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内容简介
本书系统地讲解人力资源管理专业（中级）相关知识与实务，全面梳理考试要点，并辅以大量的例题、例题，旨在帮助考生高效复习，顺利通过考试。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 内容提要
- 编委会
- 前言
- 考纲分析与应试策略
- 一、考情简介
- （一）考试科目
- （二）考试形式
- （三）考试题型与题量
- （四）考试时间
- 二、考纲分析
- （一）重点难点分析
- （二）内容结构分析
- 三、学习方法
- （一）搜集信息，制订计划
- （二）精读教材，系统学习
- （三）归纳总结，巧学巧记
- （四）全真模拟，反复练习
- 四、应试技巧
- （一）考前准备及答题注意事项
- （二）答题方法与技巧
- （三）各题型答题技巧
- 第一部分 组织行为学
- 第一章 组织激励
- 第一节 需要、动机与激励
- 一、“需要”的概念
- 二、“动机”的概念、要素与类型
- 三、“激励”的概念与类型
- 第二节 激励理论
- 一、马斯洛的需要层次理论
- 二、赫兹伯格的双因素理论
- 三、奥尔德佛的ERG理论
- 四、麦克里兰的三重需要理论
- 五、亚当斯的公平理论
- 六、弗洛姆的期望理论
- 七、斯金纳的强化理论
- 第三节 激励理论在实践中的应用
- 一、目标管理
- 二、参与管理
- 三、绩效薪金制
- 第四节 自测练习题
- 第二章 领导行为
- 第一节 领导理论
- 一、“领导”的概念和意义
- 二、特质理论
- 三、交易型和改变型领导理论
- 四、魅力型领导理论
- 五、路径—目标理论
- 六、权变理论
- 七、领导—成员交换理论
- 第二节 领导风格与技能
- 一、“领导风格”的概念
- 二、早期关于领导的研究
- 三、俄亥俄与密歇根领导风格模式
- 四、管理方格与生命周期领导风格理论
- 五、领导者的技能
- 第三节 领导决策
- 一、决策过程
- 二、决策模型
- 三、决策风格
- 第四节 自测练习题
- 第三章 组织设计与组织文化
- 第一节 组织设计概述
- 一、组织设计的基本内容、结构设计和程序
- 二、组织设计的类型
- 第二节 组织文化
- 一、组织文化的概念和影响因素
- 二、组织文化的功能
- 三、组织文化的内容
- 四、组织文化的结构
- 五、组织文化的类型
- 六、组织文化与组织设计的关系
- 第三节 组织变革与发展
- 一、组织变革的概念、方法和程序
- 二、组织发展的概念和发展方法
- 第四节 自测练习题
- 第二部分 人力资源管理
- 第四章 战略人力资源管理
- 第一节 战略人力资源管理概述
- 一、战略人力资源管理的产生背景
- 二、战略人力资源管理的含义
- 三、战略人力资源管理的过程
- 四、人力资源战略模式
- 五、战略人力资源管理的匹配
- 六、战略人力资源管理的实施障碍
- 第二节 人力资源部门和人力资源管理者
- 一、人力资源部门和人力资源管理者的角色
- 二、人力资源管理者应具备的技能
- 三、人力资源管理者的职权
- 第三节 人力资源管理部门的绩效评价
- 一、量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义
- 二、人力资源管理活动的绩效评估方法
- 第四节 国际人力资源管理
- 一、国际人力资源管理概述
- 二、国际人力资源管理的基本模式及决定因素
- 三、实施国际人力资源管理的特点
- 第五节 自测练习题
- 第五章 人力资源规划
- 第一节 人力资源规划概述
- 一、人力资源规划的含义
- 二、人力资源规划的类型
- 三、影响人力资源规划的因素
- 四、人力资源规划的程序和步骤
- 五、人力资源规划的责任
- 六、人力资源规划的动态性原则
- 第二节 人力资源预测与平衡
- 一、人力资源的需求预测
- 二、人力资源的供给预测
- 三、人力资源规划的综合平衡
- 第三节 人力资源信息系统
- 一、建立人力资源信息系统的目的
- 二、人力资源信息系统的基本职能
- 三、人力资源信息系统的类型
- 四、建立人力资源信息系统
- 第四节 自测练习题
- 第六章 人员甄选
- 第一节 人员甄选概述
- 一、人员甄选的含义
- 二、人员甄选的评价标准
- 三、人员甄选的预测因素
- 四、人员甄选的实施过程
- 第二节 人员甄选方法
- 一、筛选申请材料
