内容提要

行政管理岗位存在的根本价值是为企业全体员工创造良好的工作环境，让员工更有效率地完成工作。但是同样的岗位，薪酬却不同，差距在哪里呢？本书总结价值较高或经常出现问题的关键知识点，将行政管理的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具和模型，并通过大量的实务案例详细地呈现操作过程，从而能够有效指导读者做好行政管理，帮助读者获得更好的职业发展。

本书分为10章，主要内容包括行政管理概述、印章证照管理、办公环境管理、员工食宿管理、企业会议管理、车辆物资管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事务管理和企业文化管理。

本书通俗易懂，模块完整，案例丰富，实操性强，特别适合企业行政管理从业人员、企业管理者、各高校行政管理或人力资源管理专业的学生及其他对行政管理工作感兴趣的人员阅读使用。

总序

学人力资源，找人力资源

截止到2018年底，笔者在全网发布的文章、视频和问答等内容已经有上亿次的点击量，全网的线上课程已经有超过百万人次学习，笔者在全网所有人力资源管理知识服务产品的好评率超过99%。

笔者有幸从世界50强企业的百年智慧中学到实战的经营管理知识；有幸在26岁时负责一个超过3万人的大型上市企业的人力资源管理工作；有幸从几家世界顶级咨询企业获得人力资源管理的全套实战知识体系和方法论；有幸亲自参与多家企业的人力资源管理体系从0到1的建设；有幸常年为多家上市企业提供人力资源管理咨询服务；也有幸能够把自己多年来的实战知识积累转化成出版物和课程与大家见面。

人力资源管理的价值是提高人力资本的价值。要提升人力资本的价值，你需要体系化的人力资源管理知识和技能，而不仅是对单一模块的精通。如果你只专长单一模块，你可能会成为一个很好的“匠人”，却很难成为一个很好的“将军”。

匠人虽好，但我们既然选择以人力资源管理作为职业，就应当注重管理工作具备的高度、全面性和系统性，了解管理工作的全貌，而不是只懂一个点。即使你在了解全貌之后，实际工作只负责一个模块，也比自始至终只知道一个点的人思维层次更高、更全面、更高效。

就像那个很出名的小故事。三个工人在建筑工地上砌墙，有人问他们在做什么。第一个工人悻悻地说：“没看到吗？我在砌墙。”第二个工人认真地回答：“我在建大楼。”第三个工人快乐地回应：“我在建一座美丽的城市。”十年以后，第一个工人还在砌墙，第二个工人成了建筑工地的管理者，第三个工人成了一家企业的领导者。

思维高度决定行为模式；行为模式决定工作成果；工作成果决定职业命运；职业命运决定人生价值。

原本站在同一条起跑线上的人，表面上的“一念之差”让命运出现转折，实际上是“眼界之差”让人生产生不同。如果你喜欢HR这份职业，笔者建议你系统学习、终身学习，把自己的眼界放高，把自己的视野拉长。职场上，入门拼的是学历，起步拼的是努力；要想持续发展，拼的是知识体量和思维格局。

笔者非常了解实战中人力资源管理的难点和痛点，也深刻地知道为什么市场上有那么多出版物和线上课程让人们难以坚持学习。因此，笔者对自己的出版物的要求是“知识足，方法全，案例多，阅读易”，既要体现人力资源管理的基本理论知识，又要包含实战中的全套方法论和丰富的实战案例，还要考虑读者的阅读习惯，让读者既可以运用笔者的出版物系统地学习，又可以碎片化地学习，还可以遇到问题随时需要、随时查阅，定向解决问题。

1.这本书除了52节精品课程，还有什么附赠资源呢？

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2.除了看书自学，我还有别的学习渠道吗？

如果你期望利用碎片化的时间学习，你可以关注笔者在喜马拉雅平台的专栏，每节10分钟左右的音频课程，能快速提高你的人力资源管理技能，有针对性地解决实际问题。