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100 条"客户关系管理实务（第2版）"搜索结果
客户关系管理实务（第2版） 电子书
客户关系管理实务（第2版）
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
财务管理实务（第2版） 电子书
财务管理实务（第2版）
  • 杨桂洁　主编
  • 本书以企业财务管理活动为主线，将教学内容分为财务管理准备，筹资管理，投资管理，营运资金管理，预算管理，财务分析与评价等七个工作项目。
财务管理实务（第2版） 电子书
财务管理实务（第2版）
  • 周星煜 邓燏
  • 本书以财务管理人员岗位的工作内容为主线，概括了筹资、投资、资金营运和利润分配等四项财务活动，并结合财务管理“预测—决策—预算—控制—分析”的工作步骤，设计了七个工作项目，若干个工作任务，将财务活动内容和财务管理工作流程有机结合，通过完成各项任务来实现教学目标，实现“教、学、做”一体化。本书可作为高职高专会计、会计电算化、财务管理、物流管理等经济类专业的教学用书，也可供相关会计人员和企业管理人员自学
物流运输管理实务（第2版） 电子书
物流运输管理实务（第2版）
  • 徐家骅
  • 由徐家骅、沈珺主编的《物流运输管理实务(第2版21世纪高职高专规划教材)/物流管理系列》共12章，在编写过程中注重吸收现代管理学科的近期新研究成果，基干对靠前外大量理论成果的收集、分析、研究，以近期新的现代物流管理视角，从运输企业市场策略、运输服务的管理与创新、运输成本管理、运输业务流程管理等方面进行阐述，避免了过于深奥的理论探讨，突出了其实用性和可操作性，有利于学生分析和解决实际问题能力的提升，
财务管理实务（第2版） 电子书
财务管理实务（第2版）
  • 主编
  • 本书以就业和创新创业为导向，以企业财务管理实际工作的有关岗位为核心，按照高职高专学生的认知特点，让学生在完成具体项目、任务的过程中构建相关理论知识，并形成职业素养，培养职业能力。本书包括财务管理认知、筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益与分配管理、财务预算、财务控制、财务分析8个项目。本书既适合高职高专会计、会计电算化、财务管理、会计与审计等财会类专业和市场营销、零售等工商管理专业的读者使用，也
财务管理实务教程（第2版） 电子书
财务管理实务教程（第2版）
  • 孔德兰
  • 本书共分为十个项目，首先是财务管理基础认知、货币时间价值与风险价值分析；然后是财务管理的核心工作内容，即筹资管理、资本成本与资本结构决策、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、收益分配管理；最后是财务管理的专题工作内容，即财务预算和财务分析。
采购管理实务 电子书
采购管理实务
  • 王峰 李春富
  • 本书围绕物料采购工作岗位职位需求，根据采购工作流程逻辑，以采购的岗位任务活动为载体，设计9个学习项目，30个工作任务。学习项目分别是认识采购管理、采购管理组织、采购战略与计划、采购价格与成本分析、采购与供应关系管理、采购谈判、采购合同管理、采购绩效评估、专项采购。重点突出成本控制，采购与供应关系管理及合同管理等核心内容。
店长管理实务 电子书
店长管理实务
  • 王风国
  • 店长是商店的经营管理者，他不仅是整个商店活动、运营的负责人，还是商店的精神领袖，在商店经营和管理中起着承上启下的作用。王风国主编的《店长管理实务(21世纪高职高专规划教材)/财经管理系列》主要针对店长工作中的日常管理需要，讲授店长岗位相关操作知识，从店长需要掌握的职业技能、方法和流程等出发，通过大量案例分析、材料阅读、练习、实训等方式．全方位提升店长的工作技能和经营管理能力。本书依据高职学生的特点
人力资源管理实务（第3版） 电子书
人力资源管理实务（第3版）
  • 暴丽艳等
  • 暴丽艳、徐光华编著的《人力资源管理实务(第3版）》主要介绍了现代企业人力资源管理的基本原理、最新的理论和各流程的实务知识，其中涵盖了人力资源管理基础知识、人力资源规划、职务分析、招募与甄选、培训与职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理及跨文化人力资源管理等具体内容。本书体系结构合理，编排条理清晰，文字通俗易懂，内容详略得当，特别突出其实用性。为便于教学，每章均以“引言”开头，据此引出本章的
管理学——原理与实务（第3版） 电子书
管理学——原理与实务（第3版）
  • 李海峰
  • 本书主要介绍了管理的概念与性质、管理理论的演进、计划、决策、战略管理、组织、领导、激励、沟通、控制，以及管理伦理与社会责任等内容，注重基本原理、基本知识在本土化案例中的应用。本书广泛采用案例导入、小提示、管理实践、思考与讨论、视野拓展等形式向读者展示文字或视频案例、理论解读、管理实践经验等辅助性学习内容，帮助读者学习管理学基本原理和基本知识；以二维码的方式拓展阅读空间和内容，增加本书的“厚度”；章
