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深入阐释数字化转型的本质与核心，从企业战略和信息化战略的全局视角出发，形成以目标为导向的应用场景解决框架。
内容简介
本书旨在为企业开展数字化提供参考。本书以企业的视角，从企业IT服务价值链出发，注重“实践到理论，再到实践”的过程演进，聚焦企业信息技术应用中的普遍与共性问题，基于场景目标与要求的分析，结合现有的IT应用方法框架与标准规范，研究提出具体场景的工作方法框架、应遵循的基本原则，基于对需求的分析，从而提出可供参考的解决方案与建议。
本书架构清晰、内容丰富、讲解翔实，适合“两化融合”关键用户、数字化规划与设计人员、数字化建设与实施人员、信息系统运行维护人员、IT服务支持人员、信息安全人员等参考。
章节目录
- 版权信息
- 版 权
- 内 容 提 要
- 序 言
- 前 言
- 术语解读
- 资源与支持
- 第一篇 信息化战略
- 导读
- 第1章 定位、方法与重点关注
- 1.1 信息化相关概念
- 1.1.1 信息化、数字化、智能化
- 1.1.2 企业信息化价值定位
- 1.1.3 企业信息化成熟度
- 1.2 IT战略及定位
- 1.3 一般方法
- 1.3.1 战略和流程分析方法
- 1.3.2 信息化规划方法
- 1.3.3 信息化管控方法
- 1.4 重点关注
- 1.4.1 IT战略与企业战略的匹配性
- 1.4.2 信息化架构体系的可持续性
- 1.4.3 信息化管控体系的有效性
- 第2章 企业战略与IT战略
- 2.1 业务战略与IT战略的关系
- 2.1.1 驱动与支撑的关系
- 2.1.2 融合与发展的关系
- 2.1.3 引领与变革的关系
- 2.2 准确理解与把握业务战略
- 2.2.1 理解企业战略与业务战略
- 2.2.2 理解企业治理与管理者诉求
- 2.2.3 理解企业外部环境的影响
- 2.2.4 理解战略执行的变与不变
- 2.2.5 透过现象看本质
- 2.3 IT战略、规划与计划
- 2.3.1 IT战略框架
- 2.3.2 信息化规划方法
- 2.3.3 信息化工作计划
- 2.4 应用架构规划与管理
- 2.4.1 业务架构分析
- 2.4.2 应用架构规划
- 2.4.3 应用架构重点关注
- 2.5 信息化规划的重点关注
- 2.5.1 关注规划目标与深度的设定
- 2.5.2 关注战略与业务的适配性
- 2.5.3 关注架构的可持续性
- 2.5.4 关注实施的可行性和经济性
- 第3章 技术架构与技术平台体系
- 3.1 使命与基本原则
- 3.1.1 技术架构的使命
- 3.1.2 技术架构的基本原则
- 3.2 技术架构规划设计
- 3.2.1 技术架构总体框架
- 3.2.2 IT基础设施规划
- 3.2.3 应用基础设施规划
- 3.2.4 业务应用平台规划
- 3.3 技术平台体系构建
- 3.3.1 技术架构实现路径
- 3.3.2 IT平台选型
- 3.3.3 平台迭代与架构管控
- 第4章 信息架构与信息模型体系
- 4.1 使命与一般原则
- 4.1.1 信息架构相关概念
- 4.1.2 现状与挑战
- 4.1.3 使命与定位
- 4.1.4 一般性原则
- 4.2 信息架构规划方法
- 4.2.1 规划目标与方法确定
- 4.2.2 架构输入信息收集
- 4.2.3 需求梳理分析
- 4.2.4 架构体系设计
- 4.2.5 成果评审与交付
- 4.3 信息架构需求
- 4.3.1 信息架构需求分析
- 4.3.2 信息架构需求梳理分析
- 4.3.3 产品服务与信息模型体系
- 4.4 信息架构体系设计
- 4.4.1 核心诉求与目标筹划
- 4.4.2 信息分类与信息展现
- 4.4.3 数据分层与数据对象
- 4.4.4 数据生命周期应用
- 4.4.5 产品服务数据体系规划
- 第5章 信息化治理与信息化管控
- 5.1 概述
- 5.1.1 治理与管理的关系
- 5.1.2 现状与挑战
- 5.1.3 使命与定位
- 5.2 准确理解信息化治理与管理
- 5.2.1 信息化治理和管理参考框架
