内容提要

本书从HR新手的职业发展目标切入，讲述了人力资源管理体系的搭建和人力资源管理各项工具的使用技巧。书中从组织结构设计、岗位职责分析、人力成本核算、招聘与配置、员工关系、培训与发展、薪酬绩效、管理沟通、离职管理等人力资源管理实务及实操能力的提升出发，通过丰富的图表、翔实的案例，详细介绍了日常工作中常用的管理知识。

书中遵循人力资源管理者的成长规律，可以帮助HR新手在学完这20堂课后提升自身的专业能力，获得进阶的机会，成为“专业知识+技术能力+职场素养”三高的卓越管理者，在职场中占有一席之地。

本书既适合HR新手、人力资源管理专业毕业生和人力资源部的助理、专员阅读，也适合想从事人力资源或行政管理工作的读者使用。

前言一

随着近几年的经济发展，职场压力似乎越来越大。经常有从事人力资源管理工作的朋友问我：

“我才进入职场，选择做人力资源专员对吗？为何做人力资源专员与做行政专员没有多大区别，似乎都是在做后勤服务工作呢？”

“我总觉得自己在公司中毫无价值，没有存在感，我该怎么办呢？”

“我怎样才能让自己在工作中表现得更专业、更有价值呢？”

我也一直在思考怎样做才能让HR从业人员更快地找到自己的价值。其中最好的方法是将自己的工作技能练好、练扎实。

工具书作家王胜会老师对我说，很多HR新手希望能够快速成长，却找不到提升自己的方向。因此，她想写一本帮助HR新手锤炼专业技能的书，于是就有了这本与我合写的《HR新手必修的20堂训练课》。

经过胜会老师的设计，我们决定从HR从业人员对人力资源工作的认识到操作及HR从业人员的职场进阶写起。这20堂训练课遵循HR新手的成长过程，围绕立足本职、修炼技能、获得晋升等流程展开，使HR新手能够在职场中获得一席之地。

很多职场新人将进入企业看作挤独木桥，却不知道真正的挑战是入职后能否创造价值。这也是企业管理者真正关心的地方。在任何一家企业，管理者的关注点都是利润，而人力资源管理工作看似和创造利润并不相关，让企业管理者、其他同事看到自己的价值就不是那么容易。那么，人力资源管理者如何做才能体现价值呢？

人力资源从业人员应该在工作中展现两个结果：一个是顺利开展工作，另一个是获得服务部门的认可。顺利开展工作的表现是你负责的工作很有条理、很有效果，获得服务部门认可的表现是你不在的时候他们很难开展工作，这两个结果能体现你的价值。

要想达到这样的结果，需要人力资源从业人员具备两个条件：一个是知识全面，另一个是方向正确。前者让你有能力做好自己的工作，服务好自己的客户；后者让你的工作一直高效。这两个条件都要求人力资源从业人员必须具有专业知识与业务技能。这本书就是指导众多HR新手提升人力资源管理知识和技能的工具书。

前言二

虽然听不少人说过：“做HR不难！”“业务做不好就转去做HR！”“大公司的HRBP（人力资源业务伙伴）不就是从业务岗位转过去的吗？人家干的也不错呀！”但是，HR从业人员都知道，要做好人力资源管理工作首先要具备专业性。

以大家熟悉的招聘工作为例，很多人说：“HR就是负责招人的！”“招聘工作还不简单吗？就是聊聊天嘛！”其实，要想成为火眼金睛的超级面试官，没有十年八年的面试经验是很难做到的。

作为HR新手，你要具备基本的岗位胜任力，如做招聘工作，要先进行工作岗位分析，制定组织结构图和岗位说明书，然后在了解招聘流程和用人标准的前提下，做好海报，再开展结构化面试等。如果再加上招聘表单设计、面试与招聘工作的组织和实施，以及培训、绩效考核、薪酬体系设计和劳动合同签订等人力资源管理其他模块的工作，要想做得专业、做出高业绩，甚至达到事半功倍的效果，就很有难度了！

我曾写过几本关于HR新手入门的专业书，市场反响都很好，但是随着科学技术的飞速进步，我发现人力资源管理实践中又出现了一些新问题，基于我完成的几个人力资源管理咨询项目，以及研发的几门人力资源管理课程的沉淀，我和阿东老师合作推出了这本《HR新手必修的20堂训练课》。