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100 条"服务·责任·法治：我国政府管理体制改革研究"搜索结果
服务·责任·法治：我国政府管理体制改革研究 电子书
服务·责任·法治：我国政府管理体制改革研究
物流服务运作管理 电子书
物流服务运作管理
  • 郎茂祥等
  • 郎茂祥、张晓东主编的《物流服务运作管理（高等学校物流工程专业系列教材）》从物流服务和物流运作管理两个方面入手，对物流服务的模式、网络、方案设计、合同，以及运输、仓储、装卸搬运、配送、包装、流通加工、物流金融等功能的运作管理进行分析阐述，旨在满足客户物流服务需求的前提下，使物流企业实现物流质量、效率和效益的最佳组合。本书可作为高等院校物流工程和物流管理专业本科生、研究生的教材，也可作为交通运输、电子
中餐服务与管理 电子书
中餐服务与管理
广州市政府购买家庭综合服务分析研究 电子书
广州市政府购买家庭综合服务分析研究
  • 雷杰 罗观翠 段鹏飞 蔡天 著
  • 本书由广州市社会工作协会和中山大学社会工作教育与研究中心共同合作，对广州市家庭综合服务的情况进行了全面的梳理和研究，是国内第一本全面介绍“广州市家庭综合服务项目”的书籍，希望通过发布相关的数据，让政府工作人员、研究者、社会工作者以及社会大众了解广州市家庭综合服务的基本情况，从而为完善未来三年的政府购买机制提供客观的决策建议。
《中华人民共和国招标投标法》释义 电子书
《中华人民共和国招标投标法》释义
农民工职业健康服务管理：一个组织社会责任的视角 电子书
农民工职业健康服务管理：一个组织社会责任的视角
  • 张瑞宏
  • 本书基于组织社会责任的视角，把职业健康服务管理视作企业组织社会责任的基础，探讨职业健康服务管理实现的内外部机制。
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
政府经济管理案例教程 电子书
政府经济管理案例教程
  • 郗永勤
  • 本书共设十四章，内容包括：市场经济与政府经济管理、政府宏观调控原理、政府微观规制原理、政府计划管理、财政政策与财税调控、货币政策与金融调控、产业政策、国民收入分配管理、价格管理等。
我国外汇储备风险管理 电子书
我国外汇储备风险管理
  • 郭君默
  • 本书围绕我国外汇储备风险管理这一核心，沿着“控制增量、盘活存量”的思路研究。内容包括：对外汇储备风险管理的相关文献进行梳理；阐述当前国内外度量外汇储备规模的一些理论，对现阶段外汇储备规模进行测度，剖析了现阶段我国外汇储备规模的成因以及我国外汇储备规模风险，提出完善外汇储备结构风险管理水平的建议；阐明了我国巨额外汇储备的结构特征；对现阶段我国外汇储备结构面临的风险进行了概述；最后提出完善外汇储备结构
我国自然资源管理概况 电子书
我国自然资源管理概况
  • 覃定超
  • 本书编辑了我国土地、水资源、矿产、森林、草地、海洋、渔业、畜禽等自然资源的开发利用和管理现状,以及进一步强化管理的方向和建议。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
服务营销管理：服务价值视角 电子书
服务营销管理：服务价值视角
  • 左莉
  • 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍，其中的主线就是服务价值的创造与感知。
服务管理（第3版） 电子书
服务管理（第3版）
  • 丁宁
  • 《服务管理(第3版修订本现代经济与管理类规划教材)》是一本全面论述服务管理的专业书籍，主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。本书可作为本科生、高职生企业管理专业的教材，也可作为广大服务企业管理者及消费者从事服务管理活动的重要工具和参
信息服务设计与管理 电子书
信息服务设计与管理
  • 李桂华
  • 本书主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息服务的设计视角、信息用户与信息用户研究、信息需求、信息行为、用户画像、信息内容设计、信息服务传递设计、用户体验设计、信息服务运营、信息服务品牌建设，专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分展现。
社区卫生服务管理 电子书
社区卫生服务管理
  • 吴浩
  • 本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满
前厅客房服务与管理 电子书
前厅客房服务与管理
  • 孟庆伟等
  • 本书基于酒店实际工作过程中前厅部、客房部的工作岗位要求、服务内容、服务流程、管理方法和技能将本教材设计成走进前厅部、客房预定、礼宾服务、总台接待、前厅应求服务、入住客房部、客房卫生清洁管理、客房服务、客房设备用品管理、客房安全管理、收银服务、客房销售与宾客关系处理等十二个学习模块，总计38个学习任务。
战略与管理 国家治理现代化 电子书
战略与管理 国家治理现代化
  • 中国战略与管理研究会
  • 本书设有经济战略、政制之道、国际关系、社会视野、历史研究、文化与哲学、管理科学等栏目，收录了《政府购买农业公益性服务专题研究报告》《结构失衡和宏观政策》《从土地分配制度看东亚和拉美工业化进程的差异》《民主与共和》等文章。
2018中国民生发展报告：改革是民生发展动力之源 电子书
2018中国民生发展报告：改革是民生发展动力之源
有限责任公司纠纷研究 电子书
有限责任公司纠纷研究
  • 潘玮璘
  • 本书共五章，内容包括：法理与规则：以有限责任公司“出资法律关系”为主线；典型案例：有限责任公司纠纷常见案由下的案例分析；裁判指引：关于审理有限责任公司纠纷案件的若干问题等。
企业实用法律法规选编 电子书
企业实用法律法规选编
我国外汇储备研究 电子书
我国外汇储备研究
  • 姚淑梅
  • 本书包括外汇储备研究总论、外汇储备与中国汇率政策、资本流动与外汇储备研究、我国外汇储备合理水平测算及收益性分析、外汇储备管理理论和主要观点综述、人民币汇率制度改革政策评述等内容。
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