内容提要

要想打造一流的企业，就要建立一流的制度。制度是企业迈向成功的基石，更是企业基业长青的守护者。

《左手建制度 右手抓落实》分别围绕制度的重要性、制度的意义、制度的建设、制度的完善等内容，全面具体地阐述了企业制度化管理的方方面面，强调了企业管理中制度管理的重要性。全书内容深入浅出，用简洁明了的文字向读者说明了制度管理中可能出现的问题，探寻企业管理弊病的根源，为提升企业管理效率提供了有益的参考。

本书能够为企业管理者、企业管理咨询人士提供详细、完备的制度建立与执行方案，也可作为创业者管理初创企业的操作指南。

前言PREFACE

现代企业中，为什么有些企业的管理不规范、流程繁琐、运营效率低下，员工抱怨不断、工作不积极、缺乏主动性；而有些企业却基业长青、屡创辉煌。原因就在于前者缺乏制度化的管理，而后者有着科学、完善的管理制度。

马云说：“没有好的制度，这是企业的灾难。”

王健林说：“在万达，制度就是高压线，谁碰就会受罚。”

任正非说：“华为要想获得持续成功，有三个因素，其一就是要有一个严格有序的管理制度，同时这个管理制度是进取的……”

不难发现，成功的企业都有一个共同点，那就是具有一套行之有效的规章管理制度。制度是管理企业的法宝，是保障企业长久不衰的基石。完善的规章管理制度对企业的健康发展有着举足轻重的作用。

有些企业在创立初期，并没有建立规范的规章制度，虽然凭借创始人出众的能力和个人魅力，企业可能会得到快速发展，但是随着企业规模的扩大或是创始人的卸任，那些缺乏相应的规章制度或制度不完善的企业就很容易走下坡路。

制定一套符合本企业的规章制度，无论企业的接班人和管理层如何更替，企业发展得如何迅猛，只要按制度管理，并不断地完善制度，企业的经营管理就能科学、高效地运行。

企业除了制定制度，还必须真正做到按制度办事，执行制度要严格，落实制度要到位，在企业内部做到政令通畅、令行禁止，用一流的制度提高企业的核心竞争力，保证企业有序地运营和发展。

本书从企业管理者的角度出发，内容涵盖制度的重要性、制度的建立、制度的执行、制度的落实、制度的完善等，书中提供的管理建议和制度建立的方法可操作性强，适用范围广，能帮助企业管理者在管人、管事过程中真正做到办事有标准、奖罚有依据。

当然，每家企业的自身特点和实际情况各不相同，所制定的制度也存在差异，这就要求我们在制度的建立、执行和落实方面，因地制宜地借鉴本书的相关内容，必要时进行修改甚至推倒重来，使之更加符合企业的实际情况。

希望本书的出版能为企业管理者在制度管理方面提供全面而有益的参考，帮助管理者精通并合理运用制度，从而增强企业竞争力，使企业不断发展壮大。

在本书的策划与创作过程中，作者得到了段凤娟、唐华山、郑月玲、郭东华、唐秀娟、崔侠、崔艳、郑茂章、唐荣银、谢俊超等人的大力支持和帮助，在此向他们深表谢意。没有他们的积极参与，本书是很难面世的。

限于作者水平，书中难免存在一些不足之处，敬请广大读者提出宝贵意见。

第1章

制度是企业发展的源动力

制度是企业发展的源动力，它决定着企业的兴衰成败。制度一旦定下，就要严格遵守，不可轻易违背，这样才能让企业远离失败。

好制度才会产生好结果

制度的好坏对人的行为有着非常重要的影响。一家企业能否有所作为，制度往往起着决定性的作用。

好的制度会产生好的结果；不好的制度则会产生不好的结果。制度的好坏最终会使得到的结果有天壤之别。一个好的制度不仅应在设计上考虑到人的根本需求，而且实施的成本也很低。

十七世纪末十八世纪初，英国政府决定把犯人运送到澳洲，以减轻国内监狱的压力。负责运送任务的是一些私营船主。

刚开始，英国政府规定按上船时犯人的人头数给私营船主付费，对犯人的安全则疏于考虑。私营船主为了能够多赚些钱，便不顾犯人的死活，每次都尽可能多地往船上塞人。