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100 条"旅游服务礼仪"搜索结果
旅游服务礼仪 电子书
旅游服务礼仪
旅游服务礼仪（第2版） 电子书
旅游服务礼仪（第2版）
  • 鄢向荣
  • 鄢向荣主编的这本《旅游服务礼仪(第2版)》介绍了东、西方礼仪的异同，概述了礼貌、礼节和礼仪的内涵，以及礼仪习得与养成的要义，阐述了仪容、仪表、仪态的规范和涉外礼仪，重点介绍了饭店前厅、客房、餐饮部和旅行社导游人员的服务礼仪，同时对我国少数民族及宗教，以及主要客源国的礼仪、禁忌等也进行了阐述。本书的特色是针对旅游行业重点部门和岗位所涉及的服务礼仪进行介绍，注重理论与实践的结合，可操作性和实用性强。《
职业礼仪 电子书
职业礼仪
  • 罗芳
  • 本书是高等职业教育人文素质教育规划教材之一，紧紧围绕“职业”特点，重点介绍了职业形象礼仪（包括仪态礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪）、职场交际礼仪（包括见面礼仪、交谈礼仪、文书礼仪、餐饮礼仪）、职场活动礼仪（包括拜访礼仪、接待礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、求职礼仪、外事礼仪）和铁路客运服务礼仪（包括候车大厅服务礼仪、其他岗位服务礼仪、列车服务礼仪）等内容。　　本教材可作为高等职业院校大学生人文素质教育教材，亦
社交礼仪 电子书
社交礼仪
  • 马野
  • 本书以项目化、模块化教学为手段，内容涵盖了个人视觉形象系统管理礼仪、个人气质提升仪态管理礼仪、个人素质修养网络社交礼仪、公共场合礼仪、宴会服务礼仪等。
区域旅游服务供应链联盟研究 电子书
区域旅游服务供应链联盟研究
  • 陶春峰 著
  • 在现代信息与通信技术支持下，旅游服务供应链向精深方向发展，旅游产业与相关产业的利益趋同和分割成为研究中的重要问题。联盟是解决这些复杂系统问题的有效方法。本书系统阐述了区域旅游服务供应链联盟的利益相关者主体、联盟形成的动因和特点，运用微分合作博弈模型解决联盟后的利益分配问题，并引入激励机制实现联盟的稳定性，丰富了区域经济中的产业集群理论和供应链联盟理论，为区域旅游联盟的协调发展提供理论依据，促进区域
商务礼仪 电子书
商务礼仪
  • 主编
  • 本书系统阐述了商务礼仪的基本原则、方法和技巧。全书分为10章，主要内容包括：商务礼仪概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试礼仪、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、涉外礼仪。本书编制了教学课件、教学大纲（课程质量标准）、选择题、判断题、案例分析题、模拟试卷的参考答案，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载。本书可作为各类高等院校本科经济管理
现代礼仪教程 电子书
现代礼仪教程
  • 主编
  • 本书由3篇、6章组成，包括礼仪文化篇、礼仪修养篇和礼仪运用篇。第1篇为礼仪文化篇，包含第1章中国礼仪文化与历代礼仪名家、名士。第2篇为礼仪修养篇，包含第2章形象礼仪和第3章气质修炼。第3篇为礼仪运用篇，包含第4章家庭邻里交往礼仪、第5章社会交往礼仪和第6章仪式礼仪。
现代社交礼仪 电子书
现代社交礼仪
  • 张丽娟
  • 本书内容主要包括礼仪的认知、个人形象、交往礼仪、公共礼仪、通联礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职就业礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等内容。
现代社交礼仪 电子书
现代社交礼仪
  • 张丽娟
  • 张丽娟、单浩杰主编的《现代社交礼仪(第2版)》遵循高职高专“以服务为宗旨，以就业为导向，注重实践能力培养”的教育原则，安排编写教学内容。本书全面系统地介绍了在现代社交活动中，人们应该遵守的各种礼仪规范和具体操作要求。《现代社交礼仪(第2版)》内容主要包括礼仪的认知、个人形象、交往礼仪、公共礼仪、通联礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职就业礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等内容。本书内容丰富，涉及面广，
现代社交礼仪 电子书
现代社交礼仪