- 二、专业笔试法
- 三、面试法
- 四、心理测验
- 五、评价中心
- 第三节 人员甄选的信度与效度
- 一、信度
- 二、效度
- 第四节 自测练习题
- 第七章 绩效管理
- 第一节 绩效管理与战略性绩效管理
- 一、绩效管理概述
- 二、战略性绩效管理
- 第二节 绩效计划与绩效监控
- 一、制订绩效计划
- 二、实施绩效监控与辅导
- 第三节 绩效评价与绩效管理工具
- 一、绩效评价技术
- 二、绩效评价常见误区及应对方法
- 三、绩效评价主体的培训
- 四、绩效管理工具
- 第四节 绩效反馈与结果应用
- 一、绩效反馈面谈
- 二、绩效改进
- 三、绩效考核结果的应用
- 第五节 特殊群体的绩效考核
- 一、团队绩效考核
- 二、国际人力资源的绩效考核
- 第六节 自测练习题
- 第八章 薪酬管理
- 第一节 薪酬管理概述
- 一、战略性薪酬管理
- 二、薪酬体系设计的步骤
- 三、职位评价的流程及方法
- 第二节 股权激励
- 一、上市公司的股权激励
- 二、非上市公司的股权激励
- 三、员工持股计划
- 第三节 特殊群体的薪酬管理
- 一、经营者薪酬
- 二、销售人员薪酬
- 三、驻外人员薪酬
- 四、专业技术人员薪酬
- 第四节 薪酬成本预算与控制
- 一、薪酬成本预算的方法
- 二、薪酬成本的控制
- 三、企业人工成本
- 第五节 自测练习题
- 第九章 培训与开发
- 第一节 培训与开发的决策分析
- 一、培训与开发的决策分析
- 二、培训与开发的决策制定
- 第二节 培训与开发的组织管理
- 一、培训与开发的组织体系
- 二、培训与开发工作的组织管理
- 三、培训与开发效果的评估
- 第三节 职业生涯管理
- 一、职业生涯管理的概述
- 二、职业生涯管理的方法
- 三、职业生涯管理效果的评估
- 四、职业生涯管理的注意事项
- 第四节 自测练习题
- 第十章 劳动关系
- 第一节 劳动关系的概述和主要理论框架
- 一、劳动关系的概念
- 二、劳动关系的主体构成
- 三、劳动关系的环境因素
- 四、劳动关系的运行
- 第二节 劳动关系的各学派理论、历史和发展
- 一、劳动关系的各学派理论
- 二、劳动关系氛围理论
- 三、劳动关系的调整模式及其特征
- 四、劳动关系的历史发展阶段
- 五、世界各典型国家劳资关系的不同模式
- 第三节 我国建立和谐劳动关系的路径
- 一、中国劳动关系的转型
- 二、构建和谐劳动关系的重大意义
- 三、集体协商和集体合同制度在中国
- 四、中国的职工民主参与和三方协商机制
- 五、中国的劳资矛盾与冲突处理
- 六、集体争议与产业行动
- 第四节 自测练习题
- 第三部分 劳动力市场
- 第十一章 劳动力市场
- 第一节 劳动力市场理论
- 一、劳动力市场的概念与特征
- 二、劳动力市场的结构
- 三、效率工资和晋升竞赛
- 第二节 劳动力供给
- 一、劳动力供给总量
- 二、个人及市场劳动力供给
- 三、家庭劳动力供给与周期性劳动力供给
- 第三节 劳动力需求
- 一、劳动力需求及其影响因素
- 二、劳动力需求弹性与派生需求定律
- 第四节 劳动力市场的均衡与非均衡
- 一、劳动力市场均衡的形成与变动
- 二、劳动力市场的非均衡
- 三、劳动力市场政策
- 第五节 自测练习题
- 第十二章 工资与就业
- 第一节 工资水平和工资差别
- 一、工资水平
- 二、工资差别
- 三、工资性报酬差别与劳动力市场歧视
- 第二节 就业与失业
- 一、就业与就业统计
- 二、失业与失业统计
- 三、失业率统计与劳动力市场的存量—流量模型
- 四、失业的类型、原因与对策
- 第三节 自测练习题
- 第十三章 人力资本投资理论
- 第一节 人力资本投资的一般原理
- 一、人力资本投资理论的产生与发展
- 二、人力资本投资的基本模型
- 第二节 人力资本投资与高等教育
- 一、高等教育投资决策的基本模型
- 二、教育投资的收益估计及高等教育的信号模型
- 第三节 人力资本投资与在职培训
- 一、在职培训及类型
- 二、在职培训的成本与收益
- 三、在职培训对企业及员工的影响
- 第四节 劳动力流动
- 一、劳动力流动及其利弊
- 二、影响劳动力流动的主要因素
- 三、劳动力的跨地区流动
- 四、劳动力的跨职业流动
- 五、劳动力的跨产业流动及产业内部流动
- 第五节 自测练习题
- 第四部分 劳动与社会保险政策
- 第十四章 社会保险法律
- 第一节 社会保险法律关系
- 一、社会保险法律关系的概念
