第1章

趋如势山

1.1

有一些趋势你看到了吗

1.1.1　传统零售的凋零

1．中关村卖场之死

2015年1月16日，全国最大的电子产品交易市场中关村三大卖场之一的e世界，在空置一年后，宣布转型为写字楼，原有的卖场业务不再延续。

2016年7月7日，位于中关村、有17年历史的海龙电子城宣告停业，其1层至5层的电子卖场中仅剩十余家商户还在营业。这是继2015年关停“中关村e世界”之后中关村又一关停的大型电子卖场。

2．不再堵车的义乌小商品市场

义乌是全球最大的小商品集散中心，在这座不大的县级市里，聚居着20多万经营户。每天早上9点左右，他们中的大多数人就要出发，赶往大大小小的批发市场。在每天的出行高峰时段，堵车似乎成了司空见惯的现象。

“这两年没有以前那么堵了。”常年迎送外来采购商的当地司机董师傅有着最直观的感受。

义乌商贸城内，在往日最繁华的一区、二区市场，尽管低楼层还有不少国外客商的身影，三楼、四楼的人气却完全不敌往日。在四楼开店的商户有时候甚至一两个小时等不到一位客户上门。

3．百货公司都怎么了

2016年3月3日，重庆外资百货第一店——重庆万友百盛广场有限公司（大坪店），在为山城市民服务20年后关张大吉。事实上，这已不是重庆第一家撤场的大型百货商场。位于“西部第一商圈”重庆观音桥的NOVO百货大融城店，于2016年2月25日完成撤场。

2015年5月，百盛退出保定。2015年11月，百盛郑州万象城店关店。在此之前，百盛已关闭了位于济南、常州、北京、天津等地的5家门店。

中国第一百货“王府井百货公司”，2015年相继关闭湛江店、株洲店、抚顺店。

2015年，万达百货关店56家。

上海，已在淮海路屹立了十几年的太平洋百货已在2016年底关闭。

2018年3月14日，美国玩具反斗城宣布将关闭全美所有740家线下门店。

2018年10月15日，拥有120多年历史的美国老牌零售商西尔斯百货向法院申请破产保护。

4．超市正在失去第二个人流峰值

对于传统的超市来说，一般一天当中有2个人流高峰，一个是早上8点～9点，以老年人为主，采购商品以蔬菜水果为多；另一个是晚上7点～9点，以上班族为主，采购日常生活用品，随机消费较多。

现在，超市经营者不愿看到的是，第二个人流峰值正在慢慢消失！

1.1.2　不断逆天的网络零售

1．疯狂的“双11”

“双11”是天猫发起的节日，从2009年开始，便不断刷新交易额记录（见表1-1和图1-1），掀起了电子商务的狂欢。

表1-1 2009 —2018年天猫交易额

图1-1 2019年天猫“双11”交易额

2．网络零售的发展趋势

统计局2018年1月18日公布的数字显示，2017年我国社会消费品零售总额达到了366 262亿元，比上一年增长10.2%，按照当时的人民币对美元的汇率，中国的社会消费零售总额超过了5.7万亿美元。而根据美国国家统计部门的预测，2017年美国的社会消费品零售总额在5.5万亿～5.7万亿美元，也就是说，中国的社会消费品零售总额将持平或超过美国。

而2017年我国网络购物市场交易规模是6.2万亿元，同比增长25.4%（见图1-2）。

图1-2 2011—2018年网络购物市场交易规模变化

（数据来源：艾瑞咨询）

1．1.3 线下店铺的重生

传统零售的确在下滑，但消费者还在，销售额还在，只是消费者变化了，用脚逛街的少了，用手指“逛街”的多了。每个人一天只有24小时，比较消耗时间的事，我们改用互联网优化了，比如购物。

消费者还会上街，但是为了体验服务，与吃喝玩乐相关的服务变成了万达广场、银泰城等商场的主营业务，大多数会为了电影上街，为了美食上街，为了娱乐上街，却不再为了买双鞋上街。

线下店的价值将体现为便利和优质的体验，与互联网融合后，会焕发出新的价值。