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100 条"图书馆读者服务与管理"搜索结果
图书馆读者服务与管理 电子书
图书馆读者服务与管理
网络服务器配置与管理第3版 电子书
网络服务器配置与管理第3版
  • 王国鑫
  • 本书采用CentOS7、WindowsServer2016两个操作系统平台，介绍当今主流的服务器配置、管理技术。
Windows Server 2012 网络服务器配置与管理 电子书
Windows Server 2012 网络服务器配置与管理
  • 温晓军 王小磊
  • 本书共14章，内容包括WindowsServer2012R2操作系统，DHCP服务，WINS服务，DNS服务，IIS，FTP服务，PKI、SSL网站与邮件安全，网络负载均衡与WebFarm，路由和桥接的设置，网络地址转换，虚拟专用网，活动目录，组策略和企业局域网设计。
Linux系统管理与服务配置实战（慕课版） 电子书
Linux系统管理与服务配置实战（慕课版）
  • 千锋教育高教产品研发部
  • 本书系统地介绍了Linux系统管理与服务配置，共分17章，包括Linux基本操作、用户管理、文件权限、磁盘及文件系统管理、网络管理、软件包和多命令协作，以及常见的应用服务器的部署和维护等内容。
水族馆运营管理与操作实务·水族馆安全、服务与综合保障管理 电子书
水族馆运营管理与操作实务·水族馆安全、服务与综合保障管理
  • 胡维勇
  • 胡维勇主编的《水族馆运营管理与操作实务(水族馆安全服务与综合保障管理)》对水族馆安全、服务与综合保障管理进行了详细的描述，共分为五篇：第一篇为水族馆概述；第二篇为水族馆安全运营管理；第三篇为设备、设施与工程管理；第四篇为服务提供；第五篇为综合保障。本书编写时，注重理论性与实用性相结合。本书由水族馆主要负责领导和一线管理人员及实际操作技术骨干编写，是水族馆行业管理人员工作、学习的重要参考资料，也可作
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
老年服务伦理与礼仪 电子书
老年服务伦理与礼仪
  • 等
  • 本书内容包括：认知老年服务伦理与礼仪、了解老年服务伦理的渊源与发展、了解老年服务伦理范畴、掌握老年服务伦理要求、培养老年服务伦理修养、掌握老年服务仪表礼仪、掌握老年服务礼仪仪态礼仪等。
区域文化资源与旅游产业经济协同发展研究 电子书
区域文化资源与旅游产业经济协同发展研究
  • 余曙初编者国家机关事务管理局//公共机构节能管理司
  • 本书分为文化与文化资源，旅游与旅游产业，旅游与文化的关系，旅游产业与文化产业融合发展的动力，旅游产业与文化产业融合发展的手段五章，具体内容包括：文化的源起与表现，文化资源的阐释，文化资源的特点，文化资源相关概念辨析，文化产业的概念与特性，旅游的概念与内涵等。
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
小小自然图书馆 电子书
小小自然图书馆
  • 李作华
  • 儿歌是孩子的启蒙读物，是启发孩子想象力与创造力的万花筒，是激发孩子小梦想与大智慧的百宝箱。亲子共悦读本收录的儿歌入情入景，充满童真童趣，写的都是孩子们感兴趣的事物。内容短小精悍，生动活泼，每首儿歌都是一个妙趣横生的小故事；语言朴实明白，通俗易懂；声调音韵节奏明快，自然和谐,琅琅上口；插图朴实清新，色彩丰富。既可以让孩子了解自然社会风物，又可以使美感得到熏陶，情感得到滋养，心灵得到浸润。
小小社会图书馆 电子书
小小社会图书馆
  • 李作华
  • 儿歌是孩子的启蒙读物，是启发孩子想象力与创造力的万花筒，是激发孩子小梦想与大智慧的百宝箱。亲子共悦读本收录的儿歌入情入景，充满童真童趣，写的都是孩子们感兴趣的事物。内容短小精悍，生动活泼，每首儿歌都是一个妙趣横生的小故事；语言朴实明白，通俗易懂；声调音韵节奏明快，自然和谐，琅琅上口；插图朴实清新，色彩丰富。既可以让孩子了解自然社会风物，又可以使美感得到熏陶，情感得到滋养，心灵得到浸润。李作华著、梁
网络服务器搭建、配置与管理——Linux版（第2版） 电子书
网络服务器搭建、配置与管理——Linux版（第2版）
  • 杨云 马立新
  • 本书是精品课程和国家精品资源课程的配套教材，以学生能够完成中小企业建网、管网的任务为出发点，以工作过程为导向，注重工程实训和应用，是为高职院校学生量身定做的教材。本书以目前RedHat公司**新版本RedHatEnterpriseLinux6.4为平台，对Linux的网络服务进行了详细讲解。全书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽象出11个教学项目，随书光盘收录14个项目实录视频。教学项目
2019年国家医疗服务与质量安全报告——健康体检管理分册 电子书
2019年国家医疗服务与质量安全报告——健康体检管理分册
  • 国家健康体检与管理质量控制中心
