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最受欢迎的哈佛大学幸福课 电子书
  • 王柳珍
  • 哈佛大学是世界顶尖学府之一,300多年来培育了不计其数的精英人才,本书通过丰富翔实的故事,以平实易懂的语言,深入浅出地为读者全面展示了哈佛大学最受欢迎的幸福课,以期指导读者更好地感受生活,提升自己的幸福感,从而使自己的人生更加富有价值。希望读者能够通过阅读此书,学到百年哈佛的成功智慧,从而抛掉那些无谓的烦恼和压力,让自己享有一个成功而快乐的人生。本书适合对哈佛大学公开课感兴趣,以及希望改变自身现状
沟通技巧(微课版) 电子书
  • 贾厚林
  • 沟通是一门艺术,它无处不在、无时不有。沟通于人如水之于鱼,意义重大。擅长沟通的人在职场中和人际交往中更有机会。本书采用项目+任务的形式,以人际交往为背景,以职业技能要求为参照,系统地讲解了沟通的内涵、类型与要点,有声语言沟通,书面语言沟通,非语言沟通,演讲沟通,求职面试沟通,职场沟通,以及客户沟通,并按照不同情境设计实战练兵,以有效培养读者的沟通素养与沟通能力,使读者适应社会发展的需要。本书既可作
沟通技巧与团队合作 电子书
  • 惠亚爱 主编
  • 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。
沟通技巧与团队协作(微课版) 电子书
职场沟通技巧 电子书
  • 叶小鱼
  • 会工作,更要会沟通,努力做一个“会说话”的职场人。
人际关系与沟通技巧(慕课版) 电子书
  • 主编
  • 本书从语言沟通、非语言沟通、沟通技能、化解人际冲突、求职沟通、与同事沟通、与上司沟通、与下属沟通、会议沟通、与客户沟通等方面,介绍了人际交往与沟通中的常见情景及处理技巧,以提高读者在工作和生活中的交际能力,帮助读者更好地适应社会。
人际关系与沟通技巧(第2版) 电子书
  • 龙璇
  • 本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线,逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧,以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。
麦肯锡文案写作与沟通技巧 电子书
  • 谢东江
  • 适读人群:职场人士1.全面揭示世界知名管理咨询公司的商务文案写作秘诀及沟通说服技巧,帮你提升书写水平、直击沟通盲点。2.本书对麦肯锡经典的金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲法等关键概念进行了通俗易懂的解读,通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧,并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来,让所有问题化繁为简,增强了本书的易读性和实用性。
人际关系与沟通技巧 电子书
  • 主编
  • 人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线,逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧,以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学,希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学,学中做”中将知识内化。本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手
沟通技巧(第3版 微课版) 电子书
  • 惠亚爱主编
  • 本书介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用,包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧,以及倾听技巧。
沟通技巧与团队合作(微课版 第3版) 电子书
  • 惠亚爱 舒 燕
  • 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章,具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。本书理论与实践相结合,通俗易懂,深入浅出,可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会
管理沟通--理论、技巧与案例分析 电子书
  • 丁宁
  • 管理沟通是管理类各专业的一门专业基础课程,是研究如何借助沟通的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换,目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相呼应,进而实现企业更有效管理的一门学科。本书对管理沟通的基本理论做了系统的阐述,具体介绍了管理沟通的基本知识、管理沟通的技巧、管理沟通专论等方面的理论与知识。本书的**大特点不仅体现在其清晰的脉络上,即基本
让你大受欢迎的口才技巧:白金珍藏版 电子书
  • 郑月玲
  • 本书凝结了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验,根据日常工作和生活中常见的各种社交场合,作者分十二章介绍了对提高口才技巧有所帮助的话题,包括有关表达方式的基本定律,口才技巧在交际应酬、客户沟通、婚姻恋爱等场景中的实际应用。读者参考书中介绍的方法,可利用零散时间,打造一流口才。本书适合希望提高自身语言表达能力的人士阅读,尤其适合管理者、销售人员、教师阅读。
铁路客运服务沟通技巧 电子书
  • 隋东旭
  • 本书共六个项目,分别为:走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
老年人沟通技巧 电子书
  • 本书内容包括:绪论、了解老年人与人口老龄化、掌握老年人的身心特征、与老年人沟通、与老年病人沟通、与老年痴呆老人沟通、与临终老人沟通、与家庭养老、居家养老老人沟通、与机构养老老人沟通、与老年人社会支持网络沟通等。
商务沟通:方法、案例和技巧(移动学习版) 电子书
  • 张传杰 黄漫宇
  • 在商务活动中,唯有具备高效的沟通能力,方可在工作中左右逢源、游刃有余,从而取得令人瞩目的成就。本书共11章,主要包括沟通概述、语言沟通的艺术、倾听的作用与技巧、非语言沟通、书面沟通、沟通礼仪、商务谈判中的沟通、电话沟通、网络沟通、求职面试技巧和求职书面材料的准备。另外,附录中包括了6个商务沟通游戏精选,可增加读者的阅读兴趣。
高速铁路客运服务语言与沟通技巧 电子书
  • 隋东旭
  • 本书共七个项目,分别为:打好扎实的“语言基础”、走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
医患沟通技巧及案例分析 电子书
  • 白冰
  • 现代医学模式“生物-心理-社会”是20世纪70年代以后建立起来的,并于2003年,由同济大学吴文源教授和德国魏尔辛(Wirsching)教授将在此模式指导下的以“患者为中心”的沟通模式引入到中国。由于医学的“时代性”和“社会性”,随着信息大爆炸及网络新媒体迅猛发展,以及良莠不齐的咨询甚嚣尘上,以上模式的弊端凸显:对于一部分患者可能造成消费至上,花钱买安心;同时必须承认医患之间存在专业能力的差异及医
新娘——首届禧福祥杯《小说选刊》最受读者欢迎小说奖获奖作品 电子书
  • 王干
  • 本书集结了首届禧福祥杯《小说选刊》最受读者欢迎小说奖获所有获奖作品,包括莫言的《表弟宁赛叶》、蒋一谈的《发生》、黄跃华的《呼吸机》、庞羽的《我不是尹丽川》、艾伟的《在科尔沁草原》5部短篇小说;符浩勇的《稻香》、戴希的《儿女》、侯德云的《老家拍案惊奇》、尹小华的《廉政书画展》、芦芙荭的《鞋匠胡二立》5部微小说;以及王威廉的《多普勒效应》、留待的《摊牌》、陈毅达的《童话之石》、吴克敬的《新娘》、西元的
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