前言

在采购与供应链专家会（Purchase & Supply Chain Committee, PSCC）的专家服务过的众多企业中，不乏营业额上百亿元甚至千亿元的企业，但大多数企业仍然没有系统性的供应商管理体系，在其采购工作中，供应商开发靠运气、供应商选择靠感觉、供应商关系管理靠觉悟、供应商风险管理靠侥幸的现象层出不穷；有些企业的采购工作完全依靠员工个人摸爬滚打后领悟，但当人员更换时，供应商管理的要求也随之变化，一切都得重来，供应商也因此陷入迷茫。

供应商管理体系的缺失，已经成为很多企业获利和供应链发展的重大阻碍。

本书基于OTEP模型四个采购维度与供应链战略原色，系统地对供应商管理的全生命周期进行分析，涉及供应商开发、筛选、评估，绩效、关系与风险管理等诸多内容。

提及供应商管理，很多企业内部都认为是采购部门的事情，这样的认知对企业的发展有百害而无一利。在供应商和企业之间产生的各个触点，如研发环节、采购环节、生产环节、仓储物流环节等，都需要供应商管理，而这是通过跨团队协作才能完成的事情。

与此同时，从全球发展的需求来看，随着供应链的发展和融合，企业和供应商之间的关系更为紧密，市场竞争纵深不断延展，无论是行业间还是行业内，各企业的竞争力差异日益明显，企业与企业间的竞争已经演变为供应链与供应链之间的竞争。

本书从差异化的供应链竞争战略出发，在确定供应商管理的顶层架构后，通过丰富的实践总结出供应商管理端到端的全生命周期体系化流程，并辅以大量实践案例、图表等帮助理解和应用，进一步帮助企业脱离缺乏系统和专业供应商管理的困境，提升采购人员的专业素质，改变采购、创新供应链，从而提升企业的竞争力，为我国经济的建设添砖加瓦。

在供应链竞争环境下，企业应将供应商，甚至供应商的供应商纳入供应链管理的范畴，通过专业协同、紧密合作来确保供应链的竞争优势，变靠觉悟的感性管理为靠系统的理性管理，借助战略架构、资源投入和流程机制使供应商管理成为企业竞争力的有效延伸。企业和供应商共同把市场蛋糕做大，不仅企业可以实现自身利益，供应商也能随之提升效率和专业能力，从而达到双赢的目的。这是市场对供应商管理的更高要求，更是企业竞争力的体现和战略点，众多企业需要系统地改进供应商管理的落地方法。

PSCC汇聚了国内外诸多采购与供应链专家，成立的宗旨就是“改变采购、创新供应链”。因此，笔者结合PSCC专家的实践经验、国内外先进行业经验和理论成果编著了本书。

笔者在撰写本书的过程中，得到了PSCC的庞建云、蒋鹏勋、黄锋霖、唐重喜、杨小林、张敏、耿丹丹、武建军、周成钢、陈胜利、宋文利、蔺金强、赵卿平、刘春华、唐曼丽、谈瑜娟、王蓉、梁泽勇等专家老师的大力支持与帮助，在此表示感谢。

书中如有疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

第1章

VUCA环境下的供应商管理趋势

1.1

采购的外部环境变化及挑战

VUCA由4个词汇构成，即易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。

（1） V=Volatility （易变性），它是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的。

（2） U=Uncertainty （不确定性），它导致我们难以预见未来，缺乏对意外的预期及对事情的理解和意识。

（3） C=Complexity （复杂性），指企业运营受到各种力量、因素、事务的影响。

（4） A=Ambiguity （模糊性），现实的模糊性是误解产生的根源，各种条件和因果关系的混杂又加大了这种模糊性。

随着近年来的环境变化，VUCA形势愈演愈烈，处于这个大环境之下，采购与供应链也面临各式各样的挑战，而这复杂条件中的各类元素，也都驱使社会和组织不断增强预见性和洞察力，并增强组织和个人的行动力。