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100 条"企业劳动关系管理"搜索结果
企业劳动关系管理 电子书
企业劳动关系管理
全国建材企业管理现代化创新成果与突出贡献人物集（2022版） 电子书
全国建材企业管理现代化创新成果与突出贡献人物集（2022版）
  • 中国建筑材料企业管理协会
  • 本书共三部分，内容包括：2021-2022年度全国建材企业管理现代化创新成果经典案例主报告展示、2021-2022年度全国建材企业管理现代化创新成果典型案例主报告展示、2021-2022年度全国建材企业管理创新突出贡献人物事迹展示。
铁道企业管理创新成果2014 电子书
铁道企业管理创新成果2014
  • 铁道企业管理创新成果编委会
  • 本书分为5篇，分别刊载了获得国家级企业管理现代化创新成果、全国及铁道企业文化建设优秀成果、铁道企业管理现代化创新成果、优秀论文、优秀调研报告。
小企业运营管理实务 电子书
小企业运营管理实务
  • 魏翠芬
  • 魏翠芬主编的《小企业运营管理实务(21世纪高职高专规划教材)》以初创型小企业为研究对象，采用项目化课程设计，全面介绍小企业运营管理基本知识。本书具有如下特点：（1）针对性。专门为初创型小企业进行设计，量身定制。（2）实用性。以小企业运营管理技能培养为主，内容翔实。（3）时代性。解读最新小企业优惠政策，紧贴形势。本书适用于作为高职高专层次工商管理类、财经商贸类的专业教材，也可以作为初创型小企业管理人
企业财务管理 电子书
企业财务管理
  • 杨欣
  • 为了适应当前经济社会发展对经济管理类专业本科生培养的需要，根据应用型本科院校经济管理类学生专业基础课程要求，以我国最新颁布的各项财会法规为依据，从企业财务管理的基本要求出发，内容涵盖财务管理的基本理论知识和方法。全书共分十章，第一章企业财务管理概论，主要介绍相关理论；第二章货币时间价值及风险价值，主要介绍相关理论和计算方法；第三章企业资金筹集管理，主要介绍相关理论及各种筹资方式；第四章资本成本与资
企业财务管理 电子书
企业财务管理
  • 胡静
  • 根据《企业财务通则》《企业会计准则》《公司法》等最新法律法规制度，结合近年来财务研究的新成果，立足企业单位财务管理基础知识，阐述筹资、投资、日常运营、利润分配以及财务分析等方面财务管理理论与实务，使读者了解企业财务管理基本面貌。
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
客户关系管理（第3版） 电子书
客户关系管理（第3版）
  • 苏朝晖　编著
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出，并且与企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相
组织中的支配与服从：中国式劳动关系的制度逻辑 电子书
组织中的支配与服从：中国式劳动关系的制度逻辑
  • 朱妍
  • 本研究考察了中国工业组织中的权威关系，从新制度主义理论视角探究资本之于劳动、管理者之于工人的支配合法性从何而来。
劳动关系、工资集体协商与中国经济转型：事实与证据 电子书
劳动关系、工资集体协商与中国经济转型：事实与证据
  • 詹宇波著
  • 本书从宏观和微观两个方面对转型时期的劳动关系进行了讨论：在宏观层面讨论了财政分权、对外贸易等对劳动关系的影响；在微观层面基于企业数据，研究了工资集体协商制度在工资决定中的作用等。
客户关系管理：建立、维护与挽救 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
全过程员工关系管理实战案例 电子书
全过程员工关系管理实战案例
  • 曹锋 编著
  • 人力资源管理书籍，涵盖入职、在职、离职、特殊群体、多元化用工及情境管理。
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
互联网企业薪酬管理 电子书
互联网企业薪酬管理
  • 张颖
  • 本书深入浅出地介绍了互联网企业的薪酬管理，是一本学习互联网企业人力资源管理的好书。
企业合规管理实务手册 电子书
企业合规管理实务手册
  • 李素鹏
  • 本书将为企业构建“全员参与、全过程监控、全领域覆盖”的“三全”合规管理体系提供借鉴，为企业不断提升合规管理能力给予指导。
企业跨文化冲突管理 电子书
企业跨文化冲突管理
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