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100 条"高情商说话术：情商暴涨、气质飙升的沟通秘诀"搜索结果
高情商说话术：情商暴涨、气质飙升的沟通秘诀
高情商说话术：情商暴涨、气质飙升的沟通秘诀
  • (日) 小川直树
  • 沟通壁垒：人类天性难以倾听，学习《高情商说话术》成为沟通达人。
再下西洋：中国企业全球化案例复盘 电子书
再下西洋：中国企业全球化案例复盘
  • 《商业评论》 编著
  • 中国企业为什么要“走出去”？中国企业家怀着什么样的情怀走向全球市场？中国企业选择了什么样的全球化路径？它们在全球化过程中遭遇了什么样的挑战？它们是怎样应对这些挑战的？它们的全球化是否有创新和颠覆，是否创造了价值？它们在全球化过程中有怎样的经验和教训……本书精选了9个中国企业的全球化实践案例，全面透视了它们的全球化进程，旨在为即将或已经踏上全球化征程的中国企业提供指引和借鉴。
淘宝网店金牌客服全能一本通 电子书
淘宝网店金牌客服全能一本通
  • 大麦电商学院
  • 互联网时代，网店飞速发展，客服人员的作用日渐凸显。本书针对客服工作的操作基础、服务流程与销售技巧等重点内容进行讲解，旨在将零基础的客服人员培养成为一名优秀的客服。全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。本书既可以作为各类电商培训机构的客服培训实战教材，也
淘宝网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流 电子书
淘宝网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流
  • 老A电商学院
  • 本书主要讲述了如何为淘宝网店打造超常态交易量以及人气的“爆款宝贝”。全书共分4篇共10章，首先探讨了爆款的核心思路及所要抓住的要点，爆款打造前期卖家需进行市场调查以及宝贝选款等，层层深入，让读者对爆款的定义以及打造过程的工作有所了解。其次讲到爆款宝贝打造的最重要阶段，在这个板块中系统、详尽地介绍了很多原理以及打造的重要操作方法，让卖家从中受益。最后是对爆款的维护和相关事宜的讲解。全书思路清晰明确，
淘宝网店金牌客服实战 电子书
淘宝网店金牌客服实战
  • 老A电商学院
  • 如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。全书共7章，第1章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和
淘宝网店大数据营销：数据分析、挖掘、高效转化 电子书
淘宝网店大数据营销：数据分析、挖掘、高效转化
  • 老A电商学院
  • 本书内容就是从零开始，教会读者如何获取网店各类数据，如何整理数据，如何分析这些数据，以此及时发现店铺的问题，找出解决问题的思路，并且主动出击，在店铺正常运营的基础上，提高店铺流量、转化率、客单价等指标，让网店的运营更上一层楼。在讲解过程中，凡是涉及工具软件的应用或者具体数据的分析之处，都会附上详细的步骤，图文并茂一步一步地进行讲解，真正做到手把手教会读者进行数据分析。本书是在校学生以及网店创业人员
循证中医护理 电子书
循证中医护理
  • 郝玉芳
  • 基于循证研究中心这些年的研究与实践，我中心拟申请编写《循证中医护理研究》教材，以指导中医护理领域人员运用最佳证据指导实践，从而提高护理质量。主要内容包括：第一部分知识篇循证医学、循证护理基本理论与方法；循证中医药基础知识；循证中医护理研究方法学；第二部分实践篇标准化中医护理方案制定中西结合护理方法的制定中医护理技术标准化方法主要特色：本书拟联合循证医学方法学专家刘建平教授团队、中医循证医学商洪才教
罕见病临床诊疗教程 电子书
罕见病临床诊疗教程
  • 程南生
  • 本教材以临床病例为切入点，以患者的病史、体格检查、辅助检查等作为抓手，经过逐步递进的缜密临床分析，教授读者如何一步步进行鉴别诊断，从而得出最终临床诊断。以帮助培养住院医师形成正确的临床思维，提高罕见疾病诊断质量。本书也将每一种罕见病的最新治疗指南融入其中，让读者了解每一种罕见病的最新进展。主要分为四部分内容：1.总论罕见病定义、现状及发展、连续性管理、预防等方面。2.罕见病遗传学基础与精准诊疗。3
