100 条"现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南"搜索结果
  • 《物业服务沟通与投诉解决指南》是“现代物业服务体系实操系列”分册,详细介绍了物业管理的沟通对象,物业管理与开发商的沟通,物业管理与业主委员会的沟通,物业管理与业主群体的沟通,物业管理与相关方的沟通,物业管理基层服务人员的沟通技巧,物业客服常规业务,物业回访服务,物业服务投诉处理等内容。资料丰富,内容实用,对同行有较强的帮助和借鉴价值。
数字化工厂+工业维修服务体系 电子书
  • 杨明波 刘华 郭显昌 著
  • 本书从工厂盈利目标着手,层层分解指标,助力企业进行目标导向的管理优化;厘清数字化工厂的建设要点,强化以数据为决策依据的管理能力提升;借鉴德国工业4.0、美国工业互联网强调预测性维修与人的责任、意识和能力的提升的特点,以中国制造业生产和运维管理为基础,结合互联网+和两化深度融合,对工业维修服务生态进行全面和深入的研究和探讨。
中国社会组织人才服务体系建设研究 电子书
  • 郭金来
  • 如今,人才是第一资源,建立我国社会组织人才服务体系、保障社会组织人才队伍有序健康发展是社会组织发展的重中之重。
跨境电商实务:速卖通运营与实操 电子书
  • 余以胜 主编
  • 本书着眼于实战,遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律,将理论结合实际,从零基础开始,系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。
仓库管理实操从入门到精通 电子书
  • 滕宝红
  • 365天,每天学习一个知识点,天天都有新进步仓库管理有技巧,提升技能很重要;库存损耗降低,管控工作不可少岗位职责管理技能专业技能,全面提升仓库主管的管理水平41项仓库管理技能,78幅生动形象的演示图,149张管理工作内容表单附赠188个超实用的图、表
汽车及相关行业财税实操问答 电子书
  • 纪宏奎
  • 本书旨在让汽车行业的纳税人了解、掌握税收政策,以用于实践。
薪酬管理实操从入门到精通 电子书
  • 任康磊
  • 本书分为10章,涵盖薪酬管理理论、战略与策略,薪酬组成要素,员工考勤,工资、奖金与个人所得税,岗位分析与岗位价值评估,薪酬调研分析与薪酬定位,常见薪酬模式与方案设计,薪酬预算、调整与数据分析,典型岗位的薪酬设计,社会保险和住房公积金等内容。
品质管理实操从入门到精通 电子书
  • 滕宝红
  • 《品质经理365天手册》全方位讲解提高管理效率技巧。
酒店管理实操从入门到精通 电子书
  • 滕宝红
  • 一本全面提升酒店经理工作效率的管理宝典。
采购管理实操从入门到精通 电子书
  • 滕宝红
  • 采购经理是采购管理工作的主要负责人,提高采购经理的工作能力是提升采购管理水平的重要手段之一。《采购管理实操从入门到精通》以图文结合的形式,把采购经理需要掌握的各项知识和技能分解成365个知识点。采购经理可以每天学习一个知识点,并将其应用到实际工作中。本书内容包括采购计划管理、供应商管理、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单管理、采购价格控制、采购成本管理、采购品质控制、采购方式选择、采购人员管理等
餐饮管理实操从入门到精通 电子书
  • 滕宝红
  • 餐饮经理必备365知识点:提升工作效率和管理水平
建设区域整合型医疗卫生服务体系的理论与实践 电子书
  • 董杰昌
  • 整合型医疗卫生服务体系概述(国际国内)、医疗机构法人治理改革与整合型医疗卫生服务体系、基于信息互联互通信息化建设与区域医疗卫生服务体系整合与利用、公共卫生GIS信息平台建设与整合型医疗卫生服务体系、卫生智慧云平台建设与整合型医疗卫生服务体系、医疗卫生服务共同体(包括区域内专科医联体)、区域协同医疗卫生服务、供给侧改革视角下整合型医疗卫生服务体系建设、新旧动能转换背景下的医疗纵向整合、医院托管、医疗
北京市城市物流发展报告2017—2018 电子书
  • 北京交通大学经济管理学院物流管理系
  • 本书由10章内容组成,首先,从宏观角度对北京市城市物流业的发展环境及趋势进行梳理总结,多维度呈现北京市物流设施发展现状和疏解非首都功能的区域物流一体化进程;其次,分析电子商务物流以及智慧物流、绿色物流、国际物流、再生资源物流的发展态势;最后,对北京市物流行业的投资机会进行分析。
流动的家园 电子书
  • 苏州星星家园社会工作服务中心
  • 通过打工者的口述能广阔地展现出长三角区域打工群体生活的历史样态,记录打工群体在苏州、长三角等地的工作、生活状况和个人成长历程。
儿科护患沟通指南 电子书
  • 姚文英
  • 从患儿入院到出院全过程中,护士在各种治疗、护理操作等情境中如何使用更流程化、细节化、规范化的语言与患儿或家属进行有效沟通。随着医学模式的转变,病家不仅需要高超的医疗护理技能,更需要被理解、被关心、被尊重,这就需要构架一条护患思想、情感和医疗护理信息的交流与传递的桥梁—护患沟通,进一步融洽护患关系,以促进彼此间的理解和信任,已达成共识。
智能化海洋物联网:云服务体系及应用 电子书
  • 张驰
  • 本书介绍了智能化海洋物联网云服务体系架构、云服务模式以及基于云服务的海洋物联网典型业务应用。本书以智能化海洋物联网应用系统关键技术研究与应用示范项目为支撑,通过科研实践,将海洋物联网与云计算技术融合运用,构建了智能化海洋物联网云服务体系,拓展了海洋物联网ICT资源共享和云服务模式。其中,在资源共享内容中将海洋物联网感知设施、通信设施与云计算设施统筹运用,提供了泛在的海洋物联网基础设施即服务(Iaa
市场化改革背景下的电力服务体系创新 电子书
  • 王莉芳
  • 流程再造的实践大案例,电力企业服务改革全过程的完整指导。
商业会计与纳税真账实操从入门到精通 电子书
  • 于秉汝
  • 本书专为商业企业的财务人员解决实务问题,学习会计、税务新法规而编写。本书采用业务流程的方式设置各个章节,通过介绍商业企业的业务流程,重点阐述了每个业务流程的会计,纳税实务操作,并采用案例详解的方式对相关的要求予以阐明。  本书是会计人员提高业务水平,解决会计实务难题的必备读物。
国际AAHRPP认证解读与实操——中国背景下的实践 电子书
  • 王晓敏 主编
  • 本书的编写强调以实操为主,通过对AAHRPP认证标准的解读,将临床研究的过程融入到管理制度和SOP中,具有很强的可读性和实用性。
中国银行业理财业务发展报告(2017版) 电子书
  • 中国银行业协会理财业务专业委员会 编
  • 为全面展示2016年中国银行业在理财业务服务方面所取得的显著成效,中国银行业协会理财业务专业委员会编著了《中国银行业理财业务发展报告》(2017版)。《报告》从总体发展情况、产品开发情况、业务治理情况、同业合作情况、社会经济效益、相关监管政策、问题与改进和理财评价八个方面,系统梳理总结了2016年中国银行业理财业务发展所取得的成绩,深刻剖析了面临的挑战和问题,并展望了未来银行理财业务发展方向和趋势
农业科技明白纸系列——农业机械、农村能源 电子书
  • 本书介绍了农业机械、农村能源方面的知识,回答了:如何鉴别农机用油的伪劣、怎样正确养护农用水泵、怎样排除柴油机冒白烟、使用地膜覆盖机应注意哪些事项等问题。