内容提要

本书通过“3个步骤、2个动作、六导法”等管理方法，详细讲述了职场管理者如何成为高情商管理者，怎样激发员工自驱力，打造高效率的团队，以及如何提升自己的管理水平。这是一本有关“向下管理”的实用手册，同时也是一本管理者与员工相处的行为指南，能够帮助读者转变管理思维，学会正确的管理方法，告别低情商，成为员工喜欢的管理者。本书适合想要激发员工自驱力、提升管理水平的企业管理者和团队管理者阅读。

序言

随着经济全球化的到来，我国一些企业已经进入了全球化的视野中。企业如何走向全球化？如何通过自身的管理在全球市场中立于不败之地？对于这个问题的答案，争论与共识并存。

新知识的爆炸、新观念的碰撞、新思想的诞生不断催生我国企业的管理变迁。我国企业逐渐走向全球，管理开始创新，引起国外管理人士的注意，可以说我国的企业管理逐渐走向成熟，正面临着前所未有的机遇。然而机遇往往伴随着挑战，对于我国的企业而言，挑战存在于各个方面。千百年来，我们的祖先给予我们丰厚的文化瑰宝，包括很多管理思想的精髓。我们该如何深入挖掘这些管理思想的精髓，这是一个大课题。近百年来，全世界领先的企业管理方法给我们很多启发，如何借鉴这些企业的先进管理经验让我们的企业管理更上一层楼呢？这是当前企业管理顾问和企业管理人员需要思考的问题。

在现代企业中，不缺有能力的人，但可能缺少有意愿的人。在这个飞速变化和不断创新的时代，有效地激发组织中个体的意愿成为“向下管理”的重中之重。深度挖掘和激活组织中的个体潜能，不再是简单地树立榜样、一味的考核、单一的物质激励，而是协调组织中的人与人、人与事、人与利益等因素之间的关系，在适应现代企业管理需求的同时激活个体。员工是种子，企业是土壤，只有把种子播撒到适合其成长的土壤里，它才有可能茁壮成长。在成功的企业中，失败的个人很少；在失败的企业中，成功的个人也不会多。如何围绕组织发展目标激活组织和组织中的个体，显得尤为重要。哪类员工需要激励？哪类员工需要引导？哪类员工需要教导？哪类员工需要辅导？哪类员工需要疏导？如何让新生代员工在组织中建立牢固的信任感和成就感？本书中讲到的六导法管理理论的实践已初见成效。六导法管理理论既传承了我国经久不衰的管理思想精髓，又借鉴了先进企业比较科学的管理效率观念，既有管理之道又有实践工具。六导法管理理论既是一个老话题又是一个新探索，我相信读完本书，你一定会有所收获。

PART01

向下管理三部曲：转变思维、告别低情商、成为高情商管理者

步骤1

转变思维：成为卓有成效的管理者

系统化思维：决定一个人能否从管理者走向领导者

不会系统化思考的人，难以从根本上解决问题，缺乏系统化思考的管理者的大局意识薄弱。企业管理就是一个系统集成：生产、销售、人力和财力等条件一个都不能少。企业在外部环境的判断，新经济、新模式的探索，内部组织打造、协同和配合等方面，有很多需要思考的问题。这些问题存在着紧密的联系，可以说牵一发而动全身。企业管理者在解决问题时，如果只是单一地考虑问题本身而缺乏系统思考，会有这样的结果：从表面上看，问题好像解决了；实际上，在系统集成的其他地方会有很多隐患和危机。更可怕的是，这些隐患和危机是企业管理者自己造成的，而他却浑然不知。

著名企业家联想集团创始人柳传志先生曾经说过：一个木匠在拧螺丝的时候，就需要系统地思考，并非只单纯地考虑把螺丝拧紧，而是要考虑这个桌子由哪些实体部件构成，如何将这些零部件科学地连接起来，怎样才能让桌子更牢固、实用、美观……要做到这些，木匠需要注意以下几个方面。

第一，全面思考。做一张桌子需要许多零部件，包括桌面、桌腿、螺丝等。需要什么样的螺丝，需要几颗螺丝等问题，都是木匠需要考虑的。