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客服新人职场成长记

携程机票服务部
本书是以呼叫中心行业为背景，结合心理学知识与资深客服人实际职场经验编撰而成。

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客厅设计广场第2季欧式客厅

客厅设计广场第2季编写组/编
客厅是家庭聚会、休闲的重要场所，是能充分体现居室主人个性的居室空间，也是访客停留时间较长、关注度较高的区域，因此，客厅装饰装修是现代家庭装饰装修的重中之重。本系列图书分为现代、中式、欧式、混搭和简约五类，根据不同的装修风格对客厅整体设计进行了展示。本书精选了大量欧式客厅装修经典案例，图片信息量大，这些案例均选自国内知名家装设计公司倾情推荐给业主的客厅设计方案，全方位呈现了这些项目独特的设计思想和设

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和秋叶一起学职场技能

秋叶
　　秋叶团队的全新力作；职场秘籍千呼万唤始出来；　　办公桌面一团糟一份文件三分钟还找不到？一封专业的邮件都发不好？一到月底就发现自己是月光族？做个会议记录被领导批评是流水账？忙来忙去，时间总是不够用？　　工作笔记做不好，忙碌没有收获？　　大学没有教，公司没人教，新人不会做的职场技能，秋叶大叔教你！

Excel职场手册：260招菜鸟变达人

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Excel职场手册：260招菜鸟变达人

聂春霞
·专业推荐：腾讯学院院长写序力荐，ExcelHome论坛、Excel完美论坛鼎立支持·源于实践：12年数据分析经验6年Excel课程讲师3万学员共同选择·形式创新：配套提供Excel操作动画，直观、生动、易学·持续学习：关注作者微信公众号、腾讯微博，与作者直接沟通交流，持续提高

极简办公——职场Word基础课

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极简办公——职场Word基础课

沈君
《极简办公职场Word基础课》案例容纳Word办公必备技能；《极简办公职场Word基础课》典型、精准的职场经验分享；《极简办公职场Word基础课》专业、清晰的同步视频教程演示；《极简办公职场Word基础课》快速掌握提升办公效率的经典方法，轻松做出上司满意的工作报告。

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程序员的7堂职场课

面包理想
50000+程序员的真实职场经验总结。

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蜕变：女性的职场领导力守则

[英] 凯蒂·默里
写给女性的职场困境突破指南，手把手教你把握促进职场平等的机会。

中层经理怎样当？——职场规则篇

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中层经理怎样当？——职场规则篇

薛灿宏
本书详解职场种种潜规则：第一上司关，如果上司不赏识，你纵有屠龙之技也只能望洋兴叹；第二同僚关，如果你太厉害以至对同僚利益构成威胁，那么同僚会群起而攻之；第三下属关，下属与你离心离德，你将不得善终。

Python+Excel职场办公数据分析

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Python+Excel职场办公数据分析

王红明编著
一本适合编程小白学习的职场数据分析宝典。

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老舍
1.【老舍是中国文学史上zui伟大、嬴得世界声誉的小说家之一】老舍是与鲁迅、巴金齐名的文豪，是新中国第一位获得“人民艺术家”称号的作家，《茶馆》《骆驼祥子》等作品家喻户晓。《猫城记》是他创作的一部别具一格、充满想象力的作品，从中我们可以窥见老舍不为人所熟悉的一面。2.【《猫城记》是老舍生平创作的weiyi一部科幻小说，在海外产生广泛影响】《猫城记》堪称超越时代的幻想杰作，中国现代文学史上zui另类的小说！3.【《猫城记》是一部文明的讽寓史诗，是ZUI早走出国门的“中国科幻”！】

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[日]渡边淳一
渡边淳一经典散文游记，带你感受时间的变幻和四季的更替，品味人生的喜怒哀乐和生命的真谛。

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时尚先行记

仲建春
本书真实生动地记述了我国改革开放以来时尚服装领域飞速发展的沧桑巨变，其中涵盖了大江南北最火爆的活动:服装博览会、交易会、时装周、高端论坛、设计大赛等；国内最活跃的著名领军人物；主要行业领导、大品牌老总、顶尖设计师等，涉猎广范，深入浅出，文笔精妙，图文并茂，首次以独特视角揭示了时尚服装领域的发展变迁脉络，兴衰成败的背后故事……甄选上乘作品，汇聚分类成册，堪称三十年时尚缩影，定名《时尚先行记》。对于钟