- 5.2.2 信息化管控影响因素
- 5.3 信息化管控体系设计
- 5.3.1 信息化组织模式及分析
- 5.3.2 信息化组织体系筹划
- 5.3.3 信息化管控能力框架
- 5.4 重点关注
- 第6章 数字化转型与策略选择
- 6.1 数字化发展的机遇与挑战
- 6.1.1 数字化发展趋势
- 6.1.2 数字化发展机遇
- 6.1.3 面临的挑战
- 6.2 数字化发展的策划与规划
- 6.2.1 明确数字化发展对策
- 6.2.2 做好数字化顶层筹划
- 6.2.3 编制数字化转型方案
- 6.3 数字化转型的组织与推进
- 6.3.1 做好与战略和管理的衔接
- 6.3.2 做好实施组织与推进
- 6.3.3 重视过程评估与持续改进
- 6.4 相关建议
- 第二篇 技术与方案
- 导读
- 第7章 定位、方法与重点关注
- 7.1 价值定位
- 7.1.1 理解信息化
- 7.1.2 推进信息化
- 7.2 业务驱动与技术引领
- 7.2.1 发挥业务驱动作用
- 7.2.2 发挥技术引领作用
- 7.3 IT应用方法与框架
- 7.3.1 需求分析方法
- 7.3.2 解决方案构建
- 7.4 重点关注
- 第8章 IT基础设施规划与设计
- 8.1 IT基础设施技术与应用
- 8.1.1 IT基础设施发展趋势
- 8.1.2 IT基础设施价值定位
- 8.2 网络设施规划与设计
- 8.2.1 网络设施发展趋势
- 8.2.2 目标与原则
- 8.2.3 当期需求与扩展要求
- 8.2.4 方案规划与设计
- 8.2.5 设备配备与选型
- 8.2.6 生命周期管理
- 8.3 数据中心规划与设计
- 8.3.1 数据中心发展趋势
- 8.3.2 目标与原则
- 8.3.3 当期需求与扩展规划
- 8.3.4 方案规划与设计
- 8.3.5 生命周期管理
- 8.4 应用基础设施探讨
- 8.4.1 透过现象看本质
- 8.4.2 话说技术中台
- 8.4.3 话说数据中台
- 8.5 相关建议
- 第9章 应用软件需求分析方法
- 9.1 需求分析的问题与难点
- 9.1.1 软件需求分析的现状
- 9.1.2 需求分析常见问题及影响
- 9.1.3 需求分析面临的挑战
- 9.2 需求分析模型与准则
- 9.2.1 需求分析定位
- 9.2.2 需求分析模型
- 9.2.3 需求分析准则
- 9.2.4 需求模型应用
- 9.3 业务需求分解与分析
- 9.3.1 业务流程支持需求分解
- 9.3.2 能力提升支持需求分析
- 9.3.3 应用创新支持需求分析
- 9.4 系统要求分解与分析
- 9.4.1 应用配置维护要求
- 9.4.2 系统配置维护要求
- 9.4.3 技术与集成要求
- 9.4.4 信息安全要求
- 9.5 用户体验与交互设计
- 9.5.1 用户体验层级模型
- 9.5.2 用户体验设计框架
- 9.5.3 用户交互体系设计
- 第10章 软件选型评估方法
- 10.1 软件选型的定位
- 10.1.1 软件选型的常见问题
- 10.1.2 软件选型的目的与约束
- 10.2 软件选型评估模型
- 10.2.1 软件选型评估模型分析
- 10.2.2 软件选型评估要素
- 10.3 软件选型评估策略
- 10.3.1 软件选型一般原则
- 10.3.2 软件选型策略选择
- 10.4 确定评估指标体系
- 10.4.1 业务需求满足度指标
- 10.4.2 技术要求满足度指标
- 10.4.3 经济性评价指标
- 10.5 软件选型评估实施
- 10.5.1 软件选型评估组织
- 10.5.2 候选软件推演验证
- 10.5.3 相关建议
- 第11章 移动应用与接入安全
- 11.1 影响因素与策略选择
- 11.1.1 发展趋势
- 11.1.2 风险挑战
- 11.1.3 策略选择
- 11.2 统筹移动应用需求
- 11.2.1 移动应用场景
- 11.2.2 移动应用需求统筹
- 11.2.3 移动应用推进策略
- 11.3 移动应用安全规划
- 11.3.1 移动应用建设框架
- 11.3.2 移动应用安全框架
