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100 条"客服域人工智能训练师（第2版）"搜索结果
客服域人工智能训练师（第2版）
客服域人工智能训练师（第2版）
  • 苏钰
  • 描绘人工智能训练师的“前世今生”，聚焦机器训练，为机器注入“人性”。
电商训练营 网店客服 电子书
电商训练营 网店客服
  • 廖宵
  • 本书通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的客服工作的指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。全书共8章，主要包括网店客服工作的重要性，网店客服的工作内容，售前、售中、售后客服的工作方法、服务话术和销售技巧，客服团队建设及管理等内容。
网店客服（微课版 第2版） 电子书
网店客服（微课版 第2版）
  • 刘莉萍
  • 本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、打造金牌客服团队4个方面的内容进行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容；最后讲解了全国职业院校技能大赛“电子商务技能”赛项的专用软件——ITMC中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统
网店金牌客服（第2版视频指导版） 电子书
网店金牌客服（第2版视频指导版）
  • 刘建珍 主编
  • 本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。
网店金牌客服 电子书
网店金牌客服
  • 刘建珍 刘亚男 陈文婕
  • 本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧
淘宝网店金牌客服实战（第2版） 电子书
淘宝网店金牌客服实战（第2版）
  • 著
  • 本书共7章，第1章介绍了网店客服的基本情况；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程；第3章解析了售前客服的经典案例，总结了销售技巧和话术；第4章讲解了售后客服的工作流程；第5章解析了售后客服的经典案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章对客服的工作考核方法做了介绍；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等。
CTO说 电子书
CTO说
  • CTO训练营
  • 本书适合任何程序员、技术经理、技术部门负责人，或者有志成为CTO的人阅读学习，对于IT企业的CTO、CEO等高端管理者，也有很好的参考价值。
网店客服实战教程（微课版第2版） 电子书
网店客服实战教程（微课版第2版）
编程超有趣：奇妙Python轻松学（第1辑） 电子书
编程超有趣：奇妙Python轻松学（第1辑）
私域流量 电子书
私域流量：从0到1搭建私域流量池的方法论
  • 祝福
  • 产品是1，流量是在后面添0，这就是企业转型升级的突破之道。
大管家教你做优秀出纳 电子书
大管家教你做优秀出纳
  • 出纳训练营
  • 本书是根据动力永恒出纳训练营（原CS出纳训练营）的培训课程内容改编而成的。全书分为4部分包括常识篇、基础篇、规矩篇、业务篇，内容涉及出纳日常业务处理的规则、方法、程序和手续。同时，本书注重将“三分动手、七分动脑”的出纳职业理念融入具体业务中，以切实提升初学者的专业意识和实战能力，帮助其成长为出色的出纳。
人工智能简史（第2版） 电子书
人工智能简史（第2版）
  • [美]尼克
  • 把科学的故事讲得富于思想性，把技术的问题讲得颇具趣味性。
人工智能导论（第2版） 电子书
人工智能导论（第2版）
  • 鲍军鹏
  • 本书系统地阐述了人工智能的基本理论、基本技术、研究方法和应用领域。
人工智能导论（第2版） 电子书
人工智能导论（第2版）
  • 主编
  • 本书遵循理念与方法、经典与前沿、技术与应用相融合渗透的原则，在理念、结构、内容和资源上都极具特色和创新。按照人工智能新知识体系，本书内容分为五大部分13章。将传统或经典人工智能理论、方法与技术以及新一代人工智能技术和方法相结合，形成基础概念（1-3章）+基础技术（4-5章）+重点研究内容与方向（机器智能）（6-12章）+行业应用与伦理基础（12、13章）的新知识体系模式。本书提供了配套学习资源，可
