第1章　认识OKR

1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中明确地提出目标管理（MBO），这应该是目标管理最早的源头了。德鲁克认为：“所有企业的使命和任务，必须转化为目标。企业如果没有总目标及与总目标相一致的分目标，来指导员工的生产和管理活动，那么企业越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。”

1976年前后，Intel（英特尔公司）正在做从存储器到处理器的战略转型，当时还是COO（首席运营官）的安迪·格鲁夫（Andy Grove）第一个实践了OKR，带动Intel在PC时代成就“Windows+Intel”的联盟霸业，OKR从Intel开始诞生。

1999年，KPCB合伙人约翰·杜尔（也是前Intel的高管）把整个OKR带给了刚刚投资的、成立还不到一年的Google。实践了几个季度后，OKR就在Goo-gle“生根发芽”，并发扬光大了，一直用到今天。

1.1　什么是OKR

OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键成果法，OKR中的O代表Objectives，可以理解为企业目标，KR代表Key Results，是关键成果、关键结果的意思，“关键结果”一词更符合中国人的表述，便于理解，因此本书采用这一叫法。浓缩在一起，OKR就是“为确保达成企业目标的关键结果分解与实施”。OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称MBO），这是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。20世纪70年代，作为德鲁克的忠诚信徒，Intel的总裁Andy Grove（安迪·格鲁夫），提出HOM（HighOutput Management，高输出管理），发明并推行了OKR。同一时期Oracle的老板Larry Ellison（拉里·埃里森），在Oracle提出MOKRs（Mission-Objec-tivesand Key Results，使命、目标和关键结果）。

John Doerr最早也为Intel效力，对OKR这个工具深以为然。1999年，John Doerr已经成为知名风投KPCB的合伙人，同时也是Google的董事，他把这套流程带给了Google的Larry Page（拉里·佩奇）和Sergey Brin（谢尔盖·布林）。在Google成功实施后，OKR方法被其他知名IT（信息技术）公司借鉴，这些公司包括Linked In、Zynga、Twitter、Sears、Oracle等。随着这些公司相继开始使用，OKR逐渐受到越来越多的IT公司认同。并且Google对它所投资的企业，都要专门进行OKR系统的培训和实施。如图1-1所示为OKR发展轨迹。

图1-1　OKR发展轨迹

OKR大概是在2013年年底传入国内，一开始主要是一些从硅谷回国创业的人，以及互联网、IT公司的人应用OKR后，再传到国内公司应用，使得OKR逐渐受到IT、互联网、高科技、海外投资人的追捧，并开始流行起来。国内的明道、豌豆荚、知乎等公司都开始使用OKR的管理模式，也许在不久的将来，OKR就会遍地开花。

在目标管理之前，人们更多的是服从指令的管理，由科学管理之父泰勒创立，服从指令的管理就是按指令进行有序的生产，在工业化时代，指令管理明确了每道工序的标准和要求，能够提高生产效率，但生产制造服从指令的缺点是：

●没有人对最终结果负责，每个人只对自己的过程负责；

●人的主观能动性被压抑；

●结果高度依赖机器和管理者的指令。

目标管理的精髓是：

●员工和经理共同制定目标，员工对结果负责；