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100 条"服务营销:理论、方法与案例(第3版)"搜索结果
服务营销:理论、方法与案例(第3版)
郑锐洪 编著
服务营销内容详解。
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商务沟通——策略、方法与案例
主编
本书分为两部分,共十四章,主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法,不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略,还包括一些重要的实务,如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等,旨在培养读者的商务沟通技能。为了便于读者学习以及教师教学,各章章首设置了“导入案例”,正文内穿插了“案例与思考”等栏目,章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外,每章还
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创业管理:理论、方法与实践
秦勇
提高学生创业素质,关注理论实用性,解析创业全过程。
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铁路智能选线理论与方法
朱颖,韩春华,许佑顶
铁路选线设计工作的重要性、复杂性、创造性决定了继续对其进行深入研究是必要的、有价值的。本书试图就人工智能知识工程在铁路选线中的应用进行系选线理论与方法体系。主要统介绍,阐述了基于三维GIS、协同人机智能、统一规划选线知识、联合数值处理与知识工程方法的铁路智能涵盖:铁路智能选线的本体建模方法及铁路选线设计的领域本体,铁路智能选线的人机协同知识表示、获取与利用方法,铁路智能选线中地理信息相关信息与知识
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华语研究的理论与方法
李计伟著
本书在界定华语的概念与范围的基础上,对华语语法研究的框架和方法进行了阐述,并以马来西亚、菲律宾等地的实际语料为基础,对华语的某些现象进行了分析,对于推进华语研究的系统性、理论性都有参考价值。本书在前人相关研究的基础上,进一步探讨了海外华语词汇和语法描写的基本框架及方法,区分了海外华语词项特色词、义位特色词、搭配特色词、频率特色词的概念和内涵。随着汉语在世界的升温和海外华人的日益增长,业内的确需要对
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志愿服务管理理论与实务
王忠平
本书内容包括三章,分别为:志愿者管理、志愿服务项目管理、志愿者组织管理,其中又包括志愿者管理概述、志愿者规划、志愿者的招募与选拔、志愿服务项目的计划管理、志愿者组织的定位等。
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管理学-基本理论·实战方法标杆案例
赵继新等
本书以计划、组织、领导、控制、创新五大职能为基本框架,介绍管理学的基本理论和基本方法,同时按照知识一能力一思维的结构进行深入拓展。本书内容共分为10章,分别是管理与管理学、管理思想的演进、计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制和创新。本书适用于管理类专业的本科生和专科生使用,也可以作为企业管理人员培训的教材或者教学参考书。
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网络营销与推广:策略、方法与实战
江礼坤
本书可作为网络创业人士、个人站长、网络店主、网络营销从业者的参考用书,也可作为普通高校网络营销相关课程的教材,以及相关培训课程的培训教材。
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商务沟通:理论、案例与训练(第2版微课版)
张传杰 主编
本书结合大量案例,系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。
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劳动合同法:理论与案例(第2版)
张华贵
随着劳动关系的发展变化,劳动法制也在不断加强,有关劳动法制的研究成果也大量涌现,在此背景下,张华贵编写了《劳动合同法——理论与案例(第2版)》这本书。本书以基本理论为线索,从实际案例到法律依据,再从法律依据到理论分析,为读者学习思考劳动合同法问题提供指引。全书共分为10章,在每个章节中,我们以劳动合同法的基本内容为线索,对劳动合同法的内容从理论与实际两个层面进行了系统的分析研究。根据理论问题在每章
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广告学:理论、方法与实务:微课版(第2版)
李东进 主编
本书结合当前广告行业发展的新趋势,从广告受众的视角来阐述广告学的理论、方法与实务。
