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100 条"客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换"搜索结果
客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
  • [美] 尼克·梅塔
  • 本书提供了组织工具，帮助企业从零开始创建一个客户成功团队，并为他们在这一新兴领域的发展铺平道路。
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
低风险商业模式设计 电子书
低风险商业模式设计
  • 慧杰
  • 本书从风险因素、设计要点、价值主张、维度攻击、极简原则、创新途径、利润来源以及实践测试8个角度入手，为企业商业模式创新提供了完整、明确的路径，帮助企业以较低的风险推进商业模式变革，从而化挑战为机遇，实现换道超车，形成竞争优势。
成功者 电子书
成功者
  • 吕楠等
  • 本书内容包括：何为资本；关于资本市场；关于资本运营；认识资本思维；我国的互联网金融；我国的股票市场；我国的债券市场；我国的信托市场；我国的金融市场；资本思维与企业资本运营。
原工商业者口述实录 电子书
原工商业者口述实录
  • 中华全国工商业联合会
  • 这是一本口述历史的纪实类图书。本书以口述实录的形式，从全国遴选了60位原工商业者进行实地专访，以单个人、一件事为切入点，重现了广大的原工商业者在创业兴业中，自觉践行“义利兼顾、以义为先”理念，还原在各个历史阶段的闪光足迹，铭记他们以自己的青春年华为祖国建设做出的重要贡献，多角度、全景式展现了广大原工商业者爱国爱党的真挚情感和胸怀民族大义、不忘回报社会的高尚情怀，为历史留下弥足珍贵的真实史料。
为什么亏本的生意还有人做：趣味漫画经济学 电子书
为什么亏本的生意还有人做：趣味漫画经济学
  • 胖乐胖乐
  • 谈到经济学，你或许会想到密密麻麻的图表、公式和让人昏昏欲睡的枯燥概念，那么你需要一本书帮助你忘掉那些沉闷的东西，从而带你发现经济学的乐趣。本书没有乏味的公式，没有晦涩的概念。这是一本可以让你笑出声的趣味经济学读物，用诙谐的语言解释了我们日常生活中的“奇怪现象”经济学无处不在，学会用经济学的视角看待生活，你就能为令人困惑的难题找到清晰的答案，在生活和工作中做出更加理性的决策。
腾讯：问道商业人生 电子书
腾讯：问道商业人生
  • 腾讯财经《商业人生》栏目组
  • 本书以全新的传播理念和平民化的视角，和商业巨子进行深入的情感交流，讲述创业细节和故事，探索创业、成功、财富与人生的价值。
中国高端财富访谈Ⅲ 电子书
中国高端财富访谈Ⅲ
  • 腾讯财经《商业人生》栏目组
  • 本书是根据腾讯《商业人生》的商业高端人物系列访谈节目编辑整理而成。全书以全新的传播理念和平民化的视角,和商业巨子进行深入的情感交流,讲述他们创业的细节和故事,探索创业、成功、财富与人生的价值。丛书第一批出版3辑,共30位商业领袖倾诉自己创业的历程以及对财富的认识。他们的名字或许你不全知道,但他们做出的事情你一定知道,也应该知道。http://finance.qq.com/l/zhuanti/sha
中国高端财富访谈Ⅱ 电子书
中国高端财富访谈Ⅱ
  • 腾讯财经《商业人生》栏目组
  • 本书是根据腾讯《商业人生》的商业高端人物系列访谈节目编辑整理而成。全书以全新的传播理念和平民化的视角,和商业巨子进行深入的情感交流,讲述他们创业的细节和故事,探索创业、成功、财富与人生的价值。丛书第一批出版3辑,共30位商业领袖倾诉自己创业的历程以及对财富的认识。他们的名字或许你不全知道,但他们做出的事情你一定知道,也应该知道。http://finance.qq.com/l/zhuanti/sha
中国财富高端访谈Ⅰ 电子书
中国财富高端访谈Ⅰ
  • 腾讯财经《商业人生》栏目组
  • 本书是根据腾讯《商业人生》的商业高端人物系列访谈节目编辑整理而成。全书以全新的传播理念和平民化的视角,和商业巨子进行深入的情感交流,讲述他们创业的细节和故事,探索创业、成功、财富与人生的价值。丛书第一批出版3辑,共30位商业领袖倾诉自己创业的历程以及对财富的认识。他们的名字或许你不全知道,但他们做出的事情你一定知道,也应该知道。http://finance.qq.com/l/zhuanti/sha
跨越式成长：转换思维成就精彩人生 电子书
跨越式成长：转换思维成就精彩人生
  • 韩博
  • 本书的主题在于呼吁读者拆掉思维的墙，实现跨越式成长，转换思维就能成就精彩人生。书稿从工作、友情、精神内耗、金钱、人际、感恩等几个角度出发，详细论述了当代年轻人在这几个方面如何去做才能有效地停止内耗，遇见更美好的自己，最终实现自身的跨越式发展。
全国经济专业技术资格考试真题分类详解——工商管理专业知识与实务(中级） 电子书
全国经济专业技术资格考试真题分类详解——工商管理专业知识与实务(中级）
华为密码：以客户为中心 电子书
华为密码：以客户为中心
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
电商客户关系管理 电子书
电商客户关系管理
  • 苏朝晖
  • 本书系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。
跨境电子商务客户服务 电子书
跨境电子商务客户服务
  • 易静 樊金琪 彭洋
  • 随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展，由于存在语言与文化方面的较大差异，跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操，针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程，主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容，同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧，还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景，结合
金融客户经理管理实务 电子书
金融客户经理管理实务
  • 杜晓颖 丁俊峰
  • 内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
开启手机时代的摩托罗拉 电子书
开启手机时代的摩托罗拉
  • 梁换林
  • 从汽车收音机到无线电对讲机、全球第一款商用手机、第一款GSM数字手机，从第一款双向式寻呼机、第一款智能手机、全球第一个无线路由器到震惊世界的依星计划，保罗·高尔文带领着摩托罗拉公司经历了风风雨雨，创造了一个又一个“第一”。
兜售快乐的天使迪士尼 电子书
兜售快乐的天使迪士尼
  • 梁换林
  • 从一个只怀有绘画梦想和一腔热情的男孩儿，到好莱坞出类拔萃的艺术家，华特·迪士尼凭借绘画才能、超凡的创作能力以及坚定的信念，一步步迈向成功。他不断推动技术创新，创造了无数天真可爱的卡通形象，给人们带来欢笑与快乐。华特·迪士尼的经历告诉我们，只要坚定信念、勇于尝试，再遥远的梦想，也终会有实现的一天。梁换林编著的这本《兜售快乐的天使迪士尼》翻开迪士尼的人生档案，一起来寻找答案。
山姆大叔的沃尔玛 电子书
山姆大叔的沃尔玛
  • 梁换林
  • 山姆·沃尔顿，一个地道的美国人。他具有诚实、吃苦耐劳的美德，他的创业精神。是“美国梦”的缩影。他一手创建了沃尔玛，把低价销售、疯狂促销的理念带入零售业，他发明了一套严密的促销经营哲学，改变了美国乃至全球的零售业形态。他以如此辉煌的成就打破了人们多年的生活习惯，美国人民亲切地称他为“山姆大叔”。梁换林编著的这本《山姆大叔的沃尔玛》将为读者展现熟识的沃尔玛超市背后的成长历程。
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