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细节决定成交：提高签单率的34个商务细节

倪建伟
细节决定成败，信任决定买卖。畅销书《销售就是要搞定人》作者倪建伟新作。

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细节决定成败

王媛
从《伪装者》到《琅琊榜》，再到《知否知否应是绿肥红瘦》《山海情》《乔家的儿女》，以孔笙、侯鸿亮、李雪为幕后铁三角的“正午阳光”团队精品不断、好作迭出，一次次燃爆男女老少的追剧热潮，人气爆棚。该团队因此也被称为“内地TVB”。不禁要问，为什么他们会这么火？又为什么火的总是他们？答案只有两个字：细节。“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”良好的细节习惯也是日积月累，逐渐养成的

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敏捷中国史话

熊节
生动讲解敏捷软件开发在中国的历程，探讨敏捷实践与Scrum流行。

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新政、立宪与革命：清末民初政治转型研究

李细珠
从新政、立宪和革命之间互动关系的角度，审视清末民初的政治转型。

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张海鹏先生八秩初度纪念文集

李细珠
本书是为张海鹏的学生为庆贺其八十华诞而组织编写的文集。

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地方督抚与清末新政（增订版）：晚清权力格局再研究

李细珠
本书从地方督抚在新政中的思想与活动的角度，具体考察地方督抚对清政府新政决策的参与及其影响，以及地方督抚与新政过程中社会变迁的互动关系，以此观察清末中央与地方权力格局的演变态势。

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软件设计模式（Java版）

程细柱
本书从面向对象程序设计的7个基本原则出发，用浅显易懂、可视化的UML建模语言逐一介绍GoF的23种经典设计模式。全书共9章，内容包括设计模式基础、创建型设计模式（共5种）、结构型设计模式（共7种）、行为型设计模式（共11种）、设计模式实验指导。每章包括教学目标、重点内容、模式的定义与特点、模式的结构与实现、模式的应用场景与应用实例、模式的扩展、章节小结和单元习题等8方面的内容。

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中国分布式电源调度运行管理实践

李明节
本书针对我国分布式电源的定义、界定范围和发展现状进行了分析研究，总结了我国主要分布式电源类型，如分布式光伏发电、分散式风电以及其他分布式电源类型的装机容量、区域分布等，梳理分析了国内分布式电源政策管理和技术标准制修订情况，以及国外有关分布式电源运行管理的规定和经验。针对国家电网公司2019年加强分布式电源调度运行管理的具体举措，分别在分布式电源信息统计分析、分布式电源功率预测、分布式电源运行控制、

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社会的细节

甘满堂著
本书是有关社会建设与社会治理的文章合集，体现了作者对于社会发展中所出现的新问题与新现象的关注与思考，内容包括社会与社会建设、社会工作、农村发展、劳工与企业人力资源管理、宗祠与宗教文化等。书中许多文章是从社会结构与社会运行的细节入手，特别关注社会组织的文化建设，揭示其背后所蕴含的社会功能；还有多篇文章是专为非学术报刊所撰写，带有较强的社会科学知识普及的色彩，有助于读者认识复杂的人类社会。

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力学笃行：钱令希传

王细荣
本传记主要采用社会史的方法，从家庭背景、求学历程、师承关系以及对他日后的学术风格、科学成就产生深刻影响的工作环境、学术交往中关键人物、重大事件和一系列重要的学术节点等维度，全方位述说钱令希院士的科学风采与人格魅力，并以简练的语言提炼并总结其学术成长的特点以及对其科学历程有影响的重要因素。

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高效成交

江富生　著
本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力，以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深入探讨了销售中的各个方面，包括：★如何塑造积极的销售心态★如何做好销售前的准备工作★如何寻找目标客户★如何有效地沟通和谈判★如何正确面对客户异议★如何做好售后服务本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功，希望每一个看到这本书的人都能切切实实地有所领悟、获益，进而提升自己，在销售领域有所建树。

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眼科用药450问

郁引飞
本书主要内容分为五个部分。第1部分：与用药有关的眼部生理问题解答；第2部分：眼科用药基本常识问题解答;第3部分：常用眼科疾病用药问题解答。第４部分：眼科并发全身疾病时常用用药问题；第５部分：引起药源性眼病的药物问题。

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室内设计基础教程图解空间尺度

李戈，赵芳节
本书分为人体工程学与室内尺寸、软装家具规格尺寸、软装布艺设计尺寸、灯具尺寸与照明设计数值、软装饰品陈设尺寸等五个章节，以图解的形式系统地阐述了全案设计时的参考尺寸数据，讲解了尺寸给人体带来的视觉、触觉及心理上的直观感受。本书形象地将人在住宅中各种活动状态下与住宅的关系表达出来，并在每幅图中都标注了详细的尺寸，总结了多张实用性强的数据表格。

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黏土的次元动漫黏土手办的唯美古风

米米酱捏粘土的节操　编著
本书共6章。第1章是制作古风黏土手办制作须知；第2章讲解了古风黏土手办人物的基础知识；第3章到第6章分别讲解了美人鱼、玉兔和敦煌飞天3种不同题材的唯美古风人物手办的制作案例。