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广告策划:理论、案例、实务(第2版)
钟静
广告策划全面指南:策略、创意、整合营销传播
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国际结算--理论、实务与案例
辛立秋
本书以国际结算传统知识体系为基础,以“国际结算导论→国际结算工具→国际结算方式→国际结算单据→国际结算业务应用”为主脉络展开全书的知识体系。具体内容包括导论、票据、汇款、托收、信用证、银行保函、国际保理、福费廷、单据、进出口贸易融资、国际结算方式的综合运用、国际非贸易结算共十二章。在内容设计上,各章开篇有教学目的和要求、案例导读,在理论阐述之后设置了本章小结、基本概念、复习思考题、拓展阅读等内容,
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国际贸易理论与案例
陈虹等
本书是一本以国际贸易的运行机制为对象,对国际贸易的理论、政策及第二次世界大战后国际经贸新发展进行较为全面介绍的教材。本书共分四篇十五章。第一篇为国际贸易概述(第一~四章),主要介绍国际贸易的基本概念与特点及国际贸易与中国经济的发展;第二篇为国际贸易理论(第五~七章),主要内容包括传统国际贸易理论和新国际贸易理论;第三篇为国际贸易政策与措施(第八~十章),具体讲述各种国际贸易政策与措施;第四篇为国际
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财政与税收:理论、实务与案例
陈文军
本书主要介绍了与税收的基本概念和基本原理、基本方法,并在阐述与税收本质的基础上,对公共、支出、收入与预算等进行了深入分析与探讨;对流转税、所得税、财产税、资源税和行为税的基本理论与实务进行了研究与阐述。
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金融服务营销(微课版)
主编
金融服务营销业务的开展是一种综合能力的展示。为培养学生站在客户立场、以客户利益为出发点,向客户提供“分散投资、控制风险”的金融咨询服务的能力,本书以学生初入职场到能独立完成金融服务营销业务,以及走上管理岗位开展团队管理的成长过程为主线,设计了客户开发与维护、金融产品营销策划、金融营销团队管理等基于一线业务的实践项目。本书主干清楚,结构严密,内容新颖,讲解透彻,配合实训内容,让学生在学习中结合实际,
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财务管理:原理、方法与案例
李志斌 魏前梅
财务管理因其价值管理的目标和使命而具有全面性的特点,在企业管理系统占有重要的地位。本书内容统驭在企业价值创造的逻辑框架内,利用理论分析与案例解析等多种手段努力将财务管理的基本内容讲深讲透。全书共分为8章,分别为财务管理概述、财务管理价值观念、财务分析、企业筹资方式、长期筹资决策、企业长期投资决策、流动资产管理和股利理论及股利政策。每章都有小结、思考题和练习题。小结有助于读者总结知识点;思考题和练习
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现代市场营销案例教程(第2版)
张岩松
张岩松主编的《现代市场营销案例教程(第2版21世纪高职高专规划教材)》为适应高职各专业市场营销学课程教学的需要而组织编写。在绪论中首先对市场营销案例教学的方法、技巧和规律进行了系统总结,从而为市场营销案例分析教学目的的实现提供方法论指导。本书将市场营销学内容分为认识市场营销、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场营销调研、市场营销战略、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、营销渠道策略、促销策略、
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市场营销:从理论到实践(第2版)
苏朝晖
本书系统阐述市场营销学,涵盖理论和实践策略,适合专业教材和企业参考。
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现代医院管理——理论、方法与实践
李为民
本书将理论与实践相结合,强调理论性、指导性、操作性的统一。
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国家治理:研究方法与理论建构
臧雷振 著
本书基于“国家治理”理论研究的前沿问题和研究方法运用开展综合系统分析。首先基于对不同国家或区域学术产出和学术影响力特征的比较,分析了20世纪末期以来社会科学研究的发展概况;随后从治理类型学视角切入,对实践中的各类主要治理类型进行理论推演和比较;接着利用提炼出的“国家治理”概念,指出“国家治理”作为替代性理论范式在解读发展中国家转型实践的学术价值和效能;最后对国家治理进行了结构性解析。
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