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蒋坤元
在二十世纪七八十年代，男青年石头和女青年阿兰相爱，但阿兰的父母嫌贫爱富，想将女儿嫁给江组长的儿子江天强，但因江天强的作风问题，与阿兰的婚事只得作罢，在阿兰痛苦的时候，石头没有嫌弃她，而是鼓励她振作精神，最终两人的爱情得到了阿兰父母的支持。真正的爱情就是从风雨中携手前行，共同创造幸福。一部江南风俗画，带读者走进上世纪的江南农村，了解那时的风土与人情。

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陈继儒
《小窗幽记》《围炉夜话》《菜根谭》并称“处世三大奇书”。《菜根谭》胜在深刻，《围炉夜话》胜在平实，《小窗幽记》则胜在多姿多彩。全书分为“醒、情、峭、灵、素、景、韵、奇、绮、豪、法、倩”十二集，他把眼前光景、胸中情趣一笔写出，有“使人有乍交之欢，不若使人无久处之厌”的立身处世之道，有“自古人生何其乐”的悠闲之姿态，还有关于语鸟名花、清泉白石的旖旎妙想。语语峭丽、字字珠玑，在看似无用的闲情中寻找快乐与

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阿占
本书收录了阿占近两年创作的十部中短篇小说，包括《制琴记》《人间流水》《石斑》《不辞而别》《在峨庄》《私奔》《师父》《孤岛和春天》《猫什么都知道》《满载的故事》，通过讲述一个个小人物的悲欢离合故事，表现了人们为了生活、理想，积极努力地向前，展现了美好时代的风貌。

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斯雄
本书立足安徽八景，以记者独特的社会位置和视角高度用客观、厚重、平实而妙趣横生的语言，穿透历史的烟尘，展现安徽独具特色的人文底蕴和厚重的历史承载，图文并茂、内容丰富、识见独到、文笔优美。

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唐然
“人类大脑记忆存储的容量有多少？”“大脑怎么存储20年前的记忆？”记忆是人们常常思考的问题、也是人们一直需求增长的能力。为了“记忆”，人们学会了“结绳记事”，而后或画或写，“处心积虑”地记下当时发生的事情。《后沙·记》用一个父亲给儿子的书信、一个保姆的日记以及过去人们为了让对方“不忘却”所赠予的某种个人史和日常生活史。

运营力——微信公众号设计策划客服管理一册通

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运营力——微信公众号设计策划客服管理一册通

杭州创博通信技术有限公司
《运营力微信公众号设计策划客服管理一册通》帮助有志于从事微信公众号领域的人员，快速了解一线团队的运作模式，能让读者从全局角度迅速理解各个岗位在团队里的角色和价值，以便尽快找到自己的工作方向。同时，本书也介绍了一些新手必须掌握的工作方法和工作技巧。《运营力微信公众号设计策划客服管理一册通》围绕微信公众号的七大运营岗位——包括产品经理、交互设计、运营经理、视觉设计、数据分析、文案策划、客户服务——分享

淘宝网店运营全能一本通--开店、装修、推广、物流、客服

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淘宝网店运营全能一本通--开店、装修、推广、物流、客服

陈志轩欧丹丽张运建
《淘宝网店运营全能一本通开店装修推广物流客服（视频指导版）》主要针对淘宝开店、装修、运营、推广的相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。淘宝网为各种类型的用户提供了非常丰富的服务，并且随着科技、生活的不断发

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突破个人成长瓶颈

严明花
知名人力资源专家严明花、肖维、王少晖聚焦职场发展瓶颈问题，针对：拥有稳定工作多年，该不该跳槽；技术型人才、人力资源专员、销售人员、财务专员等的进阶路径；要不要举家去工作，如何平衡家庭与工作的关系；三步走获得自由的斜杆人生；独立创业需要的计划方案；终极梦想，不能创业才能成为职业企业家。提供了经过实践验证的大量工具，拿来即用的突破模型，帮助遭遇职场瓶颈困惑的你快速走出泥沼，改善处境，获得成长。人生没有回头路，唯有一直努力向上，才能里光亮更近。

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有效学习，才能高效成长

小猫倩倩
选择适合自己的有效学习方法，实现高效自我成长，去过有选择的生活。

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