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运营之上：互联网业务的全局运营方法论与实践

徐全安
本书是《运营之光》姊妹篇从全局的角度讲述运营的首著明确运营工作的方向、抓手和影响力可以助力运营人员走上成长的快速通道其中有不同业务运营框架的总结和分享有常见的运营体系的业务抓手公式模型有目标、规划、任务的确定和实施方法有如何利用数据分析帮我们做决策更有作者10多年相关从业经验的总结以及从0到1的实战案例分析书中的知识和见解可应用于很多业务这是一本难得的运营实战的总结之作也是一本搭建运营体系的指导之作不同的读者都将从本书中获益匪浅对初入行的运营人员而言，本书能够帮助你快速建立系统的认知框架、锻炼全局性的思维方式对入行几年的运营人员而言，书中也有诸多可以借鉴的框架思维、全局抓手、管理进阶的方法对一些在探索业务的高级管理者而言，本书在定位运营职能、寻找优秀运营人员等问题上也提供了参考

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电商运营与推广

孙静韩彩霞
1.内容全面、注重应用，而且全部资料都为近两年，店铺日常运营与推广也都是当前最新内容，保证书籍的与时俱进。2.创作团队多元化，有企业人员加入，可以保证书籍内容的广度、深度及实际应用性。

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创业与运营管理实务

劳本信杨帆
本书在结构上分为四个部分,其中第一部分包括创业与运营管理的关系、创业计划书的一般格式、基于实战模拟的创业计划书；第二部分包括系统登录、企业注册；第三部分包括系统参数配置、实验步骤、操作指南、企业经营状况查询、操作与决策中的常见问题、正式运营与实验报告；第四部分为竞赛篇。

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微博营销与运营

刘勇
本书共分为8章。第1章重点介绍了微博的起源、发展历程、传播特征和种类，以及微博与微信的区别，引导读者全面认识微博；第2章重点介绍了微博的营销价值，微博营销与微信、博客营销的区别、模式和策略，使读者深入了解微博现今所产生的价值；第3章重点介绍了微博的基础操作入门及如何申请微博账号并进行装修和认证；第4章重点介绍了微博的运营规划，包括明确微博的定位、内容等问题；第5章重点介绍了微博推广中如何增加粉丝、

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微店运营与推广

王昌云
微店因其零成本、零费用、零门槛的优势成为众多商家的掘金之地，而要想真正做大、做好、做强微店，运营与推广是关键。本书以图文并茂的形式详细介绍了微店运营与推广的方法与技巧，包括微店定位、选品与定价、店铺装修与优化、引流推广工具、朋友圈推广、微信公众号推广、微博推广、物流服务、客户服务及客户管理等内容。帮你找货源、吸引粉丝、做产品推广，轻松玩转微店。本书既适合微店卖家、淘宝卖家、网店客服、网店销售人员、

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酒店运营与管理全案

孙宗虎王瑞永　编著
这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务

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打造超级区块链社区：建设、运营、实践

中原愚人
本书深入浅出，详细讲解区块链社区的运营方法，帮助企业打造超级区块链社区。

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新媒体运营：产品运营+内容运营+用户运营+活动运营

勾俊伟
新媒体运营全面指南：八章涵盖基础概念及实践案例。

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运营实战笔记

王建和
阿里铁军9年老兵运营心得10000小时阿里内部运营经验总结上百个阿里运营实践技巧分享，快速提升运营能力健全的运营人员培养、成长、进阶体系，全面了解运营岗位，系统讲述运营人员职业成长路径系统地讲解内容运营、社交化运营、活动运营、精细化运营、全渠道运营

