献给互联网产品经理

《结网》写于2010年，10年过去了，我已不是曾经那个少年。2011年，我成立了自己的公司，之后创建了更多的产品，经历了更残酷的竞争，对网络世界有了新的认识。

互联网世界的变化速度实在太快了，包括基础设施都在变化。《结网》讲述的是在桌面互联网时代如何成长为一名互联网产品经理，《结网2》讲述的是在移动互联网时代产品经理如何利用好人类有史以来最大的杠杆。新作聚焦在更本质的互联网规律上，这些规律在桌面互联网时代曾造就一批高估值的产品，在移动互联网时代又造就了更多高估值的产品，相信下一个时代到来的时候这些规律依然有效。

通过《结网2》，我希望把自己20年的工作经验分享给大家，一方面，新手入门有了更高的起点；另一方面，我也希望能同一直战斗在一线的老产品人聊聊我们一起踩过的坑。

序

阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我就能撬动地球。”第一次看到这句话的时候我很震撼，原来科学家也可以像诗人一样浪漫。在互联网行业工作了20年之后，我发现“撬动地球”不止是一种浪漫，更是一种了不起的社会塑造。如果我们把改变人们的生活方式看成另一个层面的“撬动地球”，那么互联网这个人类有史以来最大的杠杆已经不止一次撬动了地球。

今天我们习以为常的语音消息、扫码支付、在线外卖、网约车，是在2009年3G牌照颁发之后逐个出现的，距今不过十年左右。如果把这些服务从生活中抹去，我们在心理上的感受可能不是生活倒退了十几年，而是倒退了几百年。

在物理世界中，每个人都有自己的社交距离，每个生意都有自己的辐射边界。在网络空间中，物理意义上的距离变得模糊，一切都被压缩进了一个点。这个点是我们的指尖，是产品的界面，是二维码，也是被召唤到我们面前的骑手或司机。

在这个没有体积、信息密度无限大的点中，我们伸出手指就可以触碰到无数的人无数的产品，我们面对无穷多的机会，每个人都更容易成名和创富，同时，我们也面对无休止的竞争，商业模式的演化速度远超从前。在网络空间中生存的产品面对的是无限游戏，没有明确的规则，没有输赢胜负，有的只是玩家能不能利用互联网杠杆持续玩下去。

本书是写给产品经理和创业者的互联网杠杆使用说明书，我希望能为大家提供一个全新的视角重新审视自己的日常工作，也希望这个视角能帮助大家早日找到“撬动地球”的支点，开启自己的无限游戏！

第一部分

成为互联网产品经理

第1章

互联网产品

1.1

企鹅的故事

2000年，腾讯成功进行了第一轮融资，QQ的注册用户数突破100万，它为腾讯带来的收入却几乎为零。现金流对于一家公司来说至关重要，QQ这只投入了大笔资金购买服务器和带宽却怎么也“喂不饱”的企鹅，怎样才能变成能下金蛋的企鹅，是每个腾讯人都在冥思苦想的问题。QQ不能作为公司的收入来源，腾讯只好“打零工”，承包一些技术项目来获得收入。2000年年初，腾讯接到深圳联通的一个项目：为手机用户提供邮件到达提醒服务。这个项目本身没有多少利润，却让Pony（腾讯公司联合创始人马化腾）看到了一线盈利的希望——“如果QQ可以给手机发短信，会不会是一个新的机会？”

腾讯成立之初，主营业务并不是QQ，而是网络寻呼，为寻呼台提供互联网扩展方案，让用户可以通过网站、电子邮件等互联网渠道发送寻呼消息。1999年2月，QQ的第一个版本OICQ 99A上线，名叫“中文网络寻呼机OICQ”。2000年是寻呼机和手机交接市场的一年，寻呼机完成了历史使命，慢慢淡出江湖，手机逐渐普及。手机的短信功能不但可以接收短信，还可以发送短信，“如果QQ可以给手机发短信，手机也可以给QQ回复短信”，那不就实现了“移动”QQ？当时中国的手机用户已经突破8000万，并且它拥有向用户收费的渠道，对腾讯来说，这是一个无比巨大的市场。