管理愤怒 电子书
管理愤怒
  • 户田久实
  • 本书用实际实例，分析愤怒发生的原因及处理方法。本书对当你被无端卷入愤怒中时，该如何平息对方怒火，且不被对方情绪所影响的方法，进行了详细解说。本书从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向，愤怒的构成，处理愤怒的实践，被卷入愤怒时的应对方法，指导方法和斥责方式等几个方面入手，解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。本书传达的观点是不一定不能愤怒，而是以不后悔的愤怒为目标，通过掌握管理愤怒技巧而使人们之间的
仓储与配送管理实务（微课版 第2版） 电子书
仓储与配送管理实务（微课版 第2版）
  • 主编
  • 本书以培养学生的仓储与配送作业技能和管理技能为目标，以第三方物流企业电商仓储配送中心的实际案例为原型，阐述了仓储和仓储管理、仓储规划与布局设计、货物入库作业、在库作业、货物出库作业、仓储安全管理、配送作业的相关知识和技能。全书共7个项目，每个项目包括若干任务，每个任务按照“任务引入－任务分析－相关知识－任务实施”的顺序展开。
供应链管理实务（微课版 第4版） 电子书
供应链管理实务（微课版 第4版）
  • 李志君
  • 本书包括理解供应链、供应链驱动要素、供应链运营管理、供应链需求预测、供应链综合计划、供应链采购管理、供应链库存管理、供应链运输管理、供应链生产管理和了解供应链前沿动态10个主题，以10个任务的形式进行内容的安排，系统地介绍了供应链管理的基础知识和基本技能，同时根据各任务内容的特点和要求，提出了相应的知识目标、技能目标和素养目标。其中，基础知识讲解部分注重理论的渗透，实践环节则以工作过程为导向进行讲
管理会计实务（附微课 第3版） 电子书
管理会计实务（附微课 第3版）
  • 王苹香 陈杨 王伟
  • 本书支持项目式教学，能够很好地符合目前全国高职院校课改的需要。将理论与实践相结合，加大与企业实际的结合力度，由任务引入相关知识，再利用所学知识进行任务解析。
管理理论与实务（微课版 第3版） 电子书
管理理论与实务（微课版 第3版）
  • 曹云明 万佳丽
  • 本教材遵循“理论够用，重在实践”的原则；以实用性、应用性为准则；突出课程教学的职业性、开放性和综合性，以“激发兴趣，打好基础，提高素质，倡导创新”为宗旨；根据社会组织管理的基本原则、技术和方法，以管理的职能为主线，将全书的内容设置为8个模块：管理概述模块、决策模块、计划模块、组织模块、领导模块、控制模块、创新模块、现代管理中的热点问题模块。每个模块都由目标与要求、导入案例、理论与背景知识、实务与实
管理会计实务 电子书
管理会计实务
  • 　　《管理会计实务》顺应高职高专人才培养目标的要求，以现代企业所处的社会经济环境为背景，阐明以企业为主体，密切联系现代会计的预测、决策、规划、控制、考核、评价等职能，系统地介绍了现代管理会计的基本理论、基本方法和实用操作技术，突出通用性、可读性和实践性。
行政管理实务 电子书
行政管理实务
  • 王清
  • 本书主要以项目教学的方式从行政人员的认知出发，围绕行政环境、行政组织、行政决策、行政执行、行政监督、财务行政、依法行政等逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧。
管理会计实务 电子书
管理会计实务
  • 秦菲等
  • 本教材以财政部发布的《管理会计基本指引》《管理会计应用指引》为指导思想，基于“教、学、做”一体化要求，采用项目化教学理念，以项目任务为驱动，科学搭建教材框架体系，根据管理会计岗位典型工作任务设置九个教学项目，分别为管理会计概论、战略管理、成本管理、本量利分析、短期经营决策分析、全面预算、报表分析、责任会计、绩效管理，基本囊括了管理会计的精髓。每一个项目设置了一个主任务，围绕该任务介绍相关知识，精心
有序用电管理实务 电子书
有序用电管理实务
  • 高志强等
  • 本书从经济学原理出发，论证了需求响应在电力市场中的重要作用，基于实证研究，从市场原理、效益分析、可调节负荷研究、典型案例、智能电网等方面分析了实施需求响应的关键影响、机制性因素和实施障碍等。结合已有的实践经验，重点讨论了实施需求响应的思路、方法、技术和手段；针对智能电网建设和电力市场改革的发展趋势，提出未来将需求响应落实到终端的可行途径。
财务管理实务 电子书
财务管理实务
  • 杨桂洁
  • 符合项目式教学理念配有实训素材、习题等以二维码链接动画或新闻视频、案例等提供课程标准、电子教案、电子课件、补充习题、模拟试卷等教学资料，下载方式参见“配套资料索取示意图”。
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