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100 条"淘宝精准运营·策略营销与客户服务"搜索结果
淘宝精准运营·策略营销与客户服务
淘宝精准运营·策略营销与客户服务
  • 李岩松
  • 新手卖家淘宝开店运营实战指南，结合五皇冠店主心得，解决实际问题。
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
淘宝天猫直通车运营：精准引流与推广优化实战 电子书
淘宝天猫直通车运营：精准引流与推广优化实战
  • 震宇
  • 淘宝直通车自上线以来，已经成功地帮助了很多卖家打造爆款、引爆流量，从而提升了店铺销售业绩。本书围绕淘宝直通车运营推广逻辑，通过落地的实操方法指导商家快速学习和掌握直通车运营推广技巧，提升产品点击率和转化率。全书结构清晰、内容丰富，涵盖直通车运营的方方面面：首先，介绍直通车的基本概念和基础操作；其次，解析如何优化直通车关键词、图片、人群标签等；最后，给出提高产品转化率的流程和方法。本书的内容由浅入深
社群营销与运营 电子书
社群营销与运营
  • 秦阳
  • 图文并茂，实操性强，帮助读者现学现用社群营销技巧。
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 张圣亮
  • 本书详述提升服务质量、建立顾客忠诚策略。
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 苏朝晖
  • 本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理等内容。
快手博主实操攻略 内容策划 视频制作 直播技巧 运营变现 电子书
快手博主实操攻略 内容策划 视频制作 直播技巧 运营变现
  • 著
  • 本书深入剖析了快手平台的特点，介绍了内容策划、短视频内容制作、直播技巧、运营变现等实用内容。本书共10章，先对快手平台的使用操作与账号定位进行了讲解，方便读者快速上手；随后详细介绍了短视频内容制作、素材拍摄、后期剪辑的相关技巧；然后本书着重介绍了快手账号的运营策略，比如运营创收、自营电商等综合性的运营技巧；最后，本书还分享了快手小店、快手直播等运营者切实关心的内容，使读者能够了解并掌握运营快手账号
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
微信营销与运营 电子书
微信营销与运营
  • 秦阳
  • 　　（1）新媒体营销系列书成体系推出。　　（2）@秋叶团队倾力打造，语言生动活泼。　　（3）形式新颖，文中有手绘版思维导图。　　（4）作者具有企业一线运营微信的经验，本书实战性强。
新媒体营销与运营 电子书
新媒体营销与运营
  • 李东进 主编
  • 本书系统介绍了新媒体营销与运营的基础知识、新媒体运营的必备技能，以及各种新媒体营销方式。全书共8章，包括认识新媒体营销与运营、新媒体运营必备技能、微信营销与运营、微博营销与运营、社群营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营，以及其他新媒体营销方式等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合案例，帮助读者加深对新媒体营销与运营的理解，书中还设计了多个教学模块，如课堂讨论、课堂实训、
微博营销与运营 电子书
微博营销与运营
  • 刘勇
  • 本书共分为8章。第1章重点介绍了微博的起源、发展历程、传播特征和种类，以及微博与微信的区别，引导读者全面认识微博；第2章重点介绍了微博的营销价值，微博营销与微信、博客营销的区别、模式和策略，使读者深入了解微博现今所产生的价值；第3章重点介绍了微博的基础操作入门及如何申请微博账号并进行装修和认证；第4章重点介绍了微博的运营规划，包括明确微博的定位、内容等问题；第5章重点介绍了微博推广中如何增加粉丝、
微信公众号运营：数据精准营销+内容运营+商业变现 电子书
微信公众号运营：数据精准营销+内容运营+商业变现
  • 谭贤
  • 快速学微信运营，了解用户需求，提高阅读量、点赞率，实现商业变现。
手机淘宝运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销.第2版 电子书
手机淘宝运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销.第2版
  • 近水思鱼
  • 本书全面解密了手机淘宝开店、装修、运营、推广的最新操作，同时还新增了手机淘宝店铺的图片拍摄和美化技巧以及内容营销技巧，旨在帮助卖家轻松打造爆款产品，快速实现商业变现。本书共分为8章，具体内容包括：做好手机淘宝开店的准备、手机淘宝基本交易流程、精美淘宝店铺装修、使用手机拍摄和美化图片、手机淘宝店铺运营管理、手机淘宝客户服务管理、手机淘宝内容营销技巧、手机淘宝的宣传与推广。本书结构清晰、案例丰富、实战
淘宝文案写作技巧与营销实例 电子书
淘宝文案写作技巧与营销实例
  • 仲小建
  • 淘宝文案创作与推广全攻略，助您突破业绩瓶颈！
新电商客户服务 电子书
新电商客户服务
  • 教育部教育管理信息中心
  • 1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
跨境电商客户服务 电子书
跨境电商客户服务
  • 陈秀梅
  • 《10个跨境电商客户服务项目》
小数据　玩转数据与精准营销 电子书
小数据　玩转数据与精准营销
  • 于久贺
  • 本书分析了在大数据驱动企业营销的过程中，小数据对实现企业精细化经营的作用，同时告诉读者如何在大数据时代通过小数据来进行精准细分市场，冲击领域第一，组建数据分析团队，打造营销铁军，集中优势兵力，最终实现精细化经营。本书适合大数据研究者、网络工作者、企业管理者及员工阅读。
服务运营管理 电子书
服务运营管理
  • 胡欣悦
  • 本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。
数字化广告运营：智能营销时代的精准投放法则 电子书
数字化广告运营：智能营销时代的精准投放法则
  • 杨志杰，李思达
  • 本书共分为数字化浪潮下的广告营销新变革、大数据广告、移动广告、原生广告、程序化购买广告、数字媒体时代的广告精准投放、“互联网+”户外广告等七大部分，对数字化时代背景下的媒介环境变革、传播特征及逻辑，数字化广告的内涵、切入点选择、裂变策略、商业模式等进行全面阐述，为创业者及企业提供了一条掘金数字化广告风口的有效路径。
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