- 二、社会保险法律关系的主体与客体
- 三、社会保险法律关系的产生、变更与消灭
- 四、社会保险法律事实
- 第二节 社会保险法律适用
- 一、社会保险法律适用的概念和特征
- 二、社会保险法律适用的基本原则
- 三、社会保险法律适用的基本要求
- 四、社会保险法律适用的基本规则
- 第三节 《社会保险法》的基本内容
- 一、《社会保险法》颁布的意义
- 二、《社会保险法》的立法原则
- 三、《社会保险法》的基本框架结构
- 四、《社会保险法》的覆盖范围
- 第四节 自测练习题
- 第十五章 劳动合同管理与特殊用工
- 第一节 劳动合同的履行与变更
- 一、劳动合同履行的原则
- 二、用人单位与劳动者履行劳动合同的义务
- 三、特殊情况下的劳动合同履行
- 四、劳动合同变更
- 第二节 劳动合同的解除与终止
- 一、劳动合同解除
- 二、对用人单位解除劳动合同的限制
- 三、对用人单位解除劳动合同的要求
- 四、劳动合同终止
- 五、用人单位解除、终止劳动合同的附随义务
- 六、培训服务期
- 七、竞业限制
- 八、解除与终止劳动合同的经济补偿
- 第三节 制定和实施用人单位劳动规章制度
- 一、制定劳动规章制度的程序
- 二、劳动规章制度的公示
- 三、劳动规章制度的效力
- 四、违反劳动规章制度的处理
- 第四节 特殊用工
- 一、劳务派遣
- 二、非全日制用工
- 第五节 自测练习题
- 第十六章 劳动争议调解仲裁
- 第一节 劳动争议
- 一、劳动争议及其处理制度
- 二、劳动争议的基本特征
- 三、劳动争议的处理机制
- 第二节 劳动争议处理的原则和范围
- 一、劳动争议处理的基本原则
- 二、《劳动争议调解仲裁法》的适用范围
- 三、不属于劳动争议的情形
- 第三节 劳动争议处理的基本程序
- 一、劳动争议处理机构
- 二、劳动争议调解
- 三、劳动争议仲裁
- 第四节 劳动争议当事人和举证责任
- 一、劳动争议当事人的权利和义务
- 二、劳动争议当事人的举证责任
- 第五节 劳动争议诉讼
- 一、劳动争议诉讼的概念
- 二、劳动争议诉讼的程序
- 三、强制执行
- 四、诉讼费用
- 五、劳动争议诉讼的司法解释
- 第六节 自测练习题
- 第十七章 社会保险
- 第一节 基本养老保险
- 一、基本养老保险制度
- 二、基本养老保险费的缴纳
- 三、劳动者退休条件及基本养老保险待遇
- 四、基本养老保险的发放和调整机制
- 五、基本养老保险关系的转移接续
- 第二节 基本医疗保险
- 一、基本医疗保险制度
- 二、基本医疗保险的覆盖范围
- 三、基本医疗保险费的缴纳
- 四、基本医疗保险基金的支付
- 五、基本医疗保险关系的转移
- 第三节 工伤保险
- 一、工伤保险制度
- 二、工伤保险的原则和覆盖范围
- 三、工伤保险费的缴纳
- 四、工伤认定
- 五、劳动能力鉴定
- 六、工伤保险待遇
- 七、特殊情况处理
- 第四节 失业保险
- 一、失业保险制度
- 二、失业保险的覆盖范围
- 三、失业保险费的缴纳
- 四、失业保险待遇
- 五、失业登记
- 六、失业保险关系的转移
- 第五节 生育保险
- 一、生育保险制度
- 二、生育保险待遇
- 第六节 企业补充保险
- 一、企业年金
- 二、补充医疗保险
- 第七节 自测练习题
- 第十八章 法律责任与行政执法
- 第一节 劳动法律责任
- 一、劳动法律责任的形式
- 二、用人单位违反劳动法律的责任
- 三、劳动者违反劳动法律的责任
- 四、违反集体合同的责任
- 第二节 社会保险法律责任
- 一、违反《社会保险法》的法律责任
- 二、骗取社会保险基金的法律责任
- 三、违反社会保险基金管理的法律责任
- 第三节 劳动监察
- 一、劳动监察的概念和属性
- 二、劳动监察的形式和处罚方式
- 三、劳动监察机构的设置和职责
- 四、劳动监察的实施
- 五、劳动监察的程序
- 第四节 行政争议处理
- 一、人力资源和社会保险行政争议的特点
- 二、人力资源和社会保险行政争议的范围
- 三、行政复议的基本法律规定
- 四、行政诉讼
- 第五节 自测练习题
- 附录 自测练习题参考答案
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人力资源管理专业知识与实务：中级是2016年由人民邮电出版社出版,作者全国经济专业技术资格考试研究中心。
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