- 11.4 移动安全要求参考
- 11.4.1 移动应用终端系统安全
- 11.4.2 移动应用服务端安全
- 11.4.3 隔离、传输与认证安全
- 11.4.4 企业后端业务系统集成安全
- 第12章 物联网应用与互联安全
- 12.1 物联网发展趋势
- 12.1.1 内涵与外延
- 12.1.2 发展趋势
- 12.1.3 面临的挑战
- 12.2 物联网应用场景
- 12.2.1 企业安防应用
- 12.2.2 生产设施应用
- 12.2.3 供应链应用
- 12.3 物联网应用推进
- 12.3.1 物联网推进策略
- 12.3.2 物联网需求统筹
- 12.3.3 物联网方案规划
- 12.4 物联网应用安全
- 12.4.1 物联网应用安全风险
- 12.4.2 物联网应用安全防护
- 第三篇 建设与管理
- 导读
- 第13章 定位、方法与重点关注
- 13.1 信息化建设流程
- 13.1.1 项目定义流程
- 13.1.2 产品服务采购流程
- 13.1.3 项目实施流程
- 13.2 信息化项目管控要素
- 13.2.1 信息化项目管控要点
- 13.2.2 信息化管控流程
- 13.3 一般方法
- 13.3.1 PMBOK项目管理方法
- 13.3.2 技术架构设计方法
- 13.4 重点关注
- 第14章 信息化项目策划与立项
- 14.1 项目立项的常见问题
- 14.1.1 项目目标欠清晰
- 14.1.2 项目建设内容不完整
- 14.1.3 项目建设方案过粗
- 14.1.4 项目预算依据不足
- 14.2 项目立项过程与立项审查
- 14.2.1 项目立项过程
- 14.2.2 立项审查原则
- 14.2.3 立项审查要点
- 14.3 项目策划
- 14.3.1 项目目标
- 14.3.2 项目建设内容
- 14.3.3 项目范围定义
- 14.4 项目建议书编制
- 14.4.1 项目建议书编制框架
- 14.4.2 项目建议书编制要求
- 14.5 项目建设方案编制
- 14.5.1 项目建设方案编制框架
- 14.5.2 项目建设方案编制要求
- 14.6 相关建议
- 第15章 信息化项目技术规格书
- 15.1 价值定位与一般原则
- 15.1.1 技术规格书定位
- 15.1.2 一般原则
- 15.2 技术规格书参考框架
- 15.2.1 参考框架
- 15.2.2 编制要点
- 15.3 项目技术规格书编制
- 15.3.1 项目目标与交付
- 15.3.2 项目需求与要求
- 15.3.3 项目实施与管理要求
- 15.3.4 项目投标与文件要求
- 15.4 重点关注
- 第16章 信息化项目实施方案设计
- 16.1 项目总体方案设计
- 16.1.1 总体设计输入
- 16.1.2 设计目标与设计原则
- 16.1.3 总体架构设计要点
- 16.1.4 总体方案文件编制
- 16.2 项目详细方案设计
- 16.2.1 详细设计输入
- 16.2.2 详细设计基准
- 16.2.3 详细方案设计要点
- 16.2.4 详细设计文件编制
- 16.3 相关建议
- 第17章 信息化项目实施过程管理
- 17.1 项目类型与常见问题
- 17.1.1 信息化项目类型
- 17.1.2 项目实施难度
- 17.1.3 常见问题
- 17.2 项目管理知识与方法
- 17.2.1 项目管理知识与运用
- 17.2.2 IT项目实施过程模型
- 17.3 项目实施组织与计划
- 17.3.1 项目组织与资源配置
- 17.3.2 项目实施计划编制
- 17.3.3 项目启动会
- 17.4 项目过程管理与控制
- 17.4.1 项目沟通与信息报告
- 17.4.2 项目进度跟踪与调整
- 17.4.3 项目质量与风险控制
- 17.4.4 项目范围与变更管理
- 17.4.5 项目文档与综合管理
- 17.5 项目验收与关闭
- 17.5.1 项目移交
- 17.5.2 项目总结
- 17.5.3 项目关闭
- 17.6 相关建议
- 第18章 信息化项目验收管理
- 18.1 项目验收方法
- 18.1.1 项目验收参考模型
