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100 条"客户的游艇在哪里"搜索结果
客户的游艇在哪里
客户的游艇在哪里
跨境电子商务客户服务 电子书
跨境电子商务客户服务
  • 易静 樊金琪 彭洋
  • 随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展，由于存在语言与文化方面的较大差异，跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操，针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程，主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容，同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧，还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景，结合
金融客户经理管理实务 电子书
金融客户经理管理实务
  • 杜晓颖 丁俊峰
  • 内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 电子书
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
神奇教室（辽宁篇）：故宫神兽在哪里 电子书
神奇教室（辽宁篇）：故宫神兽在哪里
  • 梅瑜
  • 《神奇教室（辽宁卷）》讲述了孩子们寻找年兽的故事。在沈阳故宫的新年联欢会上，负责报告新年到来的年兽小卷不见了。年兽出走，无人报告新年到来，时间就会发生错乱，后果不堪设想。为了寻找年兽，小家伙们迅速开启了寻找年兽的旅程。大家从沈阳故宫出发，来找老边饺子馆，遇到热心的门神，一路寻找线索……沿途经历各种惊险，领略各种神奇，感受到各种有趣的年俗……终于找回了年兽小卷，让时间回归正常。孩子们感受到辽宁是一个
日本的设计在中国 电子书
日本的设计在中国
  • 王达
  • 本书根据设计项目类别排序，旨在介绍活跃于中国的日本当代设计师及其作品，如矶崎新、隈研吾、本间贵史、青山周平、喜多俊之等，项目涵盖建筑设计、景观设计、室内设计、工业设计、平面设计等各个领域，并附有大量照片，图文结合，详细展示项目的设计理念。
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
客户关系管理（第3版） 电子书
客户关系管理（第3版）
  • 苏朝晖　编著
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出，并且与企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相
Excel在财务中的应用 电子书
Excel在财务中的应用
  • Excel之家
  • Excel是微软办公套装软件的重要组成部分，它可以进行各种数据的处理、统计、分析等操作，广泛应用于管理、金融等众多领域。
Excel在财务中的应用 电子书
Excel在财务中的应用
  • 崔婕
  • 本书对Excel在会计核算和财务中的各种应用进行了详细介绍。本书内容翔实、结构清晰、图文并茂、通俗易懂。每章都穿插了大量极富实用价值的示例，并对重要的知识和应用技巧进行了归纳和总结。每章末尾都安排了有针对性的实战演练，来培养读者实际应用能力。
Excel在会计中的应用 电子书
Excel在会计中的应用
  • 本书介绍Excel在财务会计应用方面的主要内容，主要包括Excel的基本操作、Excel的数据操作、Excel的高级操作、Excel在会计凭证中的应用、Excel在会计账簿中的应用、Excel在会计报表中的应用、Excel在工资管理中的应用等内容。
Excel在财务中的运用 电子书
Excel在财务中的运用
  • 孙一玲
  • 本书充分利用Excel2016的技术特点,以企业财务与管理常用表单和功能需求为任务,深入揭示了Excel2016与财务背后的原理概念,并配合有大量典型实用的应用案例,帮助读者全面掌握Excel在财务中的应用技术,包括技术部分内和任务案例部分内容。
Excel在会计中的应用 电子书
Excel在会计中的应用
  • 陈添
  • 本书以一套完整的账务处理为主线，结合Excel知识进行具体的应用。全书共分三个部分：一是Excel的基础知识及常规应用；二是原始单据、会计凭证、账簿、会计报表等会计资料的制作及使用；三是深化Eccel重要公式的应用。
Excel在财务中的应用 电子书
Excel在财务中的应用
  • 孙一玲
  • 本书充分利用Excel2016的技术特点，以企业财务与管理常用表单和功能需求为任务，深入揭示了Excel2016与财务背后的原理概念，并配合有大量典型实用的应用案例，帮助读者全面掌握Excel在财务中的应用技术。本书内容涵盖技术内容和任务案例。
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