  • 曹开英等
  • 《现代社交礼仪(高等教育十二五规划教材)》根据现代社交的特点，系统介绍了现代社会与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分9章，包括社交礼仪概述、仪容仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、日常交往礼仪、餐饮礼仪、商务活动礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪等内容。本书内容丰富、覆盖面广，既有知识讲解，又有与之相关的小故事及情境练习题；既注重知识的广度，又强调学习的趣味性和实用性，力求做到理论与实践的有机结合。《现代社交礼仪
IT职场交际礼仪 电子书
IT职场交际礼仪
  • 张玉虎
  • 本书共分8章，内容包括：IT职场礼仪概述、打造完美的IT职场个人形象、学会IT职场中的沟通与交流、培养成功的IT销售经理人等。
故宫服务 电子书
故宫服务
  • 北京旅游学会 编
  • 本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
心怡新沂 电子书
心怡新沂
  • 新沂市旅游局编
  • 本书描绘了新沂市的自然风景、人文景观、历史古迹、民俗、小吃、民间故事等旅游资源。
明清社会和礼仪 电子书
明清社会和礼仪
  • 科大卫
  • 一部研究中国明清时期社会和礼仪的专著。
现代实用社交礼仪 电子书
现代实用社交礼仪
  • 张铭
  • 职业教育实用教材，融合理论实践，强调知识性与趣味性。
软装设计礼仪 电子书
软装设计礼仪
  • 简名敏(Jasmine Jean)
  • 本书共有四章内容：概述篇、进阶篇、实战交流篇、附录。介绍了软件设计的市场现状、软件设计存在的误区、文化在软件设计中的重要性、软装设计师应该具备的基本素质，并且提供了中式设计、新古典设计、西班牙设计、法式设计、美式设计、比利时设计、意大利设计、英式设计的设计方案，以及客户需求分析、设计灵感来源、实际操作手法及流程等内容。
汽车营销服务礼仪 电子书
汽车营销服务礼仪
  • 夏志华，宋依桐，宋晨媛主编
  • 本书阐述了汽车营销服务礼仪。共8章，内容包括：汽车营销服务礼仪概述、服务形象礼仪、接待礼仪、位次礼仪、交谈礼仪、商务通信礼仪、仪式礼仪和求职面试礼仪。
商务礼仪实务 电子书
商务礼仪实务
  • 孙金明 王春凤
  • 1．本书的主要特点是在内容组织上采用项目、情景导入下的任务驱动设计。2．书中列举了很多典型案例，便于缩短与现实的距离，有利于调动学生的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力。3．针对性强，突出教、学、做一体化。在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片，每个学习单元的任务内容均具有针对性，并且每个任务后都有“实践训练”专栏，让学生有足够的实训机会。4．对于一些重要的知识点或技能点，又以“锦囊知识”
酒店服务礼仪 电子书
酒店服务礼仪
  • 余音
  • 本书共分9个项目，立足于现阶段我国酒店行业对优秀服务人才的需求，介绍了酒店服务人员在工作中应遵循的礼仪规范及礼仪方面的相关知识。
乘务人员服务礼仪 电子书
乘务人员服务礼仪
  • 张颖
  • 本书对乘务人员服务礼仪知识进行了系统介绍，共包括四个项目，分别为礼仪认知、乘务服务礼仪认知、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为应用型本科院校、高职高专院校、中职中专学校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。
铁路客运服务礼仪 电子书
铁路客运服务礼仪
  • 张雨晴
  • 本书主要内容包括：铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体的特点。
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中国农村教育发展报告 电子书
中国农村教育发展报告
主编
本书分为年度进展报告、专题研究报告、经典个案报告三部分，内容涉及：农村学前教育年度进展报告、农村义务教育年度进展报告、农村普通高中教育年度进展报告、农村职业教育年度进展报告等。
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