催眠术 电子书
催眠术：一种奇妙的心理疗法（第3版）
  • 邰启扬
  • 这本书带你认识作为心理疗法的催眠术到底是怎么回事。
整形术 电子书
整形术
  • 张苏逸
  • 本书讲述整形业医生胡晓艺在工作和生活中的经历和困惑，他耐心帮助每一个女顾客，并发现很多前来整形的女顾客背后其实是自己内心世界的惧怕和自卑的性格。胡晓艺在给一个个女顾客开出整形项目建议的同时，也看见更多人不同寻常的人生经历，胡晓艺开始尝试去帮助她们走出阴霾，并感受到了工作的价值所在，自己也放松了心情，面对梦想和人生。
残局妙术 电子书
残局妙术
  • 孟宪章著
  • 本书精选168种象棋残局杀法，并对其进行了评注。
麦肯锡笔记术 电子书
麦肯锡笔记术
作为社会治理术的社会工作 电子书
作为社会治理术的社会工作
  • 卫小将
  • 本书聚焦于社会工作与社会治理的契合性，探索社会工作在城市、农村、家庭和民族问题治理中的功能与作用。
亲子沟通密码 电子书
亲子沟通密码：培养高情商的孩子就这么简单
  • 邹璐
  • 让每位父母都能好好说话，引领孩子走向属于他们的成功和快乐。
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职场沟通技巧
  • 叶小鱼
  • 会工作，更要会沟通，努力做一个“会说话”的职场人。
写作与沟通 电子书
写作与沟通
  • 刘玉
  • 本书立足于培养学生写和说的能力，将书面表达、口头表达和基本的礼仪常识融会贯通，实现能力培养和品德修养教育并举，帮助学生在学习、生活和职场中更好地表达自己的思想、观点和想法，从而实现有效沟通。本书分为上下两编，上编为写作，下编为沟通。上编包括应用写作概述、公务文书写作、职场文书写作和事务文书写作，下编包括沟通概述、沟通的语言类型、沟通的常用技巧和职场沟通。本书突出实用性，突破传统的写作文种归类方式，
沟通与交往 电子书
沟通与交往
  • 庄香香
  • 本书围绕学前特殊儿童的“家庭”“学校”“社区”三大主题进行编写，内容涉及学前特殊儿童生活的各个方面；并列举了日常家庭生活中的“我和我的家人”“一日生活”“饮食”等9个日常生活场景，学校生活中的“幼儿园”“班级”“老师”等10个场景及社区中“社区”“公交站”“商店”等6个场景中的常用对话。
人际沟通 电子书
人际沟通
  • 张彦
  • 本书系统地介绍了人际沟通的重要性和原则，着重对人际沟通中的心态调整、倾听、体态语言、拜访、接待、赞美、批评、说服、拒绝、问答，以及演讲的原则、技巧和注意点进行了讲解，同时加大了沟通中的案例和演练题的分量，让读者能在实际沟通场景中得到训练。本书是一本适合于高职高专学生进行人际沟通实战演练，是学生课外自学、教师课堂引导、教学互动的理想教材。
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  • 李华峰 商艳红 高伟 毕红静
  • Kali是世界渗透测试行业公认的杰出的网络安全审计工具集合，它可以通过对设备的探测来审计其安全性，而且功能完备，几乎包含了目前所有的热门工具。本书由知名的网络安全领域的教师编写完成，全书共16章，内容围绕如何使用Kali这款网络安全审计工具集合展开。本书涉及网络安全渗透测试的相关理论和工具、KaliLinux2使用基础、被动扫描、主动扫描、漏洞扫描、远程控制、渗透攻击、Armitage、社会工程学
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  • 徐长江
  • 该书所集的100篇故事来自中国医院协会医院文化专业委员会与《中国医学论坛报》面向全国医护人员征集的临床故事，文章内容丰富，涉及了医院医疗服务的各个层面，体现了主编在稿件组织方面的创新；书中收纳的每篇文章都包含了作者对患者的尊重、关爱、同情、理解、机智，体现了作者与患者之间平等相待、真诚沟通在建立医患互信、医患和谐关系中的不可替代性；在投稿中，许多作者都叙述了自己与患者的真诚沟通，不仅为患者提供了帮
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