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100 条"前厅客房工作实务"搜索结果
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前厅客房工作实务
苏北春 主编
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前厅客房服务与管理
孟庆伟等
本书基于酒店实际工作过程中前厅部、客房部的工作岗位要求、服务内容、服务流程、管理方法和技能将本教材设计成走进前厅部、客房预定、礼宾服务、总台接待、前厅应求服务、入住客房部、客房卫生清洁管理、客房服务、客房设备用品管理、客房安全管理、收银服务、客房销售与宾客关系处理等十二个学习模块,总计38个学习任务。
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前厅客房服务与管理实训教程
唐羽
本书是针对酒店前厅客房服务与管理工作的需要而编写的实训类指导教材,共分为前厅与客房两部分。第一部分为前厅服务与管理实训,内容包括:前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务等。第二部分为客房服务与管理实训,内容包括:客房卫生服务、客房对客服务、客房清洁服务、客房安全管理等。
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客房服务员
冯丽丽
本书是作家冯丽丽的第二部文学作品,源于她在某宾馆“卧底”数月做服务员的一段经历。“我”以观察者和亲历者的双重视角,讲述了一群年轻女服务员的日常:她们日复一日的劳作换取微薄的工资和粗粝的生活,对随意增加的工作量和简陋甚至恶劣的生活条件习以为常;她们欺生,口角,算计,也互助,结伴逛街聚会找乐子;她们遭受苛刻无理的盘剥,也寻找机会偷懒怠工。“空降”的主管打破了客房部的宁静,一场权力的角逐悄然拉开帷幕……
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社区工作实务
哈曼
本书共有八个项目,包括认识社区,社区工作理论模式,青少年社区服务,老年人社区服务,社区社会组织培育,社区流动人口与计划生育管理与服务等。每个项目包括案例,任务分解,推荐阅读等内容,既有理论也有实务操作。
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101全球酒店客房
上海万创文化传媒有限公司
本书收录了全球101家最新开业的品牌酒店客房,按酒店类别分为四大类:度假酒店客房、商务酒店客房、精品酒店客房、奢华酒店客房。从总统客房、别墅客房到豪华客房、行政客房、精品客房进行全方位细节呈现,充分体现了当前国内外酒店客房设计的最高水平。
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接发列车工作实务
蓝志江
本书分正常及非正常情况接发列车两个部分11个项目21个典型工作任务。内容包括接发列车工作认知及知识准备、单双线半自动闭塞集中联锁接发列车、双线自动闭塞集中联锁接发列车、单线自动站间闭塞集中联锁接发列车、相对方向同时接车及同方向同时发接列车、单双线电话闭塞无联锁接发列车、轨道电路故障接发列车、信号机及其他信联闭设备故障接发列车、电话中断时的接发列车、运行条件变化时的接发列车、施工维修时的接发列车。
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高速铁路安检工作实务
隋东旭
本书分九部分,分别为高速铁路安检工作总论,违禁品认知,安检设施设备,违禁品、可疑人员、可疑物品的处置,高速铁路安检突发情况应急处置,高速铁路安检工作流程及作业标准,高速铁路安检工作服务标准,安检人员作训等。
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高校办公室工作实务
孟伟,郭利娜,蔡丹
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高速铁路乘务工作实务
蓝志江
本书由五个项目组成,分别为:高速铁路客运工作概述、对高速铁路乘务人员的基本要求、高速运输及动车组设备设施运用、高速铁路旅客运输组织工作、高速铁路动车组列车安全与应急管理。
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发展党员工作方法与实务
王亚平
本书根据《中国共产党章程》《中国共产党发展党员工作细则》精心编写。
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城市轨道交通安检工作实务
隋东旭
本书共分九个部分,分别为绪论,城市轨道交通安检工作总论,违禁品认知,安检设施设备,违禁品、可疑人员、可疑物品的处置,城市轨道交通安检突发情况应急处置,城市轨道交通安检工作流程及作业标准,城市轨道交通安检工作服务标准,安检人员作训。
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社会工作实务:过程、方法和技巧(社会工作研究文库)
范明林
一本介绍社会工作的专著。
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会计基础工作规范详解与实务:条文解读+实务应用+案例详解
平准
本书不仅适合会计初学者掌握会计基础工作的内容与要求,同时也对会计实务工作者提升业务水平,增强实际工作的能力有一定的帮助。
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高校辅导员工作理论与实务(第2版)
耿乃国主编
本书紧紧围绕大学生思想政治教育这一主线,以辅导员的角色和岗位为基点,贯通大学生成长成才的全过程、全方位和全局,从日常思想政治教育到心理健康教育;从日常管理到安全稳定,再到心理危机干预和勤工助学管理;从班级、党团学组织建设,到校园文化和学风建设;从社会实践到大学生的职业规划和人生导航;从学生的综合素质评价到思想状况调查,再到借鉴国内外的学生事务经验,全面论述,深入探讨,既注重理论,又强调实践。本书可
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云南社会工作参与社会治理创新实务与经验汇编
向荣
针对流动人口、女性、老年人等,如何进行社会治理?本书汇总了云南省的实践和理论经验。
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用人单位职业卫生管理工作基础与实务
李珏
本书内容选编紧贴用人单位职业卫生管理实际需求,既包含了职业卫生基础知识、职业卫生管理具体要求,又列举了大量正反两方面的实际案例。本书内容共分为三个部分,分别为基础篇、管理篇和案例篇。基础篇主要内容包括职业卫生基础知识、职业病危害因素识别、职业病危害评估、职业病危害控制技术等;管理篇主要内容包括我国职业卫生法律、法规、规章中规定的用人单位职业卫生管理具体要求和相关罚则、现行有效的职业卫生法律、法规、
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老年社会工作方法与实务(第二版)
卞国凤
本书分为教学篇和应用篇两部分,内容包括:老年社会工作基本素质培养、老年个案社会工作、老年小组社会工作、老年社区社会工作等。
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电商创业进农村明白纸系列互联网+电商扶贫——互联网+:农村电商创富路
甘肃省商务厅编
本书主要内容包括:电子商务的内涵;电子商务的分类;电子商务的功能;典型电子商务运行模式等。
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电商创业进农村明白纸系列互联网+电商扶贫——一本通:电商政策与法规解读
甘肃省商务厅编
本书主要内容包括:网络交易有法可依;《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》解读;;《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》剖析等。
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电商创业进农村明白纸系列互联网+电商扶贫——分享课:电商成功创业实务
甘肃省商务厅编
本书主要内容包括:农村电子商务:兰田实践;电商扶贫升级版:成县模式;环县的电商扶贫模式等。
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