策略
- （五）产品组合定价策略
- （六）地区定价策略
- 四、价格变动分析及价格调整
- （一）企业降价与提价
- （二）价格变动的博弈分析
- （三）顾客对企业调价的反应
- （四）企业对竞争者调价的反应与对策
- 第9章 促销策略
- 一、促销和促销组合
- （一）促销
- （二）促销组合
- 二、广告策略
- （一）广告的概念
- （二）设定广告目标
- （三）决定广告预算
- （四）设计和选择广告信息
- （五）选择广告媒体
- （六）评估广告效果
- 三、公共关系策略
- （一）公共关系的概念
- （二）公共关系的功能
- （三）公共关系的主要工具
- （四）公共关系的主要决策
- 四、人员推销策略
- （一）人员推销的概念
- （二）人员推销的过程
- （三）销售人员的甄选
- （四）销售人员的培训
- （五）销售人员的激励
- 五、营业推广策略
- （一）营业推广的概念
- （二）设立营业推广目标
- （三）选择营业推广工具
- （四）拟定和评估营业推广方案
- 六、整合营销传播
- （一）整合营销传播平台
- （二）影响整合营销传播的因素
- （三）开发有效传播的步骤
- 第10章 渠道策略
- 一、营销渠道内涵和功能
- 二、渠道类型
- 三、渠道的趋势
- 四、渠道的设计与选择
- （一）分析顾客需求
- （二）建立渠道目标
- （三）确定渠道方案
- （四）评价主要渠道方案
- 五、渠道管理
- （一）选择渠道成员
- （二）培训和激励渠道成员
- （三）评价渠道成员
- （四）调整渠道
- （五）渠道冲突的管理
- 六、中间商决策
- （一）批发商
- （二）零售商
- 七、供应链
- （一）供应链管理
- （二）营销物流决策
- （三）全球物流和供应链管理
- 第11章 可持续性营销与营销道德
- 一、可持续性营销
- （一）可持续性营销观念的提出
- （二）可持续性营销失范行为表现
- （三）可持续性营销实践的公众干预措施
- （四）可持续性营销规划的途径
- 二 社会营销
- （一）社会营销观念的提出
- （二）社会营销与商业营销的差异
- （三）社会营销实践与干预措施
- （四）社会营销规划的步骤
- 三、绿色营销
- （一）绿色营销观念的提出
- （二）绿色营销观与传统营销观的差异
- （三）绿色营销实践和干预措施
- （四）绿色营销实施的步骤
- 四、营销道德
- （一）道德与营销道德的提出
- （二）营销道德理论
- （三）营销道德失范行为表现
- （四）企业营销道德失范的后果与提升对策
- 第12章 全球营销
- 一、全球营销的重要性
- 二、决定是否进入全球市场
- 三、决定进入哪个市场
- 四、决定如何进入市场
- （一）出口
- （二）组建合资公司
- （三）许可经营
- （四）合同管理
- （五）共同所有
- （六）直接投资
- 参考文献
- 封底
展开全部
市场营销学是2020年由机械工业出版社出版,作者李小勇 陈凯 主编。
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本书系统地讲解了市场营销的基本思路、基本原理、基本方法及经典案例，全书共有14章，系统地论述了市场营销观念的演变、全面质量营销、市场营销环境、消费者行为分析、市场营销调研及预测、市场细分、产品定价策略、产品策略、竞争性市场营销策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、市场营销发展与创新等核心内容；书中穿插小资料与经典案例，以帮助读者理解市场营销理论及应用。
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本书根据市场营销的学科特点，主要介绍以下内容：市场营销概述、市场营销环境、市场调研与预测、购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理、市场营销新发展。本书注重基本理论活化、实践应用深化、时代案例强化，着力体现应用型人才培养的特点及要求。本书提供教学课件、教学大纲、试题库、模拟试卷等资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）在本
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