- 18.1.2 项目验收的基本原则
- 18.2 项目验收角色
- 18.2.1 项目验收角色
- 18.2.2 项目验收分工
- 18.3 项目交付确认
- 18.3.1 软件交付确认
- 18.3.2 硬件交付确认
- 18.3.3 系统交付确认
- 18.3.4 服务交付确认
- 18.3.5 文档交付确认
- 18.4 项目范围验收
- 18.4.1 项目初步验收
- 18.4.2 项目最终验收
- 18.4.3 项目质保验收
- 18.5 相关建议
- 第19章 信息化项目后评估探讨
- 19.1 后评估的必要性与难点
- 19.1.1 后评估的必要性
- 19.1.2 后评估的难点
- 19.2 后评估模型与基本原则
- 19.2.1 后评估参考模型
- 19.2.2 后评估基本原则
- 19.3 绩效目标与评估标准
- 19.3.1 项目绩效目标
- 19.3.2 项目后评估标准
- 19.3.3 后评估指标权重
- 19.4 后评估组织与实施
- 19.4.1 项目后评估策划
- 19.4.2 后评估组织与计划
- 19.4.3 项目评估执行与管理
- 19.4.4 评估结果审核与发布
- 19.5 后评估结论与应用
- 19.5.1 项目后评估结论
- 19.5.2 后评估结果应用
- 第四篇 运行与服务
- 导读
- 第20章 定位、方法与重点关注
- 20.1 IT系统运行服务定位
- 20.1.1 IT系统运行服务业务框架
- 20.1.2 IT系统运行服务重点关注
- 20.2 IT系统运行服务影响因素
- 20.2.1 IT系统运行服务体系模型
- 20.2.2 绩效提升影响因素
- 20.3 IT系统运行服务体系建设方法
- 20.3.1 ITIL
- 20.3.2 ITSS
- 20.3.3 关于方法引用
- 20.4 重点关注
- 第21章 IT运行服务体系设计
- 21.1 IT运行服务体系规划
- 21.1.1 SLA与服务目标设定
- 21.1.2 IT运行服务规划框架
- 21.1.3 成长路径与发展策略
- 21.2 IT系统资产架构优化
- 21.2.1 IT系统资产框架
- 21.2.2 IT资产资源化
- 21.2.3 IT资产架构化
- 21.2.4 IT资产生命周期化
- 21.3 IT运行服务管理制度
- 21.3.1 运行服务管理框架
- 21.3.2 运行服务管理程序
- 21.3.3 运行服务标准规范
- 21.4 IT运行服务支撑保障
- 21.4.1 运行服务支撑保障框架
- 21.4.2 组织与人员能力
- 21.4.3 专有技术能力
- 21.4.4 支撑设施能力
- 21.4.5 资源支持保障
- 第22章 企业IT架构与系统部署
- 22.1 IT架构与部署
- 22.1.1 IT架构
- 22.1.2 IT系统部署关注
- 22.2 部署原则与方法
- 22.2.1 IT系统部署目标
- 22.2.2 IT系统部署原则
- 22.2.3 IT系统部署方法
- 22.3 IT系统部署规划
- 22.3.1 安全区域布局
- 22.3.2 网络系统部署
- 22.3.3 计算资源部署
- 22.3.4 应用系统部署
- 22.4 IT系统部署优化
- 22.4.1 IT架构评估与优化
- 22.4.2 IT系统部署优化
- 22.4.3 IT系统部署管理
- 第23章 IT系统接产与生命周期
- 23.1 IT系统接产
- 23.1.1 项目系统配备检查
- 23.1.2 项目系统运行安全检查
- 23.1.3 项目文件与设备接收
- 23.2 IT资产配置管理
- 23.2.1 IT资产台账管理
- 23.2.2 IT资产变更管理
- 23.2.3 IT资产信息管理
- 23.3 IT系统容量管理
- 23.3.1 IT系统容量评估
- 23.3.2 IT系统容量改进
- 23.4 IT系统生命周期
- 23.4.1 IT系统上线与下线
- 23.4.2 IT系统资产价值保护
- 23.4.3 IT系统生命周期迭代
- 第24章 IT系统运行监控与管理
- 24.1 监控指标分类与方法
