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100 条"客户成功：减少流失、增加复购的秘密"搜索结果
客户成功：减少流失、增加复购的秘密
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复盘(对过去的事情做思维演练实践版) 电子书
复盘(对过去的事情做思维演练实践版)
  • 陈中
  • 复盘是围棋中的一种学习方法，柳传志将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
职业复盘：如何拥有喜欢又有价值的工作 电子书
职业复盘：如何拥有喜欢又有价值的工作
  • 安晓辉
  • 这是一本逻辑清晰、方法实用的职场人士个人发展指南。
团队复盘法：带团队打胜仗的基本功 电子书
团队复盘法：带团队打胜仗的基本功
  • 李婧怡
  • 源自美团的商业实践，团队快速成长复盘实操指南，创业企业公司职场个人应用指南。
插画之梦：CG绘画造型的秘密 电子书
插画之梦：CG绘画造型的秘密
  • 毕泰玮
  • 解锁绘画秘密，零基础学游戏人物造型。
网赚的秘密——草根网民淘金实战 电子书
网赚的秘密——草根网民淘金实战
  • 羽度非凡
  • 《网赚的秘密草根网民淘金实战》是根据作者在互联网中多年的实战经历整理而成，除了介绍常见的网络赚钱项目之外，还介绍了网络营销中的概念性知识以及一些“黑色”违法项目的大致流程，目的是让各位网赚新人及普通网民能够谨防上当受骗。同时书中也详细记录了作者从进入互联网后跌宕起伏的网赚经历和心路历程。
专业化妆造型的秘密.化妆的色彩 电子书
专业化妆造型的秘密.化妆的色彩
  • 温狄
  • 本书以化妆的色彩为主题，分5章来介绍彩妆造型中色彩的应用。第1章介绍与化妆造型相关的色彩学的基础知识；第2章从色相出发，讲述色相在妆容打造上的应用和变化；第3章以色彩对比和色彩调和两大配色关系为脉络展开，讲解配色与妆容；第4章以问答的形式巩固前面所学的知识；第5章则介绍了妆容类型与色彩的关系。除了理论知识，全书配以大量精美的彩妆图片，并对图片进行了详细的解析。本书将理论与实践相结合，能使读者获得更
华为密码：以客户为中心 电子书
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智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
跨境电子商务客户服务 电子书
跨境电子商务客户服务
  • 易静 樊金琪 彭洋
  • 随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展，由于存在语言与文化方面的较大差异，跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操，针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程，主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容，同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧，还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景，结合
金融客户经理管理实务 电子书
金融客户经理管理实务
  • 杜晓颖 丁俊峰
  • 内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
电商客户关系管理 电子书
电商客户关系管理
  • 苏朝晖
  • 本书系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 电子书
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
财务通：直达成功企业的财务智慧 电子书
财务通：直达成功企业的财务智慧
  • 刘国东
  • 做老板，不仅能看懂财务报表，还要能驾驭财务经理。《财务通》助力管理者构建财务管理能力，规划税务、控制成本、降低风险。
教你打造成功的特色小镇 电子书
教你打造成功的特色小镇
  • 杨文海 刘明海
  • 本书从特色小镇的背景及基本概念入手，深入阐释了特色小镇的发展状况、创建培育、开发建设、运营管理、政策及申报流程等方面的内容，对如何运用PPP模式打造特色小镇进行了论证，同时结合国内外特色小镇的经典案例，系统而全面地展示了中国特色小镇的建设及发展。本书从理论到实践、从策划到运营，逐层分析、详细解读，紧扣时代脉搏，把握特色小镇建设和发展的趋势及热点，为相关城乡规划设计单位及人员提供了实用的特色小镇打造
成功心理学 电子书
成功心理学
成功从勤奋开始 电子书
成功从勤奋开始
  • 浩晨·天宇
  • 本书分为：“勤奋让你收获幸福”“勤学，让你提升自己”“勇于负责，拥有卓越工作”“积极勤奋，让你更优秀”“勤奋工作，造就成功人生”共五章。
中国供应链发展报告（2021） 电子书
中国供应链发展报告（2021）
  • 中国物流与采购联合会 编著
  • 本书旨在引导行业企业实现服务模式创新和转型升级，构建协同化、标准化、数字化、绿色化、全球化的供应链体系，为供应链相关从业者决策提供参考和借鉴。
中国供应链发展报告（2022） 电子书
中国供应链发展报告（2022）
  • 中国物流与采购联合会 编著
  • 当前，世界百年未有之大变局加速演进，在大国博弈、产业与科技变革、通货膨胀等多重因素的影响下，传统的以资本为主导的供应链在逐渐瓦解，以共商共建共享的理念来推进全球产业链供应链重构的新格局正在形成。受地域冲突等影响，我国产业链供应链现代化过程中的不稳定性、不确定性大幅度上升，给经济稳定发展带来极大挑战，“卡链”“断链”现象频发。《中国供应链发展报告（2022）》从宏观、中观、微观3个层面剖析供应链发展
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
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优雅女孩涂色书：公主的秘密花园
  • 姚朝辉
  • 　　本书将图书市场上畅销的少儿美术中的公主涂色书和连续占据图书畅销榜的“秘密花园”融合，比一般的公主涂色书更加美丽强大；比秘密花园更加生动有趣。　　开启一个温馨浪漫的梦幻王国，　　走进每个公主心中的秘密花园，　　找寻每个女孩心中美丽的公主梦！　　亲手描绘出更加多彩的秘密花园！
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