第一章 从0到1,从1到100

我们可以替代谁

在替代者领域,我们考虑的不是谁能替代我们,而是我们去替代谁。因为在鞋业,足力健本来就是一个新进入者,而且也是一个替代者。当我们建立起服务老人的品牌价值之后,我们可能在老龄产业的更多领域里成为一个替代者,替代一切不专业的老人产品和服务,让凡是和老人生活相关的一切领域,都有足力健提供的专业老人产品和服务。

面对现存竞争者

对于现有竞争,核心是抓产品创新和顾客体验。产品怎么做?没有任何经验可循,张京康就凭着自己的极致追求,自己一步步摸索。为了摸清楚生产的每个环节,40℃高温的车间,他一待一个月。每一双鞋、每一种材料他都亲自把关。“一定要有用户思维”,是张京康的口头禅。走到哪儿,都去和消费者聊,摸顾客的脚,感受他们的脚部健康问题。也正是对产品极致追求的精神,让足力健的每一款单品都能成为爆品。为了更好地服务顾客,足力健快速扩张渠道,从超市店到街边店,再到商圈购物中心店,从北上广一线城市到全国县级城市,从线上电商到电视的电话购物中心,形成了全面的销售网络,让消费者更容易买到产品。

我们看到,足力健充分分析和运用了五力模型中的每一个“力”,打造了自身的“产业吸引力”,通过品牌和产品,给顾客传递稳定的价值承诺。所有的竞争都是假象,一心只为客户,努力做好产品,所以华与华说:品牌的成功,归根到底是产品的成功。

产品,成功的本质!