- 24.1.1 运行影响因素与指标分类
- 24.1.2 运行监控的原则与方法
- 24.2 主要系统运行监控指标
- 24.2.1 网络安全运行监控指标
- 24.2.2 计算资源运行监控指标
- 24.2.3 技术支撑运行监控指标
- 24.2.4 应用系统运行监控指标
- 24.3 系统运行状态监控
- 24.3.1 运行监控工具与平台
- 24.3.2 典型系统的运行监控
- 24.3.3 风险监控与态势感知
- 24.4 系统运行监控管理
- 24.4.1 事态与事件管理
- 24.4.2 运行问题管理
- 24.4.3 运行风险管理
- 24.4.4 运行信息报告
- 第25章 IT系统运行维护与管理
- 25.1 系统运行维护框架
- 25.2 系统可用性维护
- 25.2.1 系统部署维护
- 25.2.2 系统配置维护
- 25.2.3 系统功能维护
- 25.2.4 系统能力优化
- 25.3 业务连续性维护
- 25.3.1 数据备份规划与策略
- 25.3.2 数据备份执行与管理
- 25.3.3 数据备份有效性验证
- 25.4 系统安全性维护
- 25.4.1 系统脆弱性管理
- 25.4.2 安全设备维护
- 25.4.3 系统安全加固
- 25.5 业务应用管控
- 25.5.1 业务流程变更管理
- 25.5.2 系统数据变更控制
- 25.5.3 系统审计事项处理
- 25.6 资产完整性保障
- 25.6.1 IT设备产品支持
- 25.6.2 IT系统维护支持
- 25.7 系统运行维护管理
- 25.7.1 资产管理
- 25.7.2 配置管理
- 25.7.3 发布管理
- 25.7.4 变更管理
- 25.7.5 可用性管理
- 第26章 IT系统运行安全与管理
- 26.1 运行安全参考模型
- 26.1.1 运行安全参考模型分析
- 26.1.2 运行安全的基本原则
- 26.2 运行安全目标与计划
- 26.2.1 年度信息安全要求与风险分析
- 26.2.2 年度运行安全目标设定
- 26.2.3 年度运行安全计划编制
- 26.3 IT系统运行安全管控
- 26.3.1 安全产品运行状态监控
- 26.3.2 系统脆弱性风险管理
- 26.3.3 集权系统规范化管理
- 26.3.4 信息安全监督检查
- 26.3.5 安全事件与应急处置
- 26.3.6 运行安全风险管理
- 26.4 安全加固与管理改进
- 26.4.1 IT系统安全加固
- 26.4.2 IT安全设施加固
- 26.4.3 安全管理制度完善
- 26.5 运行安全支撑能力提升
- 26.5.1 信息安全设施能力
- 26.5.2 信息安全人员能力
- 26.5.3 信息安全资源保障
- 第27章 IT服务支持体系设计
- 27.1 IT服务支持概览
- 27.1.1 问题与挑战
- 27.1.2 IT服务等级协议
- 27.1.3 IT服务支持体系
- 27.1.4 转型思路与方法
- 27.2 IT服务台
- 27.3 IT服务目录
- 27.4 IT服务流程
- 27.4.1 服务请求流程
- 27.4.2 事件管理流程
- 27.4.3 问题管理流程
- 27.4.4 IT管理事项流程
- 27.5 IT服务知识库
- 27.5.1 知识库用途
- 27.5.2 知识库分类
- 27.5.3 知识库来源与创建
- 27.6 IT服务管理平台
- 27.6.1 主要功能要求
- 27.6.2 与相关系统的集成
- 27.7 组织机构与人员
- 27.7.1 IT服务支持组织机构
- 27.7.2 IT服务支持岗位
- 27.8 IT服务的组织与改进
- 27.8.1 组织与计划管理
- 27.8.2 服务评价
- 27.8.3 持续改进
- 第五篇 网络空间安全
- 导读
- 第28章 定位、方法与重点关注
- 28.1 网络安全面临的挑战
- 28.1.1 网络安全的现状
- 28.1.2 网络安全的挑战
- 28.2 网络安全纵深防御
- 28.2.1 技术视角的纵深防御
- 28.2.2 管理视角的纵深防御
- 28.2.3 运行视角的纵深防御
