内容提要

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了直播销售的相关知识，内容包括认识直播销售、提升主播素养、选择直播商品、做好直播准备、开展直播、直播复盘。本书知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解知识的同时结合实际操作，符合中等职业学校学生的学习习惯，可以充分满足其学习需求。

本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可以作为直播新手或直播领域创业者的参考书。

前言

党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。随着我国市场经济的迅速发展，国家对技能型人才的需求量越来越大，推动着中等职业教育进一步改革。

为培养电子商务专业人才，我们从学生未来可能从事的职业——直播销售员出发，结合职业能力和岗位素养要求特地编写了本书。本书采用项目任务式结构，从直播前、直播中、直播后3个维度介绍了直播销售的相关知识与技能。

本书具有以下特点。

1. 情境导入

本书以新员工刚进入公司的各种情境引出各项目教学主题，并将情境贯穿项目实施的过程，旨在让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。本书设置的情境角色如下。

公司：北京特讯商务运营有限公司（以下简称“特讯运营”）成立于2021年，是一家开展商务咨询、网店代运营、新媒体营销与运营等业务的企业，能够为中小企业提供一站式的信息咨询与运营管理服务；根据业务的不同，公司划分了市场部、企划部、营销部、运营部等部门。

人物：小艾，运营部员工；李洪亮，运营部经理，人称“老李”，小艾的直属上司及职场引路人。

2. 板块丰富

本书在板块设计上注重培养学生的思考能力和动手能力，努力做到“学思用贯通”与“知信行统一”。书中穿插的板块如下。

·知识窗。补充理论知识，丰富知识体系。

·经验之谈。总结经验、补充要点，以提升学生的综合应用能力。

·动手做。实战操作小练习，强调学以致用。

·素养小课堂。与素养目标相呼应，以提升学生的个人素养。

3. 资源丰富

扫码看视频

扫描右侧二维码可观看慕课视频。本书提供PPT、课程标准、电子教案、题库等教学资源，教师可通过人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。

本书由陶俪蓓、王晓宇、李文川任主编，侯黎黎、贾岚任副主编。郜兴启、李娅岚、周丽琴、韩杏雨、杨鹏龄参与了编写。由于软件更新频繁，本书操作部分软件版本更新至2022年8月。由于编者能力有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者批评、指正。

编者

2023年1月

项目一

认识直播销售

情境创设

近年来，直播销售作为新兴业态，在各大电商平台的推动下，呈现良好的发展态势。

小艾是某学校电子商务专业的应届毕业生，她热情活泼、语言表达能力强，并且对直播非常感兴趣。毕业后，小艾顺利入职特讯运营并从事直播销售工作。为了让小艾更快适应岗位，特讯运营安排运营部经理老李带领她工作。

学习目标

知识目标

1. 了解直播电商的含义、模式和发展趋势。

2. 熟悉常用的直播电商平台。

3. 掌握直播销售员的等级划分、岗位职责和任职要求。

技能目标

1. 能够分辨各直播电商平台的特点。

2. 能够根据直播销售岗位的要求明确自我提升的方向。

素养目标

1. 增强遵守法律法规及直播电商平台规则的意识。

2. 培养积极主动学习的态度。

任务一

了解直播电商

任务描述

小艾进入公司并熟悉基本制度后，老李便让她收集整理出直播电商的基础知识。小艾在学校已学习过与直播相关的课程，对此十分不解。老李告诉她，直播电商行业瞬息万变，只有时刻关注直播电商的含义、模式和发展趋势才能跟上步伐、不被淘汰。