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非暴力沟通(修订版)+非暴力沟通实践篇（全2册）
非暴力沟通(修订版)+非暴力沟通实践篇（全2册）
  • [美]马歇尔·卢森堡
  • 一、文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们最后的珍贵礼物。二、修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通最宝贵的精髓，就是将我们的注意力聚焦于观察、感受、需要、请求这四要素，从而使我们与生命源泉紧紧相连。这正像马歇尔博士在他写的歌中唱道的：“我想要与那美妙的生命之流保持连结。”所以在设计修订版《非暴力沟通》的封面时，我们获得的灵感是突出一种生机勃勃、和谐美好的感觉，这既是我们所理解的非暴力沟通最鲜明的特质，也是当人们真心运用非暴力沟通时所收获的感受。封面选用春山、云朵、燕子这些视觉元素，色彩上用了绿、蓝、黄衬托黑白红相间的燕子，燕子运用近景画面，风景运用远景画面，想创造视角仿佛紧贴着燕子的俯视的动态感。封面上的手写体“一种生命的语言”是我们征集了出版社各工种同事千姿百态的墨宝，然后从中选出感觉相宜的那一款，后来才发现，原来这是华夏出版社总编辑潘平老师写的。2国风元素还有，大家是不是发现修订版的封面有点国风的感觉，哈哈，是的！马歇尔博士在《非暴力沟通》里整合了东西方的智慧，我们就想怎么能在封面中体现出东方味道呢？机缘巧合下发现了这一对胖乎乎略带喜感的燕子，而燕子在中国文化中正代表着生机和祥和。看到修订版封面的朋友们都说，和原来的封面相比差别很大。确实如此，上一个封面是2009年产生的，十几年过去了，读者们对非暴力沟通也有了和当初不同的收获和感受，就让这些变化也在封面上顺其自然地流淌出来吧。三、资源速查方便读者透过结构领悟全书内容我们特意编制了一个“非暴力沟通四要素资源速查”随书附赠给读者，以视觉传达的方式总结和梳理全书的内容，并且为相关练习和词汇表标注了页码，总之是希望读者一表在手，纵览全书，速记速查，精准开卷。四、译者和审校是中国大陆地区仅有的三位认证培训师修订版的译者刘轶和审校者李迪、娅锦是国际非暴力沟通中心目前在中国大陆的仅有的3位认证培训师。其中刘轶是中国大陆首位认证培训师。
儿科护患沟通指南 电子书
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  • 姚文英
  • 从患儿入院到出院全过程中，护士在各种治疗、护理操作等情境中如何使用更流程化、细节化、规范化的语言与患儿或家属进行有效沟通。随着医学模式的转变，病家不仅需要高超的医疗护理技能，更需要被理解、被关心、被尊重，这就需要构架一条护患思想、情感和医疗护理信息的交流与传递的桥梁—护患沟通，进一步融洽护患关系，以促进彼此间的理解和信任，已达成共识。
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  • 刘暴教授、李春民教授等组织国内多家著名医院血管外科中青年医师共同编撰《血管外科腔内操作教程》，内容丰富、图文并茂，涵盖了常见疾病的腔内治疗规范和容易忽略的操作技巧。编者针对不同疾病的介入治疗流程，从术前的药物和器械准备、术中的具体步骤和技术要点、以及如何防范潜在的风险，均有着深入浅出的详细阐述，特别是配合附带的手术录像和即时讲解，更有利于读者理解体会。希望本书的出版能够给正在从事或有志于从事血管外
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  • 丁宁
  • 管理沟通是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究如何借助沟通的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相呼应，进而实现企业更有效管理的一门学科。本书对管理沟通的基本理论做了系统的阐述，具体介绍了管理沟通的基本知识、管理沟通的技巧、管理沟通专论等方面的理论与知识。本书的**大特点不仅体现在其清晰的脉络上，即基本
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人际沟通艺术（第2版）
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  • 本书是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的，其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章，前4章讲述人际沟通的基本知识，为后续学习打下理论基础；中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能；**后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化，为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。为方便教师授课和学生学习，本书提供课件、教案、习
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  • 张守刚
  • 本版保持第1版的基本结构，根据读者意见增加和修改了部分章节，整体上仍保持十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章；下篇为谈判篇，包括谈判概述、谈判原理、谈判过程与策略、谈判模拟演练四章。本版力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性，除更新、改写内容外，形式上有以下几个变化：章后增加习题，方便读者巩固所学知识；用二维码展示网络上的新知识、新文
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  • 黄杰 汤曼
  • ●语言通俗易懂。本书以通俗易懂的语言讲解了商务沟通和谈判的理论知识。尽可能减少专业性的描述，便于读者阅读和理解，增强商务沟通和谈判的可操作性，掌握在实际中如何有效地进行商务沟通和谈判。●理论与范例融合。本书将商务沟通和谈判的理论知识和技巧与案例相互融合，由“案例导入”引入理论知识点，在介绍理论知识和沟通谈判技巧时，插入相关的案例，便于读者更加轻松、直观和深刻的掌握这些知识。●内容丰富且有趣。本书在
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商务沟通与谈判（第3版）
  • 张守刚
  • 本书分两篇十章。沟通篇包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章内容；谈判篇包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练四章内容。
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  • 本书介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用，包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧，以及倾听技巧。
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  • 高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发点，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，系统讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码进行学习。本书具有很强的实践价
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