内容提要

本书介绍了招聘、面试、入职管理、离职管理如何在企业中有效应用的相关内容。在介绍时，作者把大量复杂的管理理论转变成了简单实用的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化，让招聘、面试、入职管理、离职管理变得非常简单且容易操作，从而能够有效地指导和帮助读者做好相关实务工作。

全书分为12章，主要内容包括招聘怎么做才有效；岗位管理和能力管理；招聘渠道分类与应用；招聘JD编写方法与技巧；简历筛选方法与技巧；面试邀约方法与技巧；人才测评方法与技巧；面试实施方法和技巧；背景调查方法与技巧；薪酬谈判方法与技巧；入职操作方法与技巧；离职操作方法与技巧。

本书内容通俗易懂，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理岗位的专员、主管等相关从业人员，人力资源管理实操的初学者，将要从事招聘管理相关工作的人员，高校人力资源管理专业的学生，正在考取人力资源管理师或其他人力资源管理相关证书的学员。

自序

HR，用专业证明自己

有很多做人力资源管理工作的朋友问过笔者这样的问题：“HR（人力资源，常指代企业中的人力资源管理工作人员）要如何证明自己？”

营销类的岗位可以用业绩来证明自己；产品类的岗位可以通过开发出好的产品来证明自己；运营类的岗位可以通过达成项目预期来证明自己；就连财务类的岗位，也可以通过定期形成财务报表，做财务分析来证明自己。

可是，HR要用什么来证明自己呢？

实际上，HR可以证明自己的方法非常多，比如划分清楚岗位责权利，保证人才的招聘满足率，给关键岗位建立胜任力模型，帮团队培养出能力达标的人才，设计出有激励效果的薪酬体系，建立起有助于实现目标的绩效体系，帮助团队提升员工敬业度，实施有价值的人力资源数据分析，帮助团队提升劳动效率，帮助公司降低人力成本，等等。

不过，任何一项能够证明自己的工作，都需要HR专业能力的支持。HR这份职业是一个上限可以很高、下限也可以很低的职业。要提升HR的职业上限，提升专业能力是大多数HR的重要途径。

如果不具备人力资源管理的实战专业能力，HR就只能做人力资源管理中价值比较低的事务型工作。只有具备系统实战专业能力的HR，才能在人力资源管理岗位上获得好的职业成长与发展。

十几年之前，笔者刚接触人力资源管理工作的时候，特别想系统地学习人力资源管理实战技能，帮助自己更好地开展工作。但当时想了很多办法，也没找到好的学习渠道和课程。

后来，靠着不断向优秀管理咨询公司学习方法论，靠着对大量人力资源管理咨询项目不断实施验证，靠着对实战中搭建的人力资源管理体系的不断应用复盘，靠着十几年的经验积累，笔者终于能相对全面地总结出实战人力资源管理体系的方法论，能够帮助HR更系统、更快速、更有效地提升人力资源管理技能。

这套HR技能提升系列丛书自上市以来就广受好评，销量与口碑都名列前茅，截至2021年年底已有超过60万册的总印刷量。

许多读者在线上平台和笔者社群中晒出书架上摆着一整套作者的人力资源管理实战系列丛书的照片，并开心地说这套书已经成为其案头必备的工具书，内容非常实用。笔者很高兴自己的经验知识能够帮助到广大HR学习成长。

为帮助读者朋友们更高效地学习实战人力资源管理技能，笔者介绍一个“4F”学习成长工具。工具中的“4F”分别是：facts（现实/事实）、feeling（感受）、fndings（发现，引申为观点）、future（未来，引申为下一步的行动计划）。“4F”对应着4个学习步骤，按照这4个学习步骤进行实战学习，能让学习效率事半功倍。

第1步，总结事实。

注意学习内容中都有什么，看可以总结出多少对自己当前工作有价值的要点。学习的过程固然重要，个人的总结同样重要。没有总结，知识都是别人的；有了总结，知识就变成了自己的。