  • 健康体检与管理是医疗卫生事业管理的重要组成部分。为了医疗质量监测和管理更为科学系统，提高医疗质量管理效率，降低管理成本，为下一步政策制定和管理工作提供循证依据，实现健康体检的行业持续改进，国家健康体检与管理质控中心每年对我国医疗机构健康体检服务及质量现状进行调查分析，并形成报告。2019年报告不仅展示了年度全国的总体情况，还详尽的提供了各省、市、自治区相应数据，从而不仅能为国家健康体检服务政策制定
微服务设计原理与架构 电子书
微服务设计原理与架构
  • 郑天民
  • 本书共分为四大篇幅内容，包括：1.直面微服务篇，剖析微服务架构的基本特征、优势和劣势，并给出实施微服务架构的系统方法。2.服务建模篇，介绍服务建模的思路和方法，并从服务拆分和集成角度对服务模型进行重点展开。3.服务实现篇，介绍微服务架构涉及的基础组件、关键要素以及目前主流的技术实现体系。4.服务转型篇，包括对遗留系统进行微服务架构的改造方法以及对研发过程转型的讨论。
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
农村社区化服务与治理 电子书
农村社区化服务与治理
  • 吴业苗 著
  • 本书作者从社会学视角研究农村社区服务和治理问题。在理论研究方面，本书将社区建设、公共服务、社会治理、城镇化等有关理论运用到社区服务与治理的诠释和拓展中，提升了社区服务与治理理论。在实践研究方面，本书针对农村社区问题进行创新性研究，提出国家权力再下社区，为村民提供均等化公共服务；实施村改社区，推进城乡社区服务与治理一体化发展；开展文化服务，建构温馨和谐社区等建议。
微服务与事件驱动架构 电子书
微服务与事件驱动架构
金融服务外包理论与实务 电子书
金融服务外包理论与实务
  • 余万林等
  • 余万林、蔡雯霞主编的《金融服务外包理论与实务（现代金融服务核心教材）》从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务
健康服务调查工具与方法 电子书
健康服务调查工具与方法
  • 郝艳华
  • 吴群红，哈尔滨医科大学卫生管理学院常务副院长，中国社会科学院博士生导师、黑龙江省重点学科社会医学与卫生事业管理学科带头人、澳大利亚拉筹伯大学兼职教授。本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法，主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容，并与中国的国家卫生服务调查进行比较，从而
文明实践与当代志愿服务 电子书
文明实践与当代志愿服务
  • 何祎金
  • 本书对作为志愿服务的核心构成要素进行概念上的梳理，对志愿精神、志愿者、志愿组织进行理论阐释，同时关注理论阐释在不同历史时期和文化背景下的变化与差异；尤其关注在社会系统加速变迁的新历史时期，志愿服务实践与新的技术媒介相结合，不仅拓展了志愿服务的实践方式与空间，还开辟了许多新的志愿服务领域；在对国内外志愿服务理论系统梳理与考察的基础上，提炼和总结先进经验，为中国特色志愿服务制度和体系建设，以及志愿服务
古希腊图书馆史 电子书
古希腊图书馆史
  • （希）康斯坦蒂诺斯·斯塔伊克斯著；刘伟译
  • 本书主要论述古希腊文明中，从克里特岛的米诺斯文明时期的图书馆到埃及托勒密王朝克里奥佩特拉时期的亚历山大图书馆（世界上最大的图书馆）的历史，包括这段时期如何记录文字、储存和图书分类的情况，如莎草纸和泥板等。通过对这段文明时期有关图书馆的建立、管理以及重要历史人物建立图书馆、藏书等故事的描述，生动再现了希腊文明传播过程中作为载体的书籍所起的重要作用。本书是关于书籍和人和图书馆的故事。
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传媒艺术经典导读 电子书
传媒艺术经典导读
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本书围绕传媒、艺术、文化这三个关键词，就传媒艺术学生发的支撑性、基础性的相关学术名著，进行了遴选。并邀约北京电影学院、中国传媒大学等知名高校的专家、学者予以有针对性的阐述与解读...
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现代科学的博物馆.科学博物馆学丛书
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叙事与心理治疗手册.叙事心理学译丛
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本书介绍了当今在叙事与心理治疗过程中的主流理论与观点，同时包括了一系列在实践中应用的案例。书中涵盖了大量的精神分析和心理动力学的理论研究和发现，关注从众多不同角度来探讨叙事的定...
中国农村教育发展报告 电子书
中国农村教育发展报告
主编
本书分为年度进展报告、专题研究报告、经典个案报告三部分，内容涉及：农村学前教育年度进展报告、农村义务教育年度进展报告、农村普通高中教育年度进展报告、农村职业教育年度进展报告等。
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