第1章

财务共享新篇章

1.1

走进财务共享

时下，人们对于“共享”一词并不陌生。随着各种各样的扫码即用的共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享充电宝、共享睡眠舱不断走入人们的生活，共享概念越来越火热，我们似乎跨进了共享经济的时代，如图1-1所示。

图1-1　共享经济时代

共享服务的概念早已存在。最早诞生于20世纪80年代西方国家的共享服务，被视为跨国企业的一场“集体冲动”。当时正值经济全球化和信息技术的迅猛发展期，一些领先的跨国企业加速区域化扩展步伐，通过投资、并购等方式建立了遍布全球的分支机构。企业规模不断扩大，分支机构日益增多，原有的分散式组织形式出现了规模不经济、管理成本居高不下、集团管控难度大、政策执行力差、机构人员冗杂等问题。

“只有那些能以最小单位成本提供业务支持的企业，才是市场上的赢家。”正如（比）安德鲁·克里斯等人所著的《服务共享—新竞争系列》一书所说，降低成本、提高效率、加强管控，成为许多跨国企业在激烈竞争之中取胜的关键，而共享服务正是在上述条件下应运而生的一种新型管理模式。

所谓共享服务，是依托信息技术，以流程处理为核心，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本和创造价值为目的，以市场化的视角为内外部客户提供专业化生产服务的管理模式。共享服务模式结合了集中化模式和分散式模式的优点，促使企业达到更高绩效。共享服务模式的功能如下。

（1）通过流程和技术标准化消除冗余过程。

（2）合并并重新设计非核心支持职能，将其纳入服务中心。

（3）对于运营单元保留的组织和职责，进行重新设计。

（4）通过双向的服务水平协议促进责任共担。

（5）加强对于内部客户服务和成本管理的关注。

财务共享是共享服务在财务领域的应用。财务共享中心（FSSC，Financial Shared Service Center）本质上是一个信息化的平台，如图1-2所示。企业通过建立和运行财务共享中心，使财务组织和财务流程得以再造，使一些简单的、易于流程化和标准化的财务工作，包括核算、费用控制、支付等，集中到统一的信息化平台上来。

图1-2　财务共享中心

1.2

财务共享的发展历程

纵观近几十年来财务共享服务的发展历程，不难发现，财务共享服务在不同经济背景、不同企业发展模式、不同信息技术下呈现出不同的特点。最初的财务共享中心以“降本增效”为己任，而随着经济环境的变化和信息技术的发展，财务共享服务的模式和价值也在不断演化。根据建设模式和价值目标，企业财务共享中心的发展应用大致可以分为以下3个阶段，在财务共享的发展过程中技术贯穿始终。

1.2.1　1.0阶段：信息集中+资源协同

在1.0阶段，建设财务共享中心是集团企业发展的一个必然要求，把标准化的流程、重复性高的工作集中起来，交给财务共享中心来做，既能满足集团管控、财务大集中的要求，又能提高工作效率，减轻分、子公司的压力。通过相应的制度调整安排，分、子公司的灵活性以及集团政策落实和集团与分、子公司间的资源协同得到更好的发展。

如图1-3所示，财务共享中心1.0阶段包含3类工作：对内业务、对外业务和共享中心运营管理。共享中心运营管理包括影像管理、资料邮寄、档案管理和派单抢单。财务业务处理分为对内业务和对外业务。对内业务主要包括员工报销、总账报表、资产管理和合同管理4部分；对外业务则是与供应商、客户相关的流程处理，通常企业内置的ERP系统会有供应商和客户管理模块，共享系统只需要与ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统对接这部分功能和数据即可；对外业务还包括银行、税务机关对接，需要用专门的银企直联或者报税软件处理。

图1-3　财务共享中心1.0阶段