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电话销售中的成交技巧

李进峰（笔名：李智贤）
本书紧紧围绕成交，从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面，分为30种实战情景进行实操演练，介绍了电话销售成交的核心技巧，还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、权威、声音、词汇、修饰等。

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电商客服快速成交实战手册：高满意度+高好评率+高转化率+高客单价

张烜搏著
电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括：如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求？如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率？如何以更加专业的方式处理客户的异议？《电商客服快速成交实战手册：高满意度高好评率高转化率高客单价》提供了这些问题的答案。《电商客服快速成交实战手册：高满意度高好评率高转化率高客单价》共分为五篇，第1篇介绍了什么是满意促单，第二篇

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江西旅游产业发展路径研究

黄细嘉李祎等著
本书从理论到实践，从宏观到微观，从省外到省内，从区域到县市，从经验借鉴到路径探索，多方位切入研究主题，共分为四个部分进行论述。一是绪论部分，回顾江西旅游产业发展实践史、解读研究背景、阐述研究任务；二是把脉部分，主要揭示江西旅游产业发展路径的现状、存在问题及其成因；三是借鉴部分，归纳总结国内外旅游产业发展路径的成功经验与借鉴启示；四是实战部分，有针对性地讲解如何形成并优化江西旅游产业发展路径及其运行

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黏土的次元动漫黏土手办的超甜软萌

米米酱捏粘土的节操大切的椰子　编著
你是否曾因为昂贵的价格或长时间的等待时间而得不到自己心仪的动漫人物手办？本书不但可以让你节省开支，还能教你用黏土打造自己的“本命”动漫人物手办。本书是“黏土的次元”系列中的一本，主要讲解可爱软萌的Q版动漫人物黏土手办的制作方法。全书共5章。第1章是萌系黏土手办制作须知；第2章讲解了Q版手办人物的制作要点；第3章～第4章分别讲解了2头身、2.5头身以及3头身萌系手办的制作；第5章讲解了Q版动漫化的黏

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黏土的次元动漫黏土手办的魅力穿搭

大切的椰子捏粘土的节操米米酱　编著
本书讲解动漫人物黏土手办不同穿搭的制作方法。书中共6章，第1和2章介绍了黏土手办的制作须知；第3到6章，分别讲解了校园、时尚礼服、萌萌兽耳和萝莉等不同穿搭风格的人物手办的制作，每个案例开篇均有人物形象分析与着装造型分析，并配有配套视频和针对不同部分制作的难点解析。

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大额保单成交攻略

曾祥霞
30个风险案例，6大成交攻略，助你顺利搞定大额保单。

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教养在生活的细节里

洪兰
适读人群：家庭教育少儿行为习惯教养家教豆瓣所有书平均评分8以上，单本9.4分，读者好评率高的教养作家蔡颖卿“家庭教养类”新引进作品台湾著名的教养专家和神经科学专家洪兰，网易公开课视频播放量超100万，其翻译作品《真实的幸福》以及与尹建莉合著的《好孩子：三分天注定，七分靠教养》这两本书都是100000册以上的畅销书。以“生活美学”观念融入教育之中，提出“好好生活，就是教育”的“教养美学”概念，“教养美学”正在越来越受到新生代白领父母的喜爱和推崇大陆尹建莉，台湾蔡颖卿。蔡颖卿在台湾相当于尹建莉在大陆的地位，随着蔡颖卿的作品被不断引进，她的教养理念也在逐渐被更多的父母所接受，她的作品的销量也在持续上升。读者说好，才是真的好。来自读者的真实评价——很爱三件东西。一是这个杯架。全家的杯子一架收纳，整个台面就清爽很多很多，也很美观。二是每日读诗日历。这个去年年底就推荐过了，在中国诗词大会之前哦。根据节气、季节，配合当日应景的诗。置于案头，每天花十分钟读一下，当是的积累。三是蔡颖卿的文字，总能抚慰我的心，让我慢下来、静下来，实乃小确幸。（@努力幸运的堡）每次读蔡颖卿的书，都舍不得一口气读完。并且放回书架后，后来还想一读再读。遇到这样真爱的作者，是幸运。（@蜂蜜的生活笔记）有两位很喜欢的老师的书基本收集齐全，并置于书架显眼位置，以便随时取阅。一位是恩师金韵蓉老师，另一位便是蔡颖卿。她们不但是出色的妈妈，也成就了一番自己的事业，是我心目中的偶像。（@RosaAroma萝莎芳疗）……从“生活美学”到“教养美学”——新生代白领父母喜爱的教养理念“好好生活，就是教育”。蒋勋说：一堂美学课，其实是母亲给我上的，没有人可以替代。因为没有人可以替代母亲的爱，所以没有人可以替代母亲对于人的教养的工作。”不是去报无数个这样那样的特长班，不是制定这样那样严厉刻板的规矩，不是反复地说教、讲道理……只是生活——陪他生活，陪他美好生活，陪他感受生活，陪他学会生活。生活美好，就是教养美好。粉丝稳定上涨，销量持续上升。蔡颖卿是优雅知性的作者，是台湾著名的教养专家和生活美学家。随着作品被不断引进，口碑不断积累，越来越多的读者被她的生活理念和教育理念所吸引，最后成为忠实粉丝。与此同时，她的新作品的销量也在持续上升。我们相信，好的作者，好的作品，终将会有好的市场回报。

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