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新媒体运营

吴娟主编
一本新媒体运营新手、相关领域从业者的参考书。

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新媒体运营

李俊魏炜马晓艳
新媒体是目前市场运营的主流媒体，掌握其运营方法是相关从业人员的首要工作。本书从新媒体和新媒体运营的角度出发，首先介绍新媒体和新媒体运营的基础知识、新媒体运营用户、平台和内容的定位，再结合微信、微博、社群、音频、视频、直播、App、二维码、知识等多种新媒体运营途径展开讲解，最后对新媒体数据分析的重要性，以及微信、微博的数据分析方法进行了重点介绍，以全面覆盖新媒体运营的各项内容，帮助相关从业人员学习并

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网店运营实务

宋俊骥孔华
本教材作为电子商务专业的核心教程，通过十个项目来进行展现，本书按照电子商务运营过程中运营流程进行全书的架构：开店前的准备、网店的开通与设置、网店商品信息发布管理、网店装修、网店日常运营与管理、店铺促销活动、平台活动推广、网店运营推广、站外引流和店铺运营优化。全书内容详实，涵盖了电子商务运营的每个环节，通过任务的分解展开介绍，引用了大量案例，图文并茂，生动有趣，适合高职学生的特点。每个项目有学习目标

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服务运营管理

胡欣悦
本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。

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生鲜高效运营

王洪大
本书共八章，内容包括：门店生鲜良性运行的内功心法——品类结构管理，严守商品损耗的初始防线——订货管理，解锁库房生鲜商品的驻“鲜”术——库房管理，按下商品周转加速键的陈列宝典——陈列技术，向营销技巧要利润——生鲜营销实战案例等。

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宴会运营管理

王天佑
《宴会运营管理》是顺应知识经济时代的要求，根据21世纪我国商贸活动、旅游业、会展业、饭店业、休闲业和餐饮业的发展及对旅游管理、会展管理、休闲管理和酒店管理人员的知识要求而编写。内容设计是基于增加旅游业、会展业、休闲业、饭店业与餐饮业的管理人员对现代宴会运营管理知识的全面了解。全书内容包括三个部分。第一部分为宴会概论，包括宴会含义与特点、不同种类的宴会介绍、宴会历史与文化、宴会运营组织、宴会与中餐、

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企业运营管理

王磊
本书以及时向顾客提供有价值的高质量的产品或服务为核心，对企业运营与战略、产品开发与设计、选址与流程优化、企业计划管理等进行了介绍，同时，注重制造业的运营管理研究。

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互联网+小米：如何站在风口之上

著
知道小米，就知道了一个崭新的商业模式。小米用惊人的爆发力迅速成为竞争市场中的佼佼者，在惊叹小米的迅猛之余，更应该思考小米究竟做对了什么才取得了今日辉煌的成绩。关于小米、关于雷军有太多的叙说，在这里你将系统地了解小米的创业历程以及小米是如何利用互联网思维打造极致产品、创建新型营销模式、组建超强战队以及布局未来的。跟随成功者的脚步，会让你离成功更近一些。

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短视频：策划、制作与运营

郑昊
从拍摄、制作，再到运营变现，手把手教你从0到1打造自己的短视频矩阵从抖音、快手，再到西瓜短视频、淘宝买家秀，案例覆盖母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、运动健康和生活资讯

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数字媒体运营方法与实务

威凤教育主编
本书共7章，主要讲述了数字媒体运营的基础知识，以及图文类媒体平台运营方法、短视频媒体运营方法、直播运营方法、用户运营方法、活动运营方法，并辅以3个典型的数字媒体运营实战案例，由浅入深地带领读者一步步加深对数字媒体运营的认知，提升自身的工作能力。

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短视频策划、制作与运营

主编
本书从短视频基础出发，系统地介绍了短视频的前期策划、拍摄、后期制作和推广运营的知识。全书共8章，前7章的内容包括认识短视频、短视频策划、短视频拍摄、短视频剪辑、短视频发布、短视频推广和运营、短视频商业变现，最后　1　章为综合项目实战——拍摄与制作美食宣传短视频，通过一个具体的项目实战强化读者对短视频策划、制作与运营技能的理解。本书可作为高等院校网络与新媒体、数字媒体、电子商务等专业相关课程的教材，