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100 条"服务外包企业战略管理"搜索结果
服务外包企业战略管理
服务外包企业战略管理
  • 黄立军 主编
  • 服务外包企业战略基本概念和实际问题解决技巧。
金融服务外包理论与实务 电子书
金融服务外包理论与实务
  • 余万林等
  • 余万林、蔡雯霞主编的《金融服务外包理论与实务（现代金融服务核心教材）》从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务
企业战略管理 电子书
企业战略管理
  • 李超
  • 本书采用理论与实践相结合的原则，汲取中外战略管理思想和理论的精华，全面、系统地介绍了企业战略管理的基本内容。全书共十三章，主要内容包括企业战略管理导论，企业愿景、使命和战略目标，企业外部环境分析，企业内部环境分析，公司战略的选择，国际化战略，竞争战略，职能战略，企业文化管理战略、企业信息化战略、战略制定与选择、战略实施与控制、企业战略变革与创新等。本书体系完整、内容丰富、层次清晰、逻辑性强，具有基
公共服务合同外包的理论、实践与反思 电子书
公共服务合同外包的理论、实践与反思
  • 詹国彬 王雁红 著
  • 本书围绕公共服务合同外包的理论基础、现实动因、实践流变、主要模式、运行框架、实践成效与影响因素、蕴含的冲突与挑战、面临的阻力与风险、反思与重塑等主题展开系统性研究；同时，结合合同外包的典型案例考察这一治理工具在中国改革情境下的适用性及其限度，旨在推动公共管理理论本土化发展的同时为政府实务部门开展合同外包提供理论指导，推动我国公共服务合同外包朝着规范和有序的方向发展。
企业战略管理（第3版） 电子书
企业战略管理（第3版）
  • 舒辉 主编
  • 高等院校经济管理类新型态系列教材。
企业战略管理（第2版） 电子书
企业战略管理（第2版）
  • 舒辉
  • 全书共分4篇11章：第Ⅰ篇介绍企业战略和战略管理的基本概念；第Ⅱ篇介绍战略管理过程第一阶段“战略分析”的内容，主要包括外部环境分析、内部条件分析、企业使命与目标；第Ⅲ篇介绍战略管理过程第二阶段“战略选择及制订”的内容，主要包括公司战略、竞争战略、战略制订与选择、战略要素与战略文件；第Ⅳ篇介绍战略管理过程第三阶段“战略实施与控制”的内容，主要包括战略实施要点，领导、组织和文化，战略评价与控制。
企业战略管理（第4版） 电子书
企业战略管理（第4版）
  • 丁宁
  • 本书对企业战略管理的基本理论作了系统的阐述，介绍了企业战略管理的基本知识，企业环境分析，企业战略选择，企业战略制定、实施和控制。
软件外包概论 电子书
软件外包概论
  • 杨曙贤
  • 全书主要包括现代服务外包和软件外包的理论基础、软件外包业务中的商务活动、项目管理体系、工程管理体系、质量管理体系、风险管理体系、信息安全管理体系、运维项目管理体系、软件外包产业发展趋势、软件外包从业人员的职业发展、软件外包项目案例分析等内容。
服务运营管理 电子书
服务运营管理
  • 胡欣悦
  • 本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。
战略与管理 国家治理现代化 电子书
战略与管理 国家治理现代化
  • 中国战略与管理研究会
  • 本书设有经济战略、政制之道、国际关系、社会视野、历史研究、文化与哲学、管理科学等栏目，收录了《政府购买农业公益性服务专题研究报告》《结构失衡和宏观政策》《从土地分配制度看东亚和拉美工业化进程的差异》《民主与共和》等文章。
市值管理：新时代企业战略管理与效益升级 电子书
市值管理：新时代企业战略管理与效益升级
  • 陈睿峰
  • 解读市值管理底层逻辑，助力企业市场价值提升。
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 张圣亮
  • 本书详述提升服务质量、建立顾客忠诚策略。
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 苏朝晖
  • 本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理等内容。
饭店服务与管理 电子书
饭店服务与管理
  • 童碧莎
  • 本书以饭店主要业务为基础，围绕饭店前厅、客房、餐饮、会议、康乐等部门的业务介绍了相关的服务流程与管理制度，同时就饭店市场营销、服务质量管理、人力资源管理等进行了专题介绍，力求使读者对于饭店业务部门和职能部门的服务与管理方面的知识有较为全面的理解和掌握。
物流服务运作管理 电子书
物流服务运作管理
  • 郎茂祥等
  • 郎茂祥、张晓东主编的《物流服务运作管理（高等学校物流工程专业系列教材）》从物流服务和物流运作管理两个方面入手，对物流服务的模式、网络、方案设计、合同，以及运输、仓储、装卸搬运、配送、包装、流通加工、物流金融等功能的运作管理进行分析阐述，旨在满足客户物流服务需求的前提下，使物流企业实现物流质量、效率和效益的最佳组合。本书可作为高等院校物流工程和物流管理专业本科生、研究生的教材，也可作为交通运输、电子
中餐服务与管理 电子书
中餐服务与管理
工程建设企业管理 电子书
工程建设企业管理
  • 中国施工企业管理协会
  • 本书介绍了工程建设企业职业经理人就具备的职业素质和能力。主要内容有经济知识、法律知识、企业管理知识、行业专业知识、组织行为与领导科学知识、国际工程管理知识六大部分。
服务外包业与制造业协调发展：以福建省为例 电子书
服务外包业与制造业协调发展：以福建省为例
  • 林海榕 著
  • 本书首先运用分工协作理论、价值链理论、产业集群理论、贸易理论等分析了产业分工与协作对生产性服务部门与制造部门的影响，构建了服务外包业与制造业协调发展的理论分析框架，其次对福建省服务外包业与制造业的发展状况、存在问题及其原因进行了分析，最后在借鉴国内外相关经验的基础上提出了政策建议。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
信息服务设计与管理 电子书
信息服务设计与管理
  • 李桂华
  • 本书主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息服务的设计视角、信息用户与信息用户研究、信息需求、信息行为、用户画像、信息内容设计、信息服务传递设计、用户体验设计、信息服务运营、信息服务品牌建设，专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分展现。
服务营销管理：服务价值视角 电子书
服务营销管理：服务价值视角
  • 左莉
  • 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍，其中的主线就是服务价值的创造与感知。
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