内容提要

本书将大量复杂的培训管理理念转变成简单的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化、模板化，让培训管理工作变得简单且容易操作，能够有效地指导和帮助读者做好培训管理实务工作。

全书内容涵盖培训管理实操过程的方方面面，分为12章，主要内容包括如何认识培训管理，人才培养与人才梯队建设，如何搭建培训管理体系，如何发现和分析培训需求，如何开发和管理培训资源，如何制订和运行培训方案，如何评估和转化培训效果，如何实施以师带徒制度，如何开展新员工培训，如何实施管理岗位培训，如何实施关键岗位培训，如何实施员工职业发展管理。

本书案例丰富，通俗易懂，模板齐全，实操性强，特别适合培训管理从业者阅读使用。

总序

HR，用专业证明自己

有很多做人力资源管理工作的朋友问过笔者这样的问题：“HR（人力资源）要如何证明自己？”

营销类的岗位可以用业绩来证明自己；产品类的岗位可以开发出好的产品来证明自己；运营类的岗位可以通过达成项目预期来证明自己；就连财务类的岗位，也可以通过定期形成财务报表，做财务分析来证明自己。

可是，HR要用什么来证明自己呢？

实际上，HR可以证明自己的方法非常多，比如划分清楚岗位权责利，保证人才的招聘满足率，给关键岗位建立胜任力模型，帮团队培养出能力达标的人才，设计出有激励效果的薪酬体系，建立起有助于实现目标的绩效体系，帮助团队提升员工敬业度，实施有价值的人力资源数据分析，帮助团队提升劳动效率，帮助公司降低人力成本等。

不过，任何一项能够证明自己的工作，都需要HR专业能力的支持。HR这份职业是一个上限可以很高、下限也可以很低的职业。要提升HR的职业上限，提升专业能力是大多数HR的唯一解。

如果不具备人力资源管理的实战专业能力，HR就只能做人力资源管理中价值比较低的事务型工作。只有具备系统实战专业能力的HR，才能在人力资源管理岗位上获得好的职业成长与发展。

十几年之前，笔者刚接触人力资源管理工作的时候，特别想系统地学习人力资源管理实战技能，帮助自己更好地开展工作。但当时找遍了全网，笔者也没找到好的学习渠道和课程。

后来，凭借着不断向世界顶级的管理咨询公司学习方法论，凭借着对大量人力资源管理咨询项目不断实施验证，凭借着不断在实战中对人力资源管理体系的应用复盘，凭借着十几年的经验积累，笔者终于能相对全面地总结出人力资源管理体系实战的方法论，能够帮助HR更系统、更快速、更有效地提升人力资源管理技能。

任康磊的HR技能提升系列图书自上市以来就广受好评，有口皆碑，如今已有超过60万册的总印刷量。

许多读者在线上平台和笔者社群中晒出自己书架上摆着一整套任康磊的HR技能提升系列图书，并开心地说这套书已经成为其案头必备的工具书，内容非常实用。笔者很高兴自己的经验知识能够帮助广大HR学习成长。

为帮助读者朋友更高效地学习实战人力资源管理技能，笔者在此介绍一个“4F”学习成长工具。工具中的“4F”分别是：facts（现实/事实）、feeling（感受）、ndings（引申为观点）、future（引申为行动计划）。“4F”对应着4个学习步骤，按照这4个学习步骤进行实战学习，你就能提高学习效率，事半功倍。

第1步，总结事实。

注意学习内容中都有什么，看可以总结出多少对自己当前工作有价值的要点。学习的过程固然重要，个人的总结同样重要。没有总结，知识都是别人的；有了总结，知识就变成了自己的。

第2步，表达感受。

通过总结出的要点内容，表达出自己的感受。这里的感受可以随意延展，不限于总结出的内容。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，相同的内容，不同角度的感受是不同的。

第3步，寻找观点。

通过学习的过程，获得了怎样的独立思考？形成了哪些自己的观点？得到了哪些具体的收获？学而不思则罔，思而不学则殆，学习的过程必然伴随着深度的独立思考。