- 28.3 网络安全方法与框架
- 28.3.1 IATF
- 28.3.2 ISO/IEC 27000
- 28.3.3 网络安全等级保护标准
- 28.4 重点关注
- 第29章 网络空间安全体系设计
- 29.1 网络安全需求与要求
- 29.1.1 安全技术措施
- 29.1.2 安全管理要求
- 29.1.3 安全运行要求
- 29.2 网络安全参考框架
- 29.2.1 网络安全使命与方针
- 29.2.2 网络安全参考框架分析
- 29.3 网络安全体系建设
- 29.3.1 网络安全管理体系
- 29.3.2 网络安全技术体系
- 29.4 网络安全运行改进
- 第30章 安全区域划分与边界防护
- 30.1 网络安全区与域
- 30.1.1 网络安全区与网络安全域
- 30.1.2 安全区域划分的目的与原则
- 30.2 安全区、域规划
- 30.2.1 网络安全区规划
- 30.2.2 网络安全域规划
- 30.2.3 网络安全区域调整
- 30.3 安全域边界防护
- 30.3.1 安全域边界分类
- 30.3.2 边界防护基本原则
- 30.3.3 安全域边界防护设计
- 第31章 边界访问控制与策略措施
- 31.1 边界控制问题与难点
- 31.1.1 访问需求与边界控制
- 31.1.2 边界控制的常见问题
- 31.1.3 边界控制的难点
- 31.2 边界访问控制模型
- 31.2.1 IT系统资源与访问需求
- 31.2.2 边界访问控制模型分析
- 31.3 IT资源与用户分组
- 31.3.1 资源梳理与分组设计
- 31.3.2 用户梳理与用户分组
- 31.4 边界控制与管理
- 31.4.1 访问控制基本要求
- 31.4.2 防火墙策略配置
- 31.4.3 访问控制策略管理
- 第32章 计算环境与应用系统安全
- 32.1 计算环境安全
- 32.1.1 理解计算环境安全
- 32.1.2 计算环境防护原则
- 32.2 集权系统安全
- 32.2.1 集权系统安全风险
- 32.2.2 集权系统技术防护
- 32.2.3 集权系统安全管理
- 32.3 脆弱性管理
- 32.3.1 脆弱性风险
- 32.3.2 漏洞管理
- 32.3.3 弱口令防范
- 32.4 应用系统安全
- 32.4.1 设计安全
- 32.4.2 开发安全
- 32.4.3 测试安全
- 32.4.4 部署安全
- 第33章 信息分级分类与数据安全
- 33.1 信息分级分类
- 33.1.1 目标与原则
- 33.1.2 信息分级
- 33.1.3 信息分类
- 33.2 数据安全框架
- 33.2.1 数据安全框架分析
- 33.2.2 数据安全目标与原则
- 33.2.3 数据安全分级与定级
- 33.3 数据生命周期安全
- 33.3.1 数据采集
- 33.3.2 数据传输
- 33.3.3 数据存储
- 33.3.4 数据使用
- 33.3.5 数据销毁
- 33.4 数据安全管理
- 33.4.1 数据安全组织保障
- 33.4.2 信息系统运行保障
- 第34章 安全风险感知与事件处置
- 34.1 风险、事件、事态
- 34.1.1 信息化管理与信息安全
- 34.1.2 事件分级与分类
- 34.2 风险感知与风险应对
- 34.2.1 风险管理策略
- 34.2.2 风险管理计划
- 34.2.3 安全风险应对
- 34.3 事件过程与分级管理
- 34.3.1 事件过程模型
- 34.3.2 事件分级管理
- 34.4 应急预案与应急响应
- 34.4.1 应急组织与应急准备
- 34.4.2 应急预案与应急演练
- 34.4.3 应急处置与持续改进
- 第35章 网络安全策略框架与编制
- 35.1 定位、需求与要求
- 35.1.1 价值定位
- 35.1.2 需求与要求
- 35.2 网络安全要素分析
- 35.2.1 ISO/IEC 27001框架与管控要素
- 35.2.2 等级保护框架与管控要素
- 35.2.3 网络安全标准运用
- 35.3 网络安全策略框架
- 35.3.1 策略设计基本原则