客厅设计广场第2季现代客厅 电子书
客厅设计广场第2季现代客厅
  • 客厅设计广场第2季编写组/编
  • 客厅是家庭聚会、休闲的重要场所，是能充分体现居室主人个性的居室空间，也是访客停留时间较长、关注度较高的区域，因此，客厅装饰装修是现代家庭装饰装修的重中之重。本系列图书分为现代、中式、欧式、混搭和简约五类，根据不同的装修风格对客厅整体设计进行了展示。本书精选了大量现代客厅装修经典案例，图片信息量大，这些案例均选自国内知名家装设计公司倾情推荐给业主的客厅设计方案，全方位呈现了这些项目独特的设计思想和设
客厅设计广场第2季欧式客厅 电子书
客厅设计广场第2季欧式客厅
  • 客厅设计广场第2季编写组/编
  • 客厅是家庭聚会、休闲的重要场所，是能充分体现居室主人个性的居室空间，也是访客停留时间较长、关注度较高的区域，因此，客厅装饰装修是现代家庭装饰装修的重中之重。本系列图书分为现代、中式、欧式、混搭和简约五类，根据不同的装修风格对客厅整体设计进行了展示。本书精选了大量欧式客厅装修经典案例，图片信息量大，这些案例均选自国内知名家装设计公司倾情推荐给业主的客厅设计方案，全方位呈现了这些项目独特的设计思想和设
人工智能浪潮：科技改变生活的100个前沿AI应用 电子书
人工智能浪潮：科技改变生活的100个前沿AI应用
  • 中国人工智能产业发展联盟
  • 内容提要本书集合了由中国人工智能产业发展联盟组织的“人工智能技术和应用案例评选”活动中名列前茅的100个优秀案例，涉及智能产品、核心基础、智能制造、支撑体系四大领域，展示了人工智能技术在医疗、交通、金融、通信、法务、教育、公共安全等各个领域的实际应用，展现中国科技公司引领技术创新完成行业融合的新浪潮。
学人工智能 从创造栗开始 电子书
学人工智能 从创造栗开始
  • 人工智能科普教育研究中心
  • 中小学校创客课程或校外STEAM课程的指导教材，也适合不同年龄段、不同基础的创客自学中小学校创客课程或校外STEAM课程的指导教材，也适合不同年龄段、不同基础的创客自学中小学校创客课程或校外STEAM课程的指导教材，也适合不同年龄段、不同基础的创客自学中小学校创客课程或校外STEAM课程的指导教材，也适合不同年龄段、不同基础的创客自学中小学校创客课程或校外STEAM课程的指导教材，也适合不同年龄段
PHP+MySQL网站开发项目式教程 电子书
PHP+MySQL网站开发项目式教程
  • 传智播客
  • 本书是一本PHP+MySQL的入门书籍，适合初学者使用。本书采用项目式的编写体例，共分为初中高3个项目，在每个项目中，有开发背景、需求分析、知识讲解、代码实现和扩展提高等模块。通过这种形式，将读者代入到一个接近真实的项目开发环境中，将学习的基础知识在项目中实践，以达到学习巩固以及融会贯通的目的，并且提高编程者的项目经验。在设置课程内容时，以Web开发方向为目标，不局限于PHP与MySQL的基础知识
Swift项目开发基础教程 电子书
Swift项目开发基础教程
  • 传智播客
  • 内容提要本书作为一本基于Swift3.0语法的全新教程，系统全面地讲解了使用Swift开发项目的知识和技术，可以帮助初学者真正达到从零基础到独立开发项目的技术水平，成为Swift。本书共分为12章：第1～5章讲解了Swift开发的一些基本语法；第6～7章讲解了Swift面向对象的编程思想；第8～10章讲解了Swift的开发特性；第11章讲解了Swift与Objective-C项目的相互迁移；第12
网店客服（微课版） 电子书
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  • 刘桓 刘莉萍 赵建伟
  • 本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的购物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，最后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客进行在线沟通，完成整个比赛。本书在讲解中穿插有相应的案例进行分析，通过这些
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超广角眼底血管造影为最新的眼底血管造影成像技术，目前国内外尚无有关的专业书籍。2.作者单位拥有全国最大的造影量，并累积了大量经典病例。本书通过病例和大量图片，展示各种常见及罕见...
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