内容简介

本书介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用，包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧，以及倾听技巧。

章节目录

沟通技巧（第3版 微课版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者惠亚爱主编。

版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《沟通技巧（第3版 微课版）》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。