- 35.3.2 网络安全策略框架分析
- 35.4 策略文件结构
- 35.4.1 策略文件编制
- 35.4.2 策略文件结构参考
- 第六篇 信息化运营
- 导读
- 第36章 定位、方法与重点关注
- 36.1 信息化运营定位
- 36.1.1 信息化综合计划
- 36.1.2 信息化工作推进
- 36.1.3 信息化管控实施
- 36.1.4 评价与改进
- 36.2 一般方法
- 36.2.1 年度规划与计划方法
- 36.2.2 管理体系构建方法
- 36.3 重点关注
- 第37章 信息化年度规划与计划
- 37.1 价值定位与重点关注
- 37.1.1 价值定位
- 37.1.2 重点关注
- 37.2 年度规划与计划框架
- 37.3 主要计划事项的编制
- 37.3.1 编制思路
- 37.3.2 年度信息化需求梳理
- 37.3.3 内部信息化能力分析
- 37.3.4 信息化工作思路与目标
- 37.3.5 年度工作策略与措施
- 37.3.6 里程碑计划与风险管理
- 37.3.7 资源保障计划
- 37.4 编制过程与计划管理
- 37.4.1 年度规划与计划启动
- 37.4.2 上下双向迭代推进
- 37.4.3 评估与评审
- 37.4.4 宣贯与修订
- 37.5 相关建议
- 第38章 信息化管理体系设计
- 38.1 价值定位与一般规律
- 38.1.1 管理层级与管理体系
- 38.1.2 信息化管理的一般规律
- 38.2 信息化管理体系框架
- 38.2.1 企业IT服务价值链
- 38.2.2 信息化管控模型
- 38.2.3 信息化管理体系参考框架
- 38.2.4 管理制度编制的一般原则
- 38.3 主要信息化制度编制
- 38.3.1 信息化总则的确立
- 38.3.2 信息化管理制度建立
- 38.3.3 信息化操作规程编制
- 38.3.4信息化标准与规范
- 38.4 管理评估与持续改进
- 38.4.1 管理体系评估与改进
- 38.4.2 管理文件评估与改进
- 38.5 相关建议
- 第39章 信息化能力体系建设
- 39.1 能力需求与重点关注
- 39.1.1 企业核心能力及构件
- 39.1.2 信息化支撑能力
- 39.2 信息化支撑能力框架
- 39.2.1 信息化支撑能力框架分析
- 39.2.2 支撑设施能力
- 39.2.3 团队能力
- 39.3 支撑设施能力提升
- 39.3.1 核心诉求与总体框架
- 39.3.2 支撑设施推进建议
- 39.4 信息化团队能力提升
- 39.4.1 组织架构与岗位设置
- 39.4.2 关键岗位能力
- 39.5 相关建议
- 第40章 信息化运营与管控体系
- 40.1 信息化运营与运营管控
- 40.1.1 信息化推进的常见问题
- 40.1.2 信息化运营管控及框架
- 40.2 信息化组织与管理
- 40.2.1 信息化组织体系建设
- 40.2.2 信息化管理与制度建设
- 40.3 信息化协调与沟通
- 40.3.1 信息化协调
- 40.3.2 信息化沟通
- 40.4 信息化控制与评估
- 40.4.1 信息化战略一致性控制
- 40.4.2 网络安全与保密管控
- 40.4.3 信息化评估
- 40.5 相关建议
- 第41章 信息系统可持续发展探讨
- 41.1 业务连续性与可持续发展
- 41.1.1 业务连续性
- 41.1.2 可持续发展
- 41.1.3 生命周期管理
- 41.2 主要IT资产生命周期管理
- 41.2.1 关键IT资产识别
- 41.2.2 可持续性影响因素
- 41.2.3 可持续改进对策
- 41.3 重要数据生命周期管理
- 41.3.1 关键数据资产识别
- 41.3.2 可持续性影响因素
- 41.3.3 可持续发展对策
- 参考文献
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企业数字化实战指南是2022年由人民邮电出